Så satte Stena Fastigheter kunden i centrum på digitaliseringsresan

— Ända från början har den långsiktiga relationen med våra kunder alltid varit i fokus. Men 2019 tog vi ett strategiskt beslut att förflytta oss ännu närmare kunderna genom digitalisering, säger Maria Swede Hellerstedt, som är chef för digitalt kundbemötande

Sammanhang: ...Vi har till exempel arrangerat internetskolor och digitala samarbeten för att hjälpa våra kunder att bli mer självständiga i sina digitala ärenden. En viktig del i Stenas digitaliseringsresa har varit att inte tappa bort det personliga i mötet med kunderna. — Det är en av de viktigaste strategiska frågorna för oss. ...

Omnämnda platser: Stenas. Omnämnda personer: Stena Fastigheters, Maria Swede Hellerstedt.