Ericsson och Boliden i grönt samarbete

Genom att samla in exakt data om hur och var utrustning används, samt mäta utsläpp från logistik och operativa processer, kan projektet enligt bolagen förbättra den operationella effektiviteten och öka värdeskapandet från avfallsmaterial. – Vår vision är

Sammanhang: ...Samarbetet med Ericsson är avgörande för att möjliggöra ökad cirkularitet och stödja vår vision, säger Raymond Langevoort, chef för råmaterial på Boliden....

Omnämnda platser: Boliden. Omnämnda personer: Raymond Langevoort.

”It-säkerhetschefen och styrelsen måste tala samma språk”

Så behöver det dock inte vara. Med en genomtänkt strategi kan företag överbrygga klyftorna mellan CISO:er och deras styrelser. Hantera olika uppfattningar om prioriteringar, kompetens och KPI:er När CISO:er och styrelser har olika prioriteringar riskerar

Sammanhang: ...Till exempel avslöjade 18 procent av CISO:erna i undersökningen att de under de senaste tolv månaderna upplevt att de inte kunnat stödja ett affärsinitiativ på grund av budgetnedskärningar, och 64 procent angav att denna brist på stöd resulterade i en cyberattack. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: CISO:er behöver, CISO:er och, CISO:er hantera.

Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet

Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation haren

Sammanhang: ...Enligt Sebastian Merlöv bör en effektiv kontaktcenterstrategi innehålla fem områden för att skapa dels tydlighet och främja rätt prioritering men också stödja såväl den operativa dagliga verksamheten som ledningen: 1. Affärsmål och kpi:er – Vad ska kundservicen uppnå? ...

Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.

Han blir ny chef för Cisco i norra Europa: ”Pärs ledaregenskaper och långa erfarenhet blir mycket viktiga…”

– Pärs ledaregenskaper och långa erfarenhet blir mycket viktiga för Ciscos fortsatta framgång och tillväxt i norra Europa, där han kommer att stödja våra kunders innovation, i nära samarbete med vårt exceptionella partnernätverk. I en tid när tekniska genombrott

Sammanhang: ...– Pärs ledaregenskaper och långa erfarenhet blir mycket viktiga för Ciscos fortsatta framgång och tillväxt i norra Europa, där han kommer att stödja våra kunders innovation, i nära samarbete med vårt exceptionella partnernätverk. I en tid när tekniska genombrott äger rum nästan dagligen är hans expertis helt i linje med Cisco Northern Europes behov, säger Oliver Tuszik, president, Europa, Mellanöstern och Afrika på Cisco. ...

Omnämnda platser: Schweiz, Cisco, Afrika. Omnämnda personer: Cisco Northern, Pär Holgersson, Niklas Andersson.

”Skandinaviska techbolag: dags att tänka större!”

I USA möts globala expansionsplaner med entusiasm och en vilja att hjälpa – en kultur vi borde inspireras av. Oavsett vem jag pratat med om global expansion på andra sidan Atlanten så möts jag i regel av följande respons: ”That’s amazing, how can I help?”

Sammanhang: ...Investera i mod: Alla våra fanstastiska investmentbolag bör i ännu högre grad aktivt stödja och pusha bolag mot global expansion – både finansiellt och strategiskt. Bryt ”jantelagen”: Uppmuntra och stötta de bolag som vågar tänka stort. ...

Omnämnda platser: Globala, Atlanten, Spendera.

Google gör sitt dyraste förvärv någonsin – köper molnsäkerhetsbolag

Även Wiz vd och medgrundare Assaf Rappaport är positiv till affären. –Vi är fullt engagerade i att fortsätta att stödja och skydda kunder över alla större moln, och hjälpa till att hålla dem säkra och säkra var de än är verksamma. Det här är ett spännande

Sammanhang: ...Även Wiz vd och medgrundare Assaf Rappaport är positiv till affären. –Vi är fullt engagerade i att fortsätta att stödja och skydda kunder över alla större moln, och hjälpa till att hålla dem säkra och säkra var de än är verksamma. ...

Omnämnda personer: Thomas Kurian.

Europeiska företag i öppet brev till EU: ”Vi måste bryta oss ur inlåsningen”

Europa står enligt författarna till brevet inför en situation där man utan åtgärder riskerar att förlora sin teknologiska självständighet inom tre år. Författarna menar att Europa måste agera med en proaktiv industripolitik istället för att enbart förlita

Sammanhang: ...Arbeta med industrin för att snabbt inventera resurser och stödja öppen källkod och interoperabilitet. Prioritera projekt som adresserar grundläggande infrastrukturbehov, som hårdvaruautonomi, suveräna molntjänster och plattformar. ...

Omnämnda platser: Stödja, Europa, Europas. Omnämnda personer: Cristina Caffara, Microsoft Teams.

Mitel ska samarbeta med kontaktcenterjätten

– Vårt partnerskap med Genesys utökar Mitels förmåga att betjäna stora och mycket stora företag och erbjuder ett komplett utbud av CX-lösningar anpassade efter deras föredragna distributionsmodeller, inklusive CCaaS, säger Sebastian Tietz, chef för affärsutveckling

Sammanhang: ...– Vårt partnerskap med Genesys utökar Mitels förmåga att betjäna stora och mycket stora företag och erbjuder ett komplett utbud av CX-lösningar anpassade efter deras föredragna distributionsmodeller, inklusive CCaaS, säger Sebastian Tietz, chef för affärsutveckling på Mitel, och fortsätter: – Med Genesys Cloud kan vi nu stödja stora företagskunder som eftersträvar en moln först-strategi för CX genom en omfattande plattform som är inbäddad med inbyggd AI och erbjuder en global räckvidd och skala för organisationer över hela världen. ...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Sebastian Tietz, Larry Shurtz, Genesys Cloud.

Stor intervju med Telenors cio: ”Vansinnigt hur snabbt det går nu”

– Det var en fantastisk tid att komma ut på arbetsmarknaden. Arbetsgivarna i branschen bara slängde erbjudanden efter oss nyexaminerade. Det var som att gå runt i en godisbutik. Kristin Lindmarks val föll på konsultjätten Accenture. Där började hon jobba

Sammanhang: ...Fakta Kristins tre tips till andra it-chefer 1. Var affärsorienterad: För att verkligen kunna stödja företagets strategiska mål är det avgörande att ha förståelse för verksamheten. Att vara en affärspartner snarare än en teknisk expert är nyckeln till framgång. 2. ...

Omnämnda platser: Accenture, Norge, Finland. Omnämnda personer: Google Cloud.

Sverigekollen 2024: 4 steg som ökar kundnöjdheten

Några av trenderna som listas i Sverigekollen när det kommer till kundservice är: Generella förbättringar räcker inte längre Företag som tidigare kunde förbättra kundnöjdheten genom snabbare service och högre kvalitet på produkter måste nu arbeta mer målinriktat

Sammanhang: ...Använd AI på rätt sätt: AI och digitalt gränssnitt ska stödja och inte ersätta mänsklig service. – Vi lever i en tid där det är lättare än någonsin att byta leverantör. ...

Omnämnda platser: Sverigerapporten, Sverige. Omnämnda personer: Isabel Simon, Johan Parmler.