Guide: Så väljer du rätt företagsmobil när kraven på hållbarhet ökar

Två företag som har koll på dessa frågor är Inrego, en pionjär inom cirkulär it, och Aon som är en global försäkringsförmedlare med särskilda lösningar för mobilförsäkringar till företag. “Stärker hållbarhetsprofilen” Under lång tid var det nästintill en

Sammanhang: ...AI-funktioner förväntas bli en viktig del av nästa generations företagsmobiler, exempelvis för att automatiskt sammanfatta möten, översätta språk och effektivisera arbetsflöden. Den ökade användningen av AI innebär dock också ett större behov av tydliga säkerhetslösningar och kontroll över data, särskilt när gränsen mellan arbete och privat användning blir allt mer flytande. ...

Omnämnda platser: Nele, Sverige, Norden. Omnämnda personer: Isabell Millestu, Anders Nele.

Nice i nytt förvärv – stärker portföljen med agentisk AI

– Genom att integrera en marknadsledare inom företagsklassad konversations- och agentisk AI accelererar vi den globala AI-adoptionen, expanderar till nya globala marknader och skapar banbrytande värde för våra kunder, partners och aktieägare, säger ScottRussell,

Sammanhang: ...Bolaget är känt för sin plattform Cognigy.AI, som används för att hantera och orkestrera AI-agenter i alla kommunikationskanaler och som klarar av över 100 olika språk. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. – Detta markerar ett avgörande steg framåt för Cognigy som innebär enorma möjligheter för våra kunder och anställda. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Philipp Heltewig, Nice. Omnämnda personer: Scott Russell.

Nvidia bygger mänskligare AI-agenter åt telekombranschen

Nvidia är idag välkänt för sin avancerade AI-teknik, men partnerföretaget Amdocs har också en lång historik av att förse telekombolag över hela världen med mjukvara och tjänster för bland annat fakturering, nätverksdrift och digitalisering. I begreppet ”personality

Sammanhang: ...I det ingår att AI-agenterna ska följa riktlinjerna kring språk och värderingar, men framförallt att de ska anpassa sig till vad kundärendet handlar om och vilken kund som kontaktat bolaget. ...

Omnämnda platser: Nvidia.

Här är 8 svenska AI-bolag som it-chefen måste ha koll på

Labelf AI-tekniken har gjort att många tidsödande arbetsuppgifter som tidigare utfördes manuellt istället kan automatiseras. Labelf har tagit fram en AI-tjänst som kan analysera kundinteraktioner och automatiskt kategorisera dem, något som gör det möjligt

Sammanhang: ...Lovable Det endast två år gamla företaget Lovable har lyckats hamna i rampljuset med sitt AI-baserade programmeringsverktyg som kan användas även av de som inte har djupgående kunskaper inom programmering och systemutveckling. Användaren beskriver, med naturligt språk, den app eller webbsida man vill bygga och sedan tar Lovable-tjänsten hand om resten och skapar programkoden. ...

Omnämnda platser: Sana. Omnämnda personer: Lynx Analytics, Modal Labs.

Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”

– Workforce management handlar om att planera, schemalägga och optimera personalen och de resurser som finns tillgängliga så att man på ett effektivt sätt kan möta alla ansvarsområden och inkommande volymer, sade Carl-Magnus Rödin. På Kontaktadagen berättade

Sammanhang: ... – Även om två sajter kunde sitta med samma marknad, samma språk eller samma brand så fanns det ingen enhetlig styrning av verksamheten. Carl-Magnus Rödin beskriver hur wfm-organisationen degraderades och gick från att bli en taktiskt partner till att endast ha ett leveransansvar där man skulle producera ett arbetsschema. ...

Omnämnda platser: Kontaktadagen, Calabrios, Norden. Omnämnda personer: Carl-Magnus Rödin.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ... – Vi använder olika AI-motorer beroende på syftet, till exempel språkmodell, tal-till-text eller sentimentanalys, för att säkerställa bästa möjliga resultat utifrån språk, regelverk och användningsområde. När det gäller konkreta exempel på AI-teknikens nytta nämner Robin Leijon en funktion för att skapa automatiska svar på e-postmeddelanden och en helt automatiserad röstbot som kan hantera exempelvis taxibokningar. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

Svensk molnexpert på plats på EU-toppmöte om digital suveränitet

– Jag är grundare och vd på Elastx, som är en oberoende molntjänstleverantör som erbjuder äkta digital suveränitet då vi helt ligger under svensk och EU-jurisdiktion samt att vi är aktiva och driver frågan om digital suveränitet, öppen källkod och öppna standarder.

Sammanhang: ...EU är inte som USA och Kina, vi har fler barriärer i form av regelverk, språk och förtroende mellan medlemsländerna. Vi kan bygga något som är bättre än motsvarigheten till en amerikansk hyper scaler, vi kan bygga ett ekosystem där vi samarbetar inom utveckling och integration av dessa tjänster och har sedan ett antal nationella, europeiska och globala service providers som levererar dessa tjänster. ...

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Europa.

”Vi har inte lyckats visa värdet av kundservice – det är inte Klarnas fel”

Problemet var bara att bilden inte stämde. När Klarna gick ut och sa att deras AI kunde ersätta 700 medarbetare jublade teknikoptimisterna. Men bakom siffran fanns en sanning med modifikation. Nu backar företaget, nyanställer människor och erkänner det vi

Sammanhang: ...För vi har inte översatt vår verklighet till det språk som resten av verksamheten förstår: affärsvärde. Kanske vänder det nu. Kanske går vi från hype till ansvar. ...

AI-expertens sju bästa Copilot-tips

En av de största utmaningarna för företag är att ens veta var de ska börja på sina AI-resor. – Leverantörerna gör det inte alltid enkelt att förstå. Vad ska vi ha det här till? Hur ska vi använda det? Många faller enligt Eric Östlund Folkeryd i fällan att

Sammanhang: ...Nya arbetsflöden: AI kan sänka tröskeln för uppgifter som tidigare undvikits, som dataanalys i Excel, genom att låta användare använda naturligt språk för att få hjälp. Kulturell effekt: Genom att automatisera ”själsdödande” uppgifter frigörs inte bara tid utan även mental energi, vilket kan leda till ökat engagemang, kreativitet och bättre samarbete. ...

Omnämnda platser: Powerpoint Online, Stream, Copilot. Omnämnda personer: Eric Östlund.

HP lanserar ny plattform med it-chefen i fokus

WXP är utvecklad med it-chefer och cio:er i åtanke. Plattformen ska ge insikter och mätvärden som hjälper hr och ledning att förstå teknikens inverkan på medarbetarens trivsel och effektivitet. WXP identifierar till exempel användarbehov genom att analysera

Sammanhang: ...Snart kan plattformen övervaka enheter oberoende av tillverkare, inklusive datorer, skrivare och videokonferensutrustning. Snabba insikter via naturligt språk: It-ansvariga kan ställa frågor som “Vilka enheter saknar lagringsutrymme?” och få omedelbara svar. ...

Omnämnda personer: Workforce Experience Platform, Brian Sembach, Wolf Security.