Klang växer på AI-oron: ”Offentlig sektor är jätteinlåst i Microsoft”

Klang bygger AI-verktyg för transkribering, sammanfattningar och sökbara samtal. Enligt Niklas Silfverström bygger affären på två växande behov: bättre stöd för nordiska språk och större kontroll över känsliga uppgifter. – Klang är ett bolag som fokuserar

Sammanhang: ...Den ena är AI-vågen i sig. Den andra är att nordiska språk, dialekter och samtalsnyanser enligt honom inte har prioriterats tillräckligt av internationella AI-tjänster...

Omnämnda platser: Europa, Kalmar, Norden. Omnämnda personer: Niklas Silfverström.

Så flyttar Transcom 10 000 användare till en ny kontaktcenterplattform

Transcom är ett svenskt företag med 35 000 anställda runt om i världen. Bolaget arbetar med kundservice i alla kanaler, på flera olika språk och från 22 länder. Det handlar dels om klassisk outsourcing och manuell kundservice, men också om digitaliseringdär

Sammanhang: ...Bolaget arbetar med kundservice i alla kanaler, på flera olika språk och från 22 länder. Det handlar dels om klassisk outsourcing och manuell kundservice, men också om digitalisering där Transcom hjälper sina kunder att förändra och modernisera kundmötet. ...

Omnämnda platser: Indien, Sverige, Avaya. Omnämnda personer: Jakob Westgren.

Experten: ”CISO:er håller på att tappa ledningen”

Samtidigt är affärsnyttan inte alltid tydlig. I många organisationer vilar nya satsningar på äldre infrastruktur, komplexa systemmiljöer och tekniska beroenden som inte är byggda för dagens krav. Kris Lovejoy beskriver det som att försöka köra ett snabbtåg

Sammanhang: ...Det gör rollen mer operativ igen – och svårare att översätta till ekonomiskt språk. – Vi brukade säga att säkerhetspersonen måste vara affärsledare och riskägare. Nu måste vi lägga mer av säkerhetsbudgeten på operativ förmåga, säger hon. ...

Omnämnda personer: Kris Lovejoy.

Storbankens CIO: Fel att mäta AI-användningen på individnivå

Goldman Sachs har tekniska möjligheter att se hur mycket varje anställd använder AI. Men enligt Argenti ger detta fel bild av huruvida organisationen faktiskt blir mer produktiv. Att isolera enskilda medarbetares AI-användning riskerar snarare att ge en förenklad

Sammanhang: ...Legend gör det möjligt för medarbetare att söka i bankens omfattande interna filer med naturligt språk. Därmed behöver användaren inte veta exakt vilken fil som innehåller informationen, eller var den finns. ...

Omnämnda platser: OpenAI. Omnämnda personer: Goldman Sachs.

Vings CIO: ”Data lyfter drömresan till nästa mål”

Enligt techbolaget Adyens Besöksbarometer använde 27 procent AI för att boka semesterresor redan sommaren 2025, men de senaste månaderna kan Ving konstatera att trenden accelererat. Förändringen påverkar inte bara affären, utan i högsta grad Erica Wallins

Sammanhang: ...I koncernen ingår även danska Spies och finländska Tjäreborg. – Det är olika varumärken på olika språk som möter kunderna, men tekniskt är det exakt samma sajter med samma it-plattform som bas, förklarar hon. ...

Omnämnda platser: Marieberg, Tjäreborg, Köpenhamn. Omnämnda personer: Github Copilot, Lolo Bernie, Thomas Cook.

Så kan AI göra XR användbart på riktigt

– Vi ser att AI och extended reality börjar mötas. Frågan är inte om det sker, utan hur det kommer att se ut, säger han. Han använder begreppet immersive intelligence för utvecklingen: AI som inte bara analyserar information, utan gör den begriplig genom

Sammanhang: ...En del av arbetet handlar om att skapa ett gemensamt språk. Begrepp som XR och metaverse har ofta gett fel associationer, menar han. – Det viktiga är inte tekniken i sig, utan vad den kan göra för verksamheter, säger Albert Bengtson. ”Vi får inte missa nästa tåg” Immersive Sweden undersöker även möjligheten att bygga ett mobilt innovationslabb som kan visa hur AI och immersiva gränssnitt kan användas i praktiken. ...

Omnämnda platser: Sverige, Lindholmen. Omnämnda personer: Epicenter Stockholm, Albert Bengtson.

Svenska webbplatser brister i tillgänglighet: ”Bekymmersamt”

– Läget är allvarligt, men det är viktigt att komma ihåg att mätningen belyser tekniska brister som felaktig kodning, bristande kontrast och avsaknad av textalternativ. Brister i begriplighet, informationsstruktur och språk fångas inte av den automatiserade

Sammanhang: ...Brister i begriplighet, informationsstruktur och språk fångas inte av den automatiserade mätningen. Den faktiska andelen webbplatser med hinder är därför sannolikt högre, säger han. ...

Omnämnda personer: Ammar Makboul.

Han tar över som ny koncernchef på SuperOffice

Enligt styrelseordförande Klaus Holse har rekryteringen skett med fokus på att fortsätta bygga bolagets internationella position. SuperOffice har i dag över 4 000 kunder och omkring 360 anställda, med verksamhet i flera europeiska länder. Bjørn Røsten pekar

Sammanhang: ... – Företag söker partners som förstår deras marknader, talar deras språk och kan stötta dem både regulatoriskt och affärsmässigt. Han hänvisar samtidigt till undersökningar som visar att förtroendet för europeiska teknikleverantörer är högre än för amerikanska motsvarigheter. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Klaus Holse, Bjørn Røsten.

Daniel Akenine:”Vi har en techrevolution vart tionde år”

En av de tydligast lysande är Daniel Akenine, Microsofts teknikchef och ofta anlitade talesperson. I mer än tre decennier har han befunnit sig i epicentrum av Sveriges snabba teknikskiften. Men han utstrålar ett påtagligt lugn. Och trots att han sedan tjugo

Sammanhang: ...Men det vore spännande att ha en AI som kan läsa av djurens språk och förmedla deras intentioner. Det vore verkligen en cool utveckling. En bransch som ofta upprepar sina misstag Efter sina år i techbranschen kan Daniel Akenine konstatera att utvecklingen har varit genomgripande. ...

Omnämnda platser: Sveriges, city, Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademin. Omnämnda personer: Daniel Akenine.

AI flyttar in i infrastrukturen – så förändras samarbetsplattformarna

Men i takt med att tekniken mognar håller en ny skiljelinje på att ta form. En som handlar mindre om funktioner och mer om kontroll, arkitektur och hur data hanteras. – AI i möten är inte längre innovation, det är hygien, säger Michael Whittam till Techtidningen.

Sammanhang: ...Realtidsöversättning, textning och anpassningar för olika behov gör att fler kan delta på lika villkor, oavsett språk eller förutsättningar. Inom exempelvis rättsväsendet används tekniken redan i stor skala för att möjliggöra tillgång till tolkning utan att känslig information lämnar systemet. ...

Omnämnda personer: Michael Whittam.