Operatören går upp i molnet med AWS och Nokia

Nokia 5g core har bland annat stöd för network slicing, vilket ger operatörer möjligheten att skapa flera virtuella nätverk med olika egenskaper för kunder med specifika behov. Plattformen är också anpassad just för att driftsättas med hjälp av publika molntjänster

Sammanhang: ...Nokia 5g core har bland annat stöd för network slicing, vilket ger operatörer möjligheten att skapa flera virtuella nätverk med olika egenskaper för kunder med specifika behov. Plattformen är också anpassad just för att driftsättas med hjälp av publika molntjänster från bland annat Amazon Web Services och Microsoft. ...

Omnämnda platser: Nokia, Europa. Omnämnda personer: Mallik Rao, Raghav Sahgal.

Krönika: ”Intelligent automatisering och ai nyckeltrender i telekombranschen 2024”

Telekombranschen tillhandahåller tjänster som miljarder konsumenter och praktiskt taget alla företag är beroende av. Den globala datakonsumtionen över telekomnätverk kommer att nästan tredubblas till 2027 enligt PWC:s Global Telecom Outlook, samtidigt som

Sammanhang: ...De överväger också dessa leverantörer för OSS/BSS såväl som specifika nätverksanvändningsfall med extra försiktighet, med tanke på deras krav på driftsäkerhet, säkerhet, kontroll och ekonomi i stor skala. ...

Omnämnda personer: PWC:s Global.

Avaya bygger arbetsflöden med generativ ai

Den första funktionen används för att skapa kundresor. Genom att beskriva en önskad kundresa kan verktyget skapa en sådan och beskriva hur den kan implementeras i Avayas kontaktcenterplattform. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.Helt

Sammanhang: ...Nästa funktion är en vidareutveckling av den inbyggda sökfunktionen och låter användaren, med hjälp av vanligt språk, ta fram specifika insikter som hjälper dem att fatta rätt beslut. Det tredje, och sista, verktyget kombinerar generativ ai med de inbyggda analysfunktionerna i Avaya Experience Platform för att kunna ge allmänna rekommendationer kring hur man kan förbättra upplevelsen för både kunder och medarbetare. ...

Omnämnda platser: Avaya. Omnämnda personer: Nidal Abou-Ltaif.

Nytt regelverk från PTS ska tvinga operatörerna att blockera bluffsamtal

Ett av de vanligaste tillvägagångssätten är så kallad spoofing. Det innebär att telefonnummer förfalskas och gör att det ser ut som att samtalet kommer från någon annan än det faktiskt gör. – Telefonbedrägerier är ett allvarligt problem som drabbar många.

Sammanhang: ... • Operatörer ska stoppa svenska mobilnummer som kommer in via internationellt gränssnitt, efter att ha kontrollerat att abonnenten inte använder ett svenskt abonnemang i utlandet. • I vissa specifika fall kan det bli aktuellt att blockera nummerpresentationen i stället för att stoppa samtalet. ...

Omnämnda personer: Jesper Simons.

Microsoft ska lagra ännu mer data inom EU

Persondata från bland annat Microsoft 365, Dynamics 365 och Azure kan redan idag hanteras helt inom EU, men nu ska även automatiserade systemloggar som skapas i molnplattformarna behållas inom EU i de fall de innehåller personuppgifter. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Microsoft beskriver nyheterma i ett blogginlägg och konstaterar att man med denna uppdatering ”tar ännu ett avgörande steg för att utvidga sin uppsättning av pålitliga molntjänster som respekterar europeiska värderingar och uppfyller de specifika kraven från kommersiella kunder såväl som i den offentliga sektorn i Europa.” Ytterligare en nyhet är ökad transparens när det gäller hur Microsoft hanterar data och dataskyddsprocesser. ...

Omnämnda platser: Europa.

Telenor öppnar svenskt testlabb för IoT-utrustning

Valet föll på Karlskrona när Telenor skulle bygga ett nytt testlabb för internet of things-utrustning i Sverige. Nu är man igång med verksamheten, som enligt operatören ska hjälpa kunder att förstå hur deras uppkopplade IoT-produkter beter sig innan de implementeras

Sammanhang: ...Därför är det enligt Telenor viktigt att justera inställningarna för att maximera prestanda för kundernas specifika användningsområden....

Omnämnda platser: Telenors, Karlskrona, Faraday-bur.

Mitel-toppen: Här är trenderna som påverkar branschen mest just nu

– Det handlar mycket om pragmatism. Många av våra kunder har en inneboende komplexitet i sina miljöer, de skulle tekniskt kunna köra sina lösningar i molnet men det skulle bli betydligt dyrare, och vad är då poängen? – Men det handlar också om säkerhetsaspekten.

Sammanhang: ...Men framför allt tror jag verkligen på att gå djupare in i vertikaler och tillhandahålla de mer specifika lösningarna, oavsett om det är mjukvaru- eller hårdvarubaserade lösningar, det är där vi har vår möjlighet, säger Martin Bitzinger....

Omnämnda platser: Microsofts, Mitel. Omnämnda personer: Martin Bitzinger.

Calabrio: ”Bred palett krävs för att möta kundernas förväntningar”

Enligt mjukvaruleverantören Calabrio kan 2024 bli ett ödesår för e-handlare och andra branscher. Om man inte lyckas leva upp till kundernas högt ställda förväntningar på service genom att ha rätt teknik och kompetens på plats blir förutsättningarna för att

Sammanhang: ...Dagens kunder förväntar sig en god tillgänglighet till kundtjänsten och en service som anpassar sig utifrån kundens specifika problem, säger Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, och fortsätter: – Det är något som företagen måste lägga både tid och resurser på om de ska ha någon chans att överleva i dagens hårda konkurrens, och där kan ai och annan modern teknik vara effektiva steg på vägen. ...

Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

Sas Institute: Så kan telekombolag garantera etisk ai-användning

Kunderna ska enligt bolaget få stöd genom hela ai-modellens livscykel, så de kan undvika vanliga fallgropar som partiskhet och felaktiga beslut, vilket är särskilt relevant för telekomföretag som hanterar stora mängder känslig och affärskritisk data. – Våra

Sammanhang: ...Detta steg är avgörande för att identifiera och anonymisera personlig data, samt för att säkerställa att datamängderna är av hög kvalitet och relevanta för specifika användningsområden. För telekomoperatörer, som ofta hanterar känslig kundinformation, är detta steg kritiskt för att inte bara följa EU:s regler utan även för att bevara kundernas förtroende. ...

Omnämnda personer: Josefin Rosén.

Så går du från teori till praktik inom ai

Samtidigt som frågan fått allt större uppmärksamhet märks också en utbredd ”fear of missing out” bland chefer och andra beslutsfattare. Enligt en undersökning från HR-företaget Workday känner sju av tio ledare press på att öka användandet och investeringarna

Sammanhang: ...På vilket sätt är ai relevant för vår verksamhet? Vilka specifika mål hoppas vi kunna uppnå genom att integrera ai? Och hur planerar vi att utforska och implementera ai-teknik för att uppnå dessa mål?...

Omnämnda platser: Tvärfunktionella, Act. Omnämnda personer: Nader Kouri.