Servicenows nya AI-agenter jobbar självständigt

AI Agent Studio låter dig bygga egna AI-agenter utan att ha expertkunskaper i programmering, men Servicenows kunder får också tillgång till ett stort antal färdiga AI-agenter för olika arbetsflöden och områden som kundservice, HR och hantering av olika slags

Sammanhang: ...Techtidningen ställde några frågor till Kerem Aktas, som är director solution consulting på Servicenow i Sverige. Hur kan man få konkret nytta av en AI-agent inom kundservice? ...

Omnämnda platser: Sverige, Deloitte, Servicenow.

Logitech fortsätter med Techhjälpen Live: ”Vill vara med och göra en insats”

Har ni utvecklat konceptet något till i år? – Ja det har vi. Förra året gjorde vi ett livestream-event från en studio men i år tar vi det ett steg längre och gör det på Epicenter Stockholm. Vi hoppas att få publik på plats, både då kanalpartners och kanske

Sammanhang: ...Diskussionen kommer att handla om hur teknik kan vara en del av lösningen för att ge alla barn rätt till utbildning. Vi avrundar sedan med ett ”solution talk” där vi presenterar konkreta idéer kring hur våra produkter kan bidra till de lösningar som diskuteras. ...

Omnämnda platser: Logitechs.

Undersökning: Svenska it-bolagen med nöjdast medarbetare

För första gången släpper Great place to work också en lista över vilka svenska it-bolag som har den bästa arbetskulturen enligt medarbetarna själva. På förstaplatsen återfinns Visionite, ett snabbväxande Umeå-företag som grundades 2018. – Vi är oerhörtnoggranna

Sammanhang: ...Här är hela listan över de svenska tech- och it-företag som har nöjdast medarbetare: 1 Visionite AB 2 Hailey HR 3 Sitevision AB 4 Castra Group AB 5 Waystream AB 6 qte Development AB 7 Solution Xperts 8 CAG Group AB 9 Onevinn AB 10 Centiro Sweden 11 LeanOn AB 12 Mercur Solutions 13 Plantvision AB 14 Human IT 15 Elvenite AB 16 Skolon 17 Netgain 18 Midagon AB 19 BankID 20 KeyMan 21 Insight 22 Salesforce 23 Digitalist Sweden 24 Animech 25 QD Sverige AB...

Omnämnda platser: Digitalist Sweden. Omnämnda personer: Onevinn AB, Hailey HR, Centiro Sweden.

Servicenow släpper största ai-uppdateringen hittills

Molntjänstföretaget Servicenow erbjuder lösningar för att automatisera digitala arbetsflöden och har liksom många andra fokuserat på ai-tekniken den senaste tiden. Nu släpper man en ny uppdatering, kallad Xanadu, som innehåller hundratals nya ai-funktioner

Sammanhang: ...Arbetsflöden som är integrerade med ai, tillsammans med mänsklig översyn, blir allt vanligare och vi är stolta över att vi fortsatt ligger i framkant med att erbjuda färdiga lösningar som gör skillnad på riktigt, säger Kerem Aktas, chef för solution consulting på Servicenow i ett uttalande. Integration med Microsoft Copilot Bland de övriga nyheterna finns integration med Microsoft Copilot, en integrerad utvecklingsmiljö för att ta fram egna applikationer och ett verktyg som låter företag ta fram skräddarsydda ai-lösningar...

Omnämnda platser: Servicenows, Servicenow. Omnämnda personer: Kerem Aktas, Jon Sigler.

Uppköpsrundan fortsätter för kundserviceföretaget

Kundserviceföretaget Responda Group har redan köpt tre bolag under det senaste året och nu landar man ytterligare en affär. Företaget förvärvar Itell AB och dess kundbas. Kundserviceföretaget Itell omsatte knappt 18 miljoner kronor under fjolåret. – Vi är

Sammanhang: ...De bolag som man förvärvat tidigare är K2C, H1 Communication och Call4U Solution Center. Vid det senaste uppköpet, av K2C, uttryckte man viljan att uppnå synergieffekter som ska gynna både befintliga och nya kunder tack vare ökad flexibilitet och ett bredare utbud av tjänster...

Omnämnda platser: Sverige, Responda Group. Omnämnda personer: Mikael Månsson, Marcus Lindqvist, Responda Groups.

”Sverige har potential att bli ledande inom ai”

I kölvattnet av det snabbt ökande intresset och spridningen av ai har regeringar världen över infört olika strategier och principer för att ta ansvar för utvecklingen. I mars presenterade Sveriges nationella ai-center AI Sweden en ny nationell strategi med

Sammanhang: ...Min förhoppning är att Sverige kommer att vara ledande kring detta. Helen Hawthorn, Head of EMEA SE (Solution Engineering), Zoom...

Omnämnda platser: Sveriges, Sverige. Omnämnda personer: Erik Slottner, Head of EMEA SE.

Responda Group växer – förvärvar kundserviceföretag

Call4U Solution Center är ett renodlat kundserviceföretag med fokus på e-handelsföretag och mediebranschen. I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav.

Sammanhang: ...Call4U Solution Center är ett renodlat kundserviceföretag med fokus på e-handelsföretag och mediebranschen. I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Responda Group. Omnämnda personer: Marcus Lindqvist.