Från pilot till praktik – nu ska AI leverera i skala

– Men det viktiga är att vi inte använder AI för teknikens skull, utan för att lösa verkliga problem. Och då måste vi också vara överens om vilka samhällsutmaningar vi står inför och vilka tjänster vi vill kunna erbjuda. Snabb start efter genombrottet för

Sammanhang: ...Till exempel en tjänst för transkribering av samtal i socialförvaltningen, utrullningen av Copilot och en gemensam utvecklingsplattform för interna AI-assistenter. ...

Omnämnda platser: Nackas. Omnämnda personer: Henrik Palmblad-Wennergren.

Kommunen öppnade kontaktcenter – här är viktigaste lärdomarna

I sin roll som chef för kommunikationsavdelningen har Maria Joelsson ansvaret för fem anställda på kontaktcenter, tre kommunikatörer och två digitaliseringsutvecklare. Hon har också varit med och planerat inför införandet av kontaktcentret, en process som

Sammanhang: ...Bortsett från Artvise och ekonomisystemet Raindance så har kommunrådgivarna tillgång till Geosecma, ett kartsystem som bland annat ger tillgång till fastighetsbeteckningar, och ett system för omsorgen där Socialförvaltningen kan hantera sekretessbelagda meddelanden. Stämt av med förvaltningarna Maria Joelsson berättar att man också hjälper till med fakturaärenden av olika slag, där man stämt av med förvaltningarna vad de vill ha hjälp med...

Omnämnda platser: Skara, Lidköping, Vara. Omnämnda personer: Maria Joelsson.