Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...Feedbacken från Agaton kan skickas ut via e-post, Slack eller Teams, eller visas direkt i den egna webbplattformen. – Vi jobbar väldigt mycket med att skicka feedback och rekommendationer till medarbetarna på rätt sätt, med rätt tonalitet och vid rätt tillfälle. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

Wingman är en personlig AI-agent för alla: ”Utformad med säkerhet i första rummet”

Wingman beskrivs som en personlig AI-agent för ”vanliga användare” som ständigt arbetar i bakgrunden med olika uppgifter. Användaren kommunicerar med agenten i kanaler som Whatsapp, Telegram eller Imessage och har möjligheten att ge den tillgång till program

Sammanhang: ...Användaren kommunicerar med agenten i kanaler som Whatsapp, Telegram eller Imessage och har möjligheten att ge den tillgång till program som Gmail, Outlook, Slack och olika CRM-system eller Github. Wingman kan också användas för att köra flera olika agenter simultant, så att de kan vara specialiserade för att hantera olika delar av ditt yrkes- eller privatliv. ...

Omnämnda platser: Slack, Outlook, Wingman. Omnämnda personer: samtalston Wingman, Mukund Jha.

66 Teams-tips för 2026 – Del 6/6

Linus är samarbetsexpert på Exobe, Microsoft MVP Blackbelt Ninja och en av arrangörerna bakom Teamsdagen. Han driver dessutom Teamspodden. Återkommande expert i Techtidningen. 56. Poppa ut! Vi börjar med en hyffsad ny funktion som jag har haft mycket nytta

Sammanhang: ...Pröva utan mus: Gillar du att använda tangentbordet istället för att styra med musen, tryck då CTRL+. i Teams så kommer du få över 100 tangentbordskombinationer för att styra Teams. Det finns även så att du som är mer van vid Slack eller Zoom kan ställa in Teams att följa deras snabbkommandon. 62. Slå på undertexter i möten och samtal: Undertexter hjälper inte bara vid hörselnedsättning – de är guld värda vid dåligt ljud, dialekter och möten på engelska. ...

Omnämnda platser: Slack, Teams, Exobe. Omnämnda personer: Teams Premium.

Salesforce laddar Slack med AI –30 nya funktioner väntas

En av de nya funktionerna är en uppgraderad Slackbot som nu kan skapa mejl, boka möten, sammanfatta möten och agera på data från flera system. Nya “AI-skills” ska göra det möjligt att definiera återanvändbara uppgifter som automatiskt hämtar information och

Sammanhang: ...Salesforce laddar Slack med AI –30 nya funktioner väntas...

Omnämnda platser: Slack.

Hybriditys AI-chef: ”Det finns väldigt mycket skrämselnarrativ där ute”

– Strax efter att vi vi var klara släpptes ChatGPT och då vaknade världen upp till den här nya verkligheten. Folk började själva använda AI-modellerna och de fick en otrolig spridning. Av olika anledningar lyckades inte vi skapa rätt förutsättningar för finansieringen

Sammanhang: ... – Vi ser en framtid där både privatpersoner och företag kommer att ha egna AI-agenter som de pratar med via Messenger, Teams eller Slack. Vår plattform kommer även kunna användas av agenter, med alla de rättigheter och den spårbarhet som en seriös företagsplattform kräver. ...

Omnämnda platser: Messenger, Slack. Omnämnda personer: Ariel Ekgren.

Det nya arbetslivet: där AI agerar och människan leder samarbetet

– Vi är på väg mot det vi kallar den agentiska organisationen, säger Marc Escobosa. Ett företag där människor och AI-agenter arbetar sida vid sida, och där autonomi blir en ny dimension av produktivitet. För att beskriva idén använder Mick Costigan en metafor:

Sammanhang: ...Ett exempel är Slackbot – en AI-assistent i samarbetsplattformen Slack som kan söka i presentationer, förstå kontext i Slacktrådar och hitta dokument från tidigare projekt...

Omnämnda platser: Slack, Slacktrådar. Omnämnda personer: Do Futures Magazine, Futures Salesforce, Marc Escobosa.

Dreamforce 2025: Fem case visar vägen mot den agentiska framtiden

Marc Benioff har ett konkret exempel: under de senaste 26 åren har uppemot 100 miljoner kunder kontaktat Salesforce utan att få återkoppling; tiden och bemanningen har inte räckt till. Nu, med stöd av AI, kan bolagets leadgenererings-team kontakta 50 000personer

Sammanhang: ...Genom Agentforce får säljarna relevanta leads direkt i Slack, medan tekniker på plats får automatiserade arbetsbeskrivningar och kan identifiera reservdelar med hjälp av bilder...

Omnämnda platser: Slack, Salesforces, Agentforce. Omnämnda personer: Michael Dell, David Walmsley, Marc Benioff.