Resultat 1 - 8 av 8
Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”
– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobinSammanhang: ...Då fick vi idén att vi skulle satsa på att erbjuda en lösning ”as a service” och vi insåg att detta skulle bli en tjänst som snurrade på en server. Vi hade redan sett på privatsidan att Skype och liknande saker dök upp och vi ville göra en företagsvariant av det. – Jag var ganska naiv och ung. ...
Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.
Klart: Då släcks Skype för gott
Skype såldes till Microsoft år 2011 för drygt 50 miljarder kronor. Nu meddelar den amerikanska techjätten att Skype kommer att släckas i maj. Tjänsten kommer att ersättas av en gratisversion av Microsoft Teams. Skype grundades år 2003 av svensken NiklasZennströmSammanhang: ...Skype såldes till Microsoft år 2011 för drygt 50 miljarder kronor. Nu meddelar den amerikanska techjätten att Skype kommer att släckas i maj. ...
Omnämnda personer: Microsoft Teams, Niklas Zennström, Janus Friis.
Så ska Pensionsmyndigheten ersätta Skype: ”Ett verktyg som går att använda i alla lägen”
– Det samarbetet har varit värdefullt och resulterade i en del en del gemensamma ställningstaganden , men landade mycket i att var och en av myndigheterna måste se till sin egen situation och göra en ordentlig behovsanalys. Det har vi verkligen gjort, sägerSammanhang: ... – Det är ett hundratal som testar det nu i en pilot, och sen siktar vi på att den stora dagen ska vara i maj. Vi vill lämna Skype innan sommaren. Vad har varit den största utmaningen med det här projektet? – Många är väldigt vana med Skype och det är alltid svårt att byta ut någonting man använt väldigt länge. ...
Omnämnda platser: Esam, Pensionsmyndigheten. Omnämnda personer: Bengt Blomberg.
Microsoft-profilen tar steget över till Tele2
– Först och främst erfarenheten av att arbeta på ett bolag där man verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum. Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvårSammanhang: ...Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvår lanserades Microsoft Teams och allting förändrades. På vilket sätt? ...
Omnämnda platser: Sverige, Europolitan, Europa. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Microsoft Teams.
Därför går Varberg all in på Teams-telefoni
– Då var det mycket funktionaliteten som stod i centrum. Vi ville bland att det skulle vara enkelt att ringa en handläggare och att denne snabbt och smidigt skulle kunna dela skärm med inringaren, säger Håkan Axelsson, it-chef på Varbergs kommun. Skype kördesSammanhang: ... – Användarna märker ingen skillnad mellan operator connect och direct routing. När vi gick in i Skype en gång i tiden hade vi en specialbyggd funktion hos vår dåvarande operatör som hette nätcentrisk parallelringning, vilket innebar att det ringde i både Skype-klienten och i mobiltelefonen vilket ledde till mycket strul...
Omnämnda platser: Varbergs, Teams, kommun. Omnämnda personer: Håkan Axelsson.
Varberg satsar på unik telefonilösning
Det nya avtalet omfattar både fast och mobil telefoni med över 4 000 abonnemang, men det som verkligen sticker ut är att hela lösningen finns i Teams. Kommunen har nu anslutit sin Teams-miljö till Tele2s operatörstjänster via Operator Connect, vilket skasäkerställaSammanhang: ...Redan 2016 gjorde sig kommunen av med sin gamla telefonväxel och gick över till Skype. På den tiden hade de 22 servrar som enbart hanterade telefoni och stödsystem, och en person som arbetade uteslutande med telefoni. ...
Omnämnda platser: Varbergs, Varberg, Teams. Omnämnda personer: Sofia Ahlmark, Operator Connect, Håkan Axelsson.
Därför satsar Skatteverket på Microsoft Teams
De senaste åren har digitala samarbetsverktyg för offentlig sektor varit ett omdiskuterat ämne. Schrems-domarna startade en intensiv diskussion kring lämpligheten i att använda sig av amerikanska molntjänster. För tre år sedan gick dessutom Skatteverket(tillsammansSammanhang: ...För tre år sedan gick dessutom Skatteverket (tillsammans med Kronofogden) ut med att myndigheten inte avsåg att ersätta Skype med Microsoft Teams. Men nu blir det ändå exakt det som kommer att ske. – Jag tycker faktiskt att det är väldigt coolt att vi på Skatteverket som varit väldigt tydliga med vår ståndpunkt ändå märker att det har skett en förändring i omvärlden och vi därför varit beredda att göra en ny bedömning, säger Peter Nordström, it-strateg på Skatteverket. ...
Omnämnda platser: Teams, Skatteverket, Microsofts. Omnämnda personer: Peter Nordström, Microsoft Teams.
Visualised lanserar ny Zoom-lösning – data ska stanna i Sverige
I spåren av Schrems 1 och 2, GDPR, annan lagstiftning på området och det osäkra omvärldsläget har användandet av amerikanska molntjänster i offentlig sektor varit ett hett diskussionsämne de senaste åren. Det har gått ganska exakt ett år sedan Sveriges störstaSammanhang: ...Det har gått ganska exakt ett år sedan Sveriges största kommun, Stockholm Stad, gick ut med att kommunen kommer lämna Skype för företag och gå över till att använda Zoom X som nytt samarbetsverktyg. Tjänsten som innehåller samma funktionalitet som vanliga Zoom, men är speciellt utformad för att hantera lagstiftningen kring tredje landsöverföringar som finns i Europa levereras i Norden genom den svenska systemintegratören Visualised. ”Har fokuserat på GDPR, sekretesskrav, överlevnad och ett framtida Schrems 3” Beslutet fick stor uppmärksamhet. ...
Omnämnda platser: Sverige, Zooms, kommun. Omnämnda personer: Viktor Gawor, Håkan Axtelius, Zoom X. Visualised.