Skistar klev över till kontaktcenter i molnet – här är lärdomarna

Man hade också kommit ut på andra sidan av coronapandemin, som bland annat lett till att man fick digitalisera flera delar av kundresan, bland annat in- och utcheckning med hjälp av digitala nyckelboxar. När vi träffar Ellen Björnfot denna gång har Skistar

Sammanhang: ...Under den gångna vintern testade man också en ai-driven funktion i mobilappen, som kan visa kötider i de olika delarna av liftsystemet, allt för att hjälpa kunderna att få en bättre upplevelse i skidbacken. Idag talas det mycket om generativ artificell intelligens, men det är inte något som Skistars kunder kommer i kontakt med i dagsläget. ...

Omnämnda platser: Luva. Omnämnda personer: Heléne Wallin, Ola Rådström, Mathilda Axelsson.