Resultat 1 - 4 av 4
Bättre mobilnät räcker inte – här brister operatörerna
En förklaring är att ribban samtidigt har höjts. – Det beror framför allt på att kundernas krav har ökat samtidigt som leveransen har blivit bättre. En stor del av förbättringen går därför åt till att möta en högre grundnivå, säger Johan Parmler, vd på SvensktSammanhang: ...En enskild händelse kan därför få stor betydelse för kundens samlade relation till operatören, säger Johan Parmler. SKI kan inte slå fast hur många indexenheter störningarna kostar branschen, men Johan Parmler pekar på att erfarenheterna kan vara en förklaring till de stora skillnaderna i kundnöjdhet. ...
Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.
De viktigaste artiklarna om operatörerna 2025
Så blev Tele2 Sveriges mest jämställda företag: ”Kombinationen som gör skillnad” I analysföretaget Equileaps årliga jämställdhetsrapport tog Tele2 plats bland de 40 mest jämställda företagen. Det innebär att de därmed rankas som Sveriges mest jämställdaföretag.Sammanhang: ...Kundnöjdheten sjunker – operatörerna tappar i både service och prisvärde Trots att den tekniska kvaliteten håller hög nivå tappar både bredbands- och tv-operatörer i kundnöjdhet. Det visar undersökningen SKI Bredband och TV 2025. Allt fler kunder upplever försämrad service och svagare kommunikation – faktorer som nu väger tyngre för helhetsbetyget än tekniken. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Credit, Danmark. Omnämnda personer: Google Cloud, Anil Jain, Björn Tideman.
Bredbandsleverantören går mot strömmen: ”Jag är otroligt stolt”
Men det var en bredbandsleverantör som lyckades gå mot strömmen i undersökningen SKI Bredband och TV 2025. Bredband2 var den enda fiberleverantören som kunde uppvisa ökad kundnöjdhet bland privatkunderna. Man fick dessutom högst betyg när det kommer tillhurSammanhang: ...Men det var en bredbandsleverantör som lyckades gå mot strömmen i undersökningen SKI Bredband och TV 2025. Bredband2 var den enda fiberleverantören som kunde uppvisa ökad kundnöjdhet bland privatkunderna. ...
Mobiloperatörerna tappar i kundnöjdhet under 2025
SKI beskriver det sviktande resultatet som en “tydlig nedgång” vad gäller såväl privat- som företagskunder. Branschsnittet för kundnöjdhetsbetyg landar på 66,5 och det kan delvis bero på att kunderna har blivit mer medvetna. Dessutom visar årets undersökningSammanhang: ...SKI beskriver det sviktande resultatet som en “tydlig nedgång” vad gäller såväl privat- som företagskunder. ...