Koncernen planerar för fler förvärv under 2025: ”En köpares marknad”

Fokus ligger främst på att hitta bolag med stark kund- och medarbetarnöjdhet. Bolagen ska även kunna tillföra expertis till Nordlos fortsatta utveckling när det kommer till att titta på potentiella förvärvsbolag. – Vi har en handfull dialoger igång helatiden

Sammanhang: ... – Vi har en handfull dialoger igång hela tiden och målsättningen är absolut att hålla samma förvärvstakt eller högre under nästa år. Vi är noggranna i tidigt skede i processen och gör en ordentlig inledande företagsbesiktning. Det gör att sannolikheten att vi färdigställer förvärvet är hög, när vi väljer att gå vidare till förhandlingsbordet, säger Fredrik Almén och fortsätter: – Om vi tittar bakåt köper vi i genomsnitt tre till fem bolag varje år. ...

Omnämnda platser: Knowe, Sverige, Promotek. Omnämnda personer: Fredrik Almén, Bjørn André, Mattias Christensson.

De prisas för sin förbättringsresa – ”Hur vill jag själv bli bemött?”

– Vi hade då länge fört statistik på hur vi anser att vi ska förbättra verksamheten och våra utvecklingsområden, men jag tyckte att vi saknade data på vad medborgarna tyckte om oss. Så vi bestämde oss för att undersöka hur vi kunde förbättra vår service utifrån

Sammanhang: ... – Vi tittade på återkommande saker som medborgarna efterfrågade och började fundera på hur vi kunde lösa det. Vi förstod i ett tidigt skede att det här arbetet krävde delaktighet från alla medarbetare så under våra APT:er (arbetsplatsträffar, reds anm) fick alla hjälpas åt att hitta lösningar, säger hon. ...

Omnämnda platser: Södertälje. Omnämnda personer: Emma Tehan.

Så tar du dig ur licensfällan: ”Kan spara miljonbelopp”

I fokus stod bland annat den nya amerikanska administrationen som ställer nya krav på Europa. – När Trump svors in som president, så stod techjättarna på första raden bakom. Teknologi och politik går verkligen hand i hand numera. Det verkar ha gått upp för

Sammanhang: ...Jag skulle börja i serverrummet backend och sen skulle jag byta ut de här skrivbordsapplikationerna i ett senare skede. Märker ni ett ökat intresse för att göra den typen av förflyttningar? – Jag många bolag upplever att de sitter i en licensfälla. ...

Omnämnda platser: Norge, USA, Nederländerna. Omnämnda personer: Fredrik Svenssons, Fredrik Svensson.

Nu AI-analyserar Landskrona alla telefonsamtal: ”Kontaktcenter blir en naturlig utvecklingsmotor”

Under det första året är det endast telefonikanalen som spelas in och AI-analyseras, men eftersom den utgör så mycket som 75 procent av alla ärenden så räcker underlaget gott och väl till för att driva på förändringsarbetet och i slutändan höja servicenivån

Sammanhang: ...Här måste man ha klart för sig vad man ska göra och förankra det tydligt i ett tidigt skede. Även om AI-analysen endast har rullat i några månader när Techtidningen talar med Rickard Henningsson kan han redan se vissa resultat...

Omnämnda platser: Landskrona, Sverige. Omnämnda personer: Rickard Henningsson.

AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”

Under eventet har AWS löpande lanserat nya molnbaserade tjänster, system och verktyg som syftar till att underlätta och effektivisera för deras kunder. Det handlar om allt från nya AI-chipp för mer effektiv datahantering och funktioner för att undvika AI-hallucinationer,

Sammanhang: ... – Genom att använda AI för att spåra data, får agenterna tillgång till relevant information vid ett tidigt skede och kan på så sätt hjälpa kunderna mer framgångsrikt, säger Kellen O´Connor. Även partnerskapet med låsföretaget Assa Abloy beskriver han som framgångsrikt. ...

Omnämnda platser: Europa, Bryssel. Omnämnda personer: Kellen O, Kellen O´, Assa Abloy.

Ny rapport: Bara 25 procent av svenska kontorsarbetarna använder generativ AI

Totalt deltog över 1300 svenska och över 1000 finska kontorsarbetare i undersökningen. De främsta skälen till att deltagarna vill använda generativ AI är är att öka produktiviteten, förbättra arbetskvaliteten samt främja kunskap och kreativt tänkande enligt

Sammanhang: ... – Även om förväntningarna och entusiasmen är höga bland organisationer och anställda är vi fortfarande i ett tidigt skede av genAI-användning. Bristen på utbildning och vägledning kring GenAI är en betydande utmaning. Det är organisationernas ansvar att driva GenAI-användningen genom att införa verktyg, etablera riktlinjer och etiska principer samt säkerställa att medarbetare utvecklar den kompetens som krävs. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige. Omnämnda personer: Lasse Girs, Head of Generative.

Hon blir ny styrelseordförande för IoT Sverige

Angelica Hafström blir IoT Sveriges nya styrelseordförande efter att tidigare ha varit styrelseledamot. Hon arbetar idag som senior rådgivare på Knowit Insight Väst i Göteborg där hon coachar kommuner och kommunala bolag i digitalisering och innovation. –

Sammanhang: ... – Det känns fantastiskt spännande och hedrande att ha blivit nominerad av valberedningen och fått programstyrelsens förtroende att ta mig an detta viktiga uppdrag, särskilt i ett skede när programmet står inför en helt ny fas. Vi går från att främst ha fokuserat på utlysningar och finansiering av IoT-projekt till att nu prioritera att säkerställa fortlevnad och uppskalning av de värdefulla resultat och kunskaper som de 140 projekten, och de 350 miljoner kronor programmet finansierat, har genererat, säger Angelica Hafström. ...

Omnämnda platser: kommun, Sveriges, Uddevalla. Omnämnda personer: Viable Cities, Angelica Hafström.

IoT-bolagets vd lämnar sin post

Internet of things-bolaget Th1ng har fått en tillförordnad vd efter att Klas Westholm lämnat vd-posten. Styrelsen har utsett tidigare styrelseordföranden Tomas Karlsson till tillförordnad vd, samtidigt som Elin Bergsten tar över rollen som styrelseordförande.

Sammanhang: ...Detta med anledning av att Th1ng befinner sig i ett skede där man renodlar verksamheten efter att ha avyttrat sin bredbandsverksamhet tidigare i år. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Skellefteå. Omnämnda personer: Tomas Karlsson, Klas Westholm, Elin Bergsten.

Här är wfm-trenderna som du måste ha koll på

– Det har varit ett par häftiga år med något av en ai-hajp, men nu börjar många landa i lite mer realistiska förväntningar på vad tekniken kan hjälpa till med, förklarar han. Magnus Geverts iakttagelse är att ai-tekniken hittills främst har kommit till användning

Sammanhang: ...Ett exempel skulle kunna vara att man gör en enkel justering i ivr-lösningen för att få ut uppdaterad information till kunderna i ett tidigt skede. När det gäller prognosticering av antalet inkommande ärenden har dock ai-tekniken sina begränsningar enligt Magnus Geverts. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

”Dags att utveckla Cyber Kill Chain-ramverket i linje med dagens cybersäkerhetshot”

I cybersäkerhetsbranschen pratas det ofta om olika försvarsmodeller eller ramverk som har utvecklats för att hjälpa organisationer att mer effektivt identifiera och stoppa avancerade attacker. En av de mest använda modellerna är Cyber Kill Chain (CKC), som

Sammanhang: ...Genom att kartlägga potentiella attacker med hjälp av CKC-modellens olika steg kan organisationer förbereda sig bättre och ligga steget före hackare i varje skede av en attack, från konceptualisering till utförande. Även om CKC-ramverket genom åren har visat sig vara effektivt, har det också varit för restriktivt för att fullt ut passa dagens moderna organisationers cybersäkerhetsstrategier. ...

Omnämnda platser: Splunk. Omnämnda personer: Cyber Kill, Cross Site Scripting, Cyber Kill Chain.