Så ska it-innovationer snabbas på med hjälp av AI

Samarbetet bygger på Kyndryls plattform Vital. Det är ett verktyg för samskapande och öppen innovation som ska hjälpa Hoorizon och deras kunder att hantera komplexa affärsutmaningar. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen.

Sammanhang: ... – Vårt mål är att skapa en skräddarsydd innovationsplattform som förenar den senaste tekniken inom cybersäkerhet, applikationsutveckling och drift. Det ska underlätta för företag att snabbare skala upp sina idéer, säger Beda Grahn som är vd för Kyndryl Norden. Enligt Kyndryl är samarbetet med Hoorizon ett exempel på hur företaget vill stärka lokal innovation i Norden. ...

Omnämnda platser: Norden, Kyndryl Norden. Omnämnda personer: Philip Lundberg.

Här är Servicenow:s nya AI-plattform

– Servicenow inleder en ny era av företagstransformation med Servicenow AI Platform. Vi frigör AI:s fulla kraft – i varje bransch, för varje agent, varje arbetsflöde, säger Bill McDermott, styrelseordförande och vd. Lanseringen innebär fördjupade samarbeten

Sammanhang: ...Det ska ge en samlad vy över AI-insatserna och möjliggör bättre kontroll och styrning i större skala. AI Agent Fabric Ett kommunikationslager som låter AI-agenter från olika leverantörer och team samarbeta. ...

Omnämnda platser: Oracle, Servicenow, Visa. Omnämnda personer: Bill McDermott.

Tre it-chefer: Här är våra största säkerhetsutmaningar

Just cybersäkerhet var enligt Techbarometern det överlägset viktigaste teknikområdet enligt respondenterna. Cybersäkerhet är inte bara det viktigaste teknikområdet för svenska it-chefer, det orsakar också mest huvudvärk. När vi frågade it-cheferna om destörsta

Sammanhang: ... – Support, tydlig dokumentation och att leverantören förstår vår typ av verksamhet – både i skala och säkerhetsbehov – väger också tungt. Vi behöver lösningar som är anpassade till verkligheten i en kommunal organisation med begränsade resurser, inte bara standardpaket för stora bolag....

Omnämnda platser: Group, kommun, Kristianstads. Omnämnda personer: Martin Ranstorp, Erik Tågmark.

Så lyckas du med AI-agenter i kundmötet: ”Behandla agenten som en nyanställd medarbetare”

– En AI-agent är i grunden en bot som du kan tilldela specifika kunskapsbaser. Det kan vara faq-dokument, intern dokumentation eller produktinformation och så styr du vilken agent som har tillgång till vad. På så vis kan man hålla isär intern och extern information

Sammanhang: ...Johan Åberg kommer med några konkreta tips till dig som vill börja använda AI-agenter i kontaktcentret: Börja i liten skala, driv den som ett projekt och låta någon vara chef över agenten. – Se AI-agenten som en nyanställd. ...

Omnämnda platser: Lynes. Omnämnda personer: Johan Åberg.

”Nu är världens bästa AI-chipp tillgängliga för svenska företag”

För svenska företag öppnar sig nu möjligheter som tidigare var reserverade för de allra största techbolagen. Med tillgång till den senaste gpu-tekniken från både Nvidia och AMD kan även medelstora företag utveckla och driva avancerade AI-lösningar utan att

Sammanhang: ...Svenska företag kan nu experimentera med, utveckla och skala sina AI-lösningar utan att riskera stora initiala investeringar. För det andra möjliggör det en helt ny nivå av flexibilitet, där företagen kan anpassa sin beräkningskapacitet efter faktiska behov. ...

Dell-toppen: Så bygger du infrastrukturen som klarar av AI-utvecklingen

Direkt vätskekylning är avgörande för att kunna kyla ner GPU:er och CPU:er. – Det förbättrar prestandan samtidigt som det hanterar kylutmaningen. Vi jobbar också med våra partners på hybridlösningar – luft- och vätskekylda rack, med våra Poweredge-servrar

Sammanhang: ... – Men de senaste två åren har vi sett tusentals kunder globalt som köpt små volymer för att testa. Och de kommer att börja skala upp. Vi tror att 2025 blir året när AI används brett i verksamheter – vilket i sin tur kräver modernisering på många olika nivåer. ...

Stor intervju med Avanzas cto: ”Vår produkt är tech”

– Det var verkligen då någonstans som it-hypen drog igång på allvar och det var ett himla ös. I början arbetade jag med system för att hantera SIM-kort. Ett programmeringsjobb, där jag skickade bits och bytes till SIM-kortet för att få det att bete sig som

Sammanhang: ... – De hade väl på många sätt samma affärsidé som Avanza, fast i mycket mindre skala. Det var inte givet från början att det skulle bli finans men jag upptäckte snabbt att det var en spännande bransch att vara i med både rolig affär och intressanta tekniska utmaningar. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Fredrik Bromans, Fredrik Broman.

Larmet: AI gör attackerna snabbare, smartare och svårare att stoppa

AI gör det möjligt att genomföra avancerade cyberattacker snabbare, samtidigt som säkerhetsindustrin inom cybersäkerhet i snabb takt integrerat AI i sina produkter och arbetsflöden för att dessa snabbare ska kunna upptäcka hot och sårbarheter, automatisera

Sammanhang: ...Tekniken används alltså av båda sidor, men medan säkerhetsindustrin lagt mycket fokus på att utveckla helt nya verktyg med tekniken som grund, arbetar cyberbrottslingarna – åtminstone än så länge – med AI på ett annat sätt. ”Trots att hotaktörer har potentialen att fånga kraften i AI och utveckla nya förmågor, har vi ännu inte sett de förmågorna utnyttjade i stor skala ute i det fria. Däremot har vi sett både statsstödda aktörer och cyberkriminella använda AI för social engineering-attacker och för automatisering och andra förändringar för att öka produktiviteten”, skriver rapportförfattarna. ...

Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Microsoft Outlook.

”Det krävs tydliga mål för att maximera nyttan av privata 5g-nätverk”

Ett exempel på en aktör som tidigt implementerade privat 5g är Associated British Ports, som driver hamnen i Southampton i Storbritannien. Hamnen hanterar över 600 000 bilar och miljontals kryssningspassagerare varje år. Integrationen av privat 5g syftartill

Sammanhang: ...I teorin ger privat 5g företag möjligheten att börja i liten skala och successivt expandera nätverket i takt med växande behov. För logistiksektorn kan detta innebära att initialt koppla samman sensorer för att optimera lagerhantering och därefter utveckla lösningar för mer avancerade användningsområden, såsom autonoma fordon. ...

Omnämnda platser: Norden, Verizon, Sverige.

Efter förvärven – Zendesk vill utmana kontaktcenterjättarna

Zendesk kunde redan sedan tidigare erbjuda sina kunder en omnikanalsplattform och AI-drivna funktioner, men i och med det senaste förvärvet knyter man till sig en Amazon Connect-partner som också har en styrka i AI-baserad röstfunktionalitet. – Röst är ett

Sammanhang: ... – Röst är ett av de mest personliga och kraftfulla sätten för företag att kommunicera med kunder och medarbetare, och att hantera det i stor skala kräver intelligens och anpassningsförmåga, säger Tom Eggemeier, vd för Zendesk, enligt CX Today, och fortsätter: – Genom att förvärva Local Measure snabbar vi upp vår förmåga att leverera en fullt integrerad, AI-driven röstlösning som kombinerar Zendesks styrkor med Amazon Connects flexibilitet, säkerhet och skalbarhet. ...

Omnämnda personer: Tom Eggemeier, Contact Center.