Så får du ut maximalt av din it-budget: ”Nyckeln till konkurrenskraft”

Vissa väsentliga områden tenderar att nedprioriteras tills det är för sent. Ett av dessa är cybersäkerheten. – Det är alltför vanligt att företag underinvesterar i säkerhet och att det prioriteras först efter att en incident inträffat. För att undvika felinvesteringar

Sammanhang: ...De behöver skapa tydliga kopplingar mellan affären och tekniken. – Självklart behöver cio:n även se till att cybersäkerheten alltid finns med i planeringen. I dag är säkerheten naturligtvis viktigare än någonsin. ...

Omnämnda platser: Beda, Implementering, Stockholm. Omnämnda personer: Beda Grahn.

Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan

Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som en

Sammanhang: ... – På Tre tillhandahåller vi ”motorvägen” för ett fungerade samhälle och vill självklart vara på plats för att prata om det. Sen är det även ett utmärkt tillfälle att träffa andra människor på plats, allt från beslutsfattare, myndigheter, näringsliv och civilsamhälle. ...

Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.

Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”

– Workforce management handlar om att planera, schemalägga och optimera personalen och de resurser som finns tillgängliga så att man på ett effektivt sätt kan möta alla ansvarsområden och inkommande volymer, sade Carl-Magnus Rödin. På Kontaktadagen berättade

Sammanhang: ...Frånvaro, förfrågningar och allt sådant sker automatiskt, men självklart med översyn från oss. Men målet är att vi inte ska behövas, sade Carl-Magnus Rödin. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Kontaktadagen, Calabrios, Norden. Omnämnda personer: Carl-Magnus Rödin.

Så jobbar Barncancerfonden med AI-agenter: ”Är egentligen inte svårt”

Han började själv att experimentera med AI-verktyg från Salesforce – först Copilot Studio och senare Agent Builder – under sommaren 2024. Efter en utbildning och certifiering på hösten föll bitarna på plats. – När jag började kombinera min domänkunskap med

Sammanhang: ...Organisationen hanterar varje år miljontals gåvor från privatpersoner och företag – men resurserna för att göra kvalitativa, etiska bedömningar av varje företagsdonation har varit begränsade. Därför blev det första usecaset ganska självklart. – Vi har länge haft etiska riktlinjer, men ingen möjlighet att manuellt kontrollera varje företag som skänker pengar. ...

Omnämnda platser: Barncancerfonden, Salesforce. Omnämnda personer: Fredrik Annmo, Agent Builder, Fredrik Annmos.

Iver tecknar mångårigt avtal med Novaregruppen: ”Självklart för oss”

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Det nya avtalet och Ivers tjänsteleverans är ett steg i Novaregruppens digitala utveckling där fokus ligger på driftsäkerhet, säkerhet och skalbarhet. Ivers leverans omfattar områden

Sammanhang: ...Iver tecknar mångårigt avtal med Novaregruppen: ”Självklart för oss”...

Omnämnda platser: Novaregruppens. Omnämnda personer: Mikael Ryberg.

Guide: Det här måste din it-policy innehålla

Vad anser du är det viktigaste att få med i en modern it-policy idag? – I arbetet med vår it-policy på Sigma Technology fokuserar vi på medvetenhet och att vägleda användarna till ett strukturerat, säkert och effektivt arbetssätt, berättar Andreas Lamkén.

Sammanhang: ...– Säkerheten måste alltid komma i första hand men självklart är användarupplevelsen viktig. Gör det enkelt att göra rätt, uppmanar Andreas Lamkén. Det handlar inte om att kompromissa med säkerhet, utan om att förstå verkligheten på arbetsplatsen. ...

Omnämnda personer: Andreas Lamkén, Sigma Technology.

Servicenow: Här är nycklarna till ett smartare kundmöte

– Det är inte ett särskilt förvånande resultat. Det intressanta blir hur svaren ser ut om två till tre år. Vi är fortfarande bara i början av det här teknikskiftet. Men vi ser redan nu tydliga generationsskillnader, säger Victoria Rosell, Sverigechef på Servicenow.

Sammanhang: ...Idag har allt konvergerat. För äldre generationer är det inte självklart att allt hänger ihop. För de yngre är det däremot normen, säger han. För dagens kontaktcenterchefer räcker det inte längre att tänka inifrån och ut. ...

Omnämnda platser: Servicenow. Omnämnda personer: Victoria Rosell, Kerem Aktas.

Guide: Så väljer du rätt AI-assistent

Men hur ska man egentligen definiera en AI-assistent? Att den bygger på något slags AI-teknik är så klart en självklarhet, men utöver detta så kan funktioner och möjligheter skilja sig åt en hel del och det dyker upp allt fler AI-assistenter som är specialiserade

Sammanhang: ...Om detta är viktigt för dig bör du därför undersöka möjligheterna att själv finjustera inställningar och finslipa AI-modellerna. Säkerhetsaspekten är självklart också viktig när du ska välja AI-assistent. Här måste du stämma av med organisationens it-säkerhetschef, eller motsvarande, för att säkerställa att du inte råkar mata in känsliga uppgifter och att det är enkelt att justera säkerhetsinställningarna. ...

Omnämnda platser: Khoj. Omnämnda personer: Github Copilot, Google Gemini.

”It-branschen måste ta ett större ansvar för företagens cybersäkerhet”

Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder, vilket skapar enorma möjligheter. Men den höga graden av digitalisering gör oss också sårbara. Ett it-avbrott hos en liten leverantör kan snabbt få dominoeffekter som påverkar både större företag ochsamhällskritiska

Sammanhang: ...Den typen av överbelastningsattacker är så vanliga och så skadliga att grundläggande skydd inte bör vara valbart. Det bör vara självklart. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Ja, det kan göra tjänsten något dyrare. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Søren Gjevert Petersen.

14 tunga techchefer: Så får du jobb hos oss 2025

Techtidningen har hört av sig till ett 30-tal bolag och fått svar av 14 rekryterande chefer på några av de mest populära arbetsplatserna i branschen för att reda ut vad som egentligen krävs för att landa ett nytt techjobb 2025. Alla har fått svara på samma

Sammanhang: ...– Det viktigare för oss är att hitta kandidater med rätt erfarenhet och personlighet, snarare än att de har fått en viss utbildning. Det är självklart för oss att det finns olika sätt att lära sig på. Flera på vår it-avdelning började som butiksmedarbetare för 30 år sedan och har sedan arbetat sig upp. ...

Omnämnda platser: Salesforce, Systemförvaltningsenheten, Globalconnect. Omnämnda personer: Communications Manager, Greger Söderqvist, Rozita Dadras.