Gartner: Jobbkaoset är ett faktum – så måste it-ledare förbereda sin AI-organisation

It-ledare som ska investera i AI måste ta höjd i budgeten för att hantera utbildning och utveckling av arbetsstyrkan. Dessutom måste de bestämma sig för om det vill anamma en AI-först eller människor-först-strategi i utformningen av arbetet. Det vill säga

Sammanhang: ...Det vill säga om AI primärt ska användas för att stötta människor, eller om målet är att låta AI utföra arbetsuppgifter i stort sett på egen hand. Det sistnämnda kan göra verksamheten mer effektiv. Men Helen Poitevin avfärdar ändå bilden av helautomatiserade företag...

Gartner: AI tar över it-arbetet 2030 – kräver beredskap

– Gartner har guidat CIO:er och it-chefer på deras AI-resor i många år. År 2023 visade vi hur de skulle formulera sin AI-ambition, förra året förklarade vi hur de skulle hitta rätt tempo i racet om AI-resultat. I år kartlägger vi den rätta vägen för att gå

Sammanhang: ... – AI-beredskap innebär att AI kan hjälpa dig att hitta värde och möta specifika behov, medan “människoberedskap” handlar om att ha rätt arbetskraft och organisation på plats för att få ut värdet av AI, förtydligade Rob O´Donohue och slog fast att det sistnämnda är den största utmaningen. Arbetskraften ska transformeras – inte ersättas AI-diskussioner landar ofta i oron för att jobb ska försvinna, men Gartner ser positivt på framtiden. ...

Omnämnda personer: Rob O´Donohue, Gabriela Vogel, Gartner Positioning.

Gartner: Här är ledarna inom konversationell AI

Det är över två år sedan Gartner senast gjorde motsvarande sammanställning och det har skett stora förändringar sedan dess. AWS, som tidigare betecknades som en utmanare, har fallit bort. Detsamma har även skett med Onereach.ai, Sinch och Openstream.ai. Den

Sammanhang: ...Detsamma har även skett med Onereach.ai, Sinch och Openstream.ai. Den sistnämnda betecknades tidigare som en visionär....

Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan

Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som en

Sammanhang: ...Två på onsdagen där vi dels belyser vikten av att stärka den digitala resiliensen inom civilförsvaret samt hur ny teknik kan öka den militära försvarsförmågan. Det sistnämnda panelsamtalet samarrangerar vi med Försvarsmakten. Utöver det kommer vi även genomföra rundabordssamtal om social hållbarhet kopplat till barns digitala konsumtionsmönster...

Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.

Stor intervju med Ellevios CIO: ”Jag är extrovert, men framför allt så kan jag it”

Väl på universitetet föll dock valet inte på datavetenskap, utan på elektroteknik. Efter fem år innanför Chalmers tegelväggar gick flyttlasset till Andersen Consulting (nuvarande Accenture) och Stockholm. – Jag hade inte förstått att det bara var revisionen

Sammanhang: ...Där det första handlar om områden där vi ser stor potential, och det sistnämnda handlar mer om att höja den personliga produktiviteten. Vad har ni identifierat som potentiellt gamechanging? ...

Omnämnda platser: Stockholm, Apoteket, Örebro. Omnämnda personer: Elisabeth Stjernstoft, Ellevios CIO, Jan Stenbecks.

Så upphandlar du en kontaktcenterlösning – ”Våga vara smart och gå utanför gränserna”

Han hjälper i dag medelstora och stora företag och organisationer med att upphandla och projektleda bland annat kontaktcenterplattformar. Han kombinerar bred teknisk kompetens med juridisk kompetens. Det sistnämnda gör att han talar sig varm för ett starkt

Sammanhang: ...Han kombinerar bred teknisk kompetens med juridisk kompetens. Det sistnämnda gör att han talar sig varm för ett starkt fokus på själva avtalet när man väljer leverantör av kontaktcenter. ”Det gemensamma regelverket” – Jag är väldigt mån om avtal och jag tycker att du ska ha ett starkt avtal och ägna tid åt avtalet. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Kent Sävåsen.

Nvidia-toppen: ”AI är underskattat i telekombranschen”

– Vi har kommit tre år in i en ny cykel, och möjligheterna med AI kommer att påverka varje del av varje bransch, säger Ronnie Vasishta. Det finns mängder av potentiella användningsområden för AI-teknik inom telekombranschen, både när det gäller nätverksdrift,

Sammanhang: ...Det finns mängder av potentiella användningsområden för AI-teknik inom telekombranschen, både när det gäller nätverksdrift, intern produktivitet och kundmötet. På det sistnämnda området ser vi redan hur AI används för att lösa kundärenden av olika slag. Enligt Ronnie Vasishta skapas nu ekosystem bestående av många ollika aktörer användningsområdena ovan och Nvidia håller på att bli en viktigt aktör inom många av dem. ...

Omnämnda personer: Ronnie Vasishta.

Här skapas morgondagens mobilchipp

Museet är öppet för allmänheten, och låter besökare i rum för rum ta del av det mikrochippmirakel som ägt rum under de senaste årtiondena i just Taiwan. För det var här som man först insåg att produktion av mikrochipp på beställning från världens stora teknikföretag

Sammanhang: ...En annan utgörs av sårbarheten i världsekonomin, och halvledarindustrins komplexa produktionskedjor. Foto: Joakim Rådström Sistnämnda problem trädde för övrigt i full dager i samband med coronapandemin 2020. Då ökade hemarbetet, vilket gjorde att efterfrågan växte på datorer och nätverkselektronik – samtidigt som tillverkande fabriker sattes i lockdown. ...

Omnämnda platser: Taiwan, Sistnämnda, Europa. Omnämnda personer: Morris Chang, Taiwan Semiconductor Manufacturing, Jonas Klar.

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

Videobaren är drygt en halvmeter bred och nästan en decimeter hög. Kombinera det med en vikt på strax under två kilo så blir den både mobil och flexibel vilket är synnerligen viktigt när det kommer till att koppla upp den. Apropå just det så ingår det ett

Sammanhang: ...Meetup 2 är kompatibel med populära videokonferensplattformar som Zoom, Google Meet och Microsoft Teams där vårt test baserades på den sistnämnda plattformen. För Zoom-användare tillkommer funktionen Zoom Rooms Smart Gallery som skapar individuella videoflöden för mötesdeltagare i rummet. ...

Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Meet.

Undersökning: Så ser europeiska kontaktcenterchefer på ai-tekniken

Bland de viktigaste prioriteringsområdena för den kommande tvåårsperioden finns också en förstärkning av kontaktcentrets säkerhet och dataskydd samt en minskning av de operationella kostnaderna. Samtidigt är begränsade budgetramar en av de största utmaningarna

Sammanhang: ...Samtidigt är begränsade budgetramar en av de största utmaningarna i dagsläget, tillsammans med begränsad tillgång till kompetent personal och hög personalomsättning. Det sistnämnda är ett stort problem, eftersom kostnaden för att ersätta en enda agent kan uppgå till omkring 100 000 kronor i vissa länder i undersökningen. ...