”Vi fyller en viktigt lucka”: Sinch-grundaren om samarbetet med Lovable

Ambitionen är att göra kommunikation till en naturlig del av AI-byggda – eller AI-nativa – applikationer, snarare än ett separat tillägg. Först ut blir e-post via Sinchs Mailgun-plattform, men tanken är att samarbetet på sikt ska omfatta fler meddelande-

Sammanhang: ...Elva internationella team ska utveckla produkter med hjälp av Lovable, där Sinchs kommunikationsplattform fyller en central roll. – Det ska bli spännande att se vad de får fram. ...

Omnämnda personer: Strawberry Arena, Robert Gerstmann.

97 procent av företagen vill använda AI i kundkommunikationen

Den utbredda AI-användningen visar att tekniken kommer att spela en avgörande roll när företagen skapar omnikanalsupplevelser med personlig service i realtid. De främsta användningsområdena för AI-tekniken är AI-röstassistenter och chattbotar, enligt Sinchs

Sammanhang: ...De främsta användningsområdena för AI-tekniken är AI-röstassistenter och chattbotar, enligt Sinchs undersökning. Sinch har också frågat ett stort antal konsumenter hur de vill kommunicera med företagen och här är budskapet tydligt – man förväntar sig personliga och konsekventa kundupplevelser oavsett vilken kommunikationskanal man använder sig av. ...

Omnämnda personer: Gwen Lafage.