Resultat 1 - 10 av 165
De låter kunden chatta med sin faktura: ”Skapar en bättre kundupplevelse”
Det svenska företaget Billogram är specialiserat på att bistå företag med en molnbaserad plattform för faktura och betalning som ska göra betalningsupplevelsen tydligare och enklare för kunderna, samtidigt som man minimerar hanteringen av krångliga processerSammanhang: ...Idag utgör telekombranschen ett av de största kundsegmenten för Billogram, men man har även lockat till sig bolag inom parkering, energi och försäkringar där den gemensamma nämnaren är att man hanterar återkommande betalningar. Under åren på Billogram har David Hallvig sett hur företaget har vuxit från ett scaleup-företag till ett moget bolag. – På en sådan här resa får man hjälpa till lite överallt och göra allt möjligt, vilket jag tycker är jättekul. ...
Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Model Context, David Hallvig, Contact Center.
Telia-veteranernas nya satsning: ”Har alltid sett ett extremt stort behov av att förenkla”
Idéen med BTROX, som bolaget heter, är att utmana branschen genom att tänka nytt. – Branschen fokuserar på de stora affärerna där man kan sälja konsulttimmar, produkter och stora utvecklingsprojekt. Men den största måltavlan för säkerhetsattacker idag ärSammanhang: ...Telia-veteranernas nya satsning: ”Har alltid sett ett extremt stort behov av att förenkla”...
Omnämnda personer: Jonas Koivula.
Proact lanserar svensk AI-plattform med fokus på datasuveränitet: ”Växande behov”
– Vi har sett ett tydligt och växande behov av AI-lösningar där datan stannar i Sverige. Många av våra kunder – och deras kunder – har uttryckt oro kring att lagra data i moln som ägs av amerikanska leverantörer. Med vår plattform kan vi erbjuda en tryggochSammanhang: ...– Vi har sett ett tydligt och växande behov av AI-lösningar där datan stannar i Sverige. Många av våra kunder – och deras kunder – har uttryckt oro kring att lagra data i moln som ägs av amerikanska leverantörer. ...
Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Lönn, Proact Hybrid.
Millenniums framtid vilar i händerna på nybildad expertgrupp
– Här är vetenskapen sedan länge helt tydlig: man behöver få med användarna. Detta innebär att man behöver göra detta till ett verksamhetsprojekt, och säkerställa att man utgår från verksamhetens behov av verksamhetsutveckling nu och framåt. – Vid sidanavSammanhang: ...Kan man ens fortsätta att benämna systemet Millennium? Sett till hur brännmärkt ordet har blivit. – Detta har två delar. Om man väljer att gå vidare med något av de alternativ som inte innefattar att fortsätta i samma riktning som tidigare så är detta en relevant fråga där jag har svårt att se nyttan av att fortsätta kalla det Millennium...
Omnämnda platser: Millennium.
Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”
Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att kommaSammanhang: ...Vad händer om det sker på till exempel midsommarafton där vi kanske inte normalt sett har så stor beredskap? – Då kan man upptäcka var luckorna finns och fatta beslut för hur man går vidare. ...
Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.
Milleniums framtid vilar i händerna på nybildad expertgrupp
– Här är vetenskapen sedan länge helt tydlig: man behöver få med användarna. Detta innebär att man behöver göra detta till ett verksamhetsprojekt, och säkerställa att man utgår från verksamhetens behov av verksamhetsutveckling nu och framåt. – Vid sidanavSammanhang: ...Kan man ens fortsätta att benämna systemet Millenium? Sett till hur brännmärkt ordet har blivit. – Detta har två delar. Om man väljer att gå vidare med något av de alternativ som inte innefattar att fortsätta i samma riktning som tidigare så är detta en relevant fråga där jag har svårt att se nyttan av att fortsätta kalla det Millenium...
Svenska AWS-toppen guidar företagsledare genom AI-revolutionen
– Vi som arbetar som executive enterprise strategists på AWS har själva gått igenom transformationen i våra tidigare roller. Därför kan vi relatera till både möjligheterna och utmaningarna särskilt i stora, komplexa organisationer. Tom Soderstrom:s övertygelseSammanhang: ...Om det fungerar, skala upp och bygg det i molnet så det kan växa med efterfrågan. Många frågor som traditionellt sett legat på it-chefens bord som AI eller cybersäkerhet har under de senaste åren flyttat in i styrelserummet, men det betyder inte att it-chefen blivit irrelevant...
Omnämnda platser: Kone, GovCloud, Europa. Omnämnda personer: Assa Abloy.
Därför satsar Nordea på kundservice för seniorer
Även om Seniorlinjen endast finns i telefonikanalen så kan man ringa dit om man är i behov av guidning i olka digitala verktyg och tjänster. Andra ärenden som man kan få hjälp med är att genomföra betalningar och överföringar. Techtidningen har ställt någraSammanhang: ...Tror ni att tillgängligheten i digitala tjänster är för dålig generellt sett? – Möjligheten att utföra banktjänster på ett tillgängligt vis har aldrig varit bättre än nu. Det betyder däremot inte att man kanske inte behöver stöd, hjälp eller har frågor. ...
Omnämnda personer: Anders Nicander.
Operatören först med millimetervågs-5g i Sverige: ”Lever upp till sitt löfte”
– På 3Arena har vi kunnat se att millimetervågs-5g lever upp till sitt löfte om extrem kapacitet och låg latens – även i miljöer med mycket hög användartäthet. Vi har sett att tekniken möjliggör uppladdnings- och nedladdningshastigheter som vida överstigerSammanhang: ...– På 3Arena har vi kunnat se att millimetervågs-5g lever upp till sitt löfte om extrem kapacitet och låg latens – även i miljöer med mycket hög användartäthet. Vi har sett att tekniken möjliggör uppladdnings- och nedladdningshastigheter som vida överstiger traditionell 5g, med upp till tre gånger högre prestanda, säger Rajib Eklund till Techtidningen. ...
Omnämnda platser: Sverige, Asien, Samhällsnyttan. Omnämnda personer: Rajib Eklund, millimetervågs-5G lever.
Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”
– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobinSammanhang: ...Har lagt mycket tid på utbildning Robin Leijon berättar att i stort sett alla befintliga Connectel-kunder redan arbetar i den nya Atlas-plattformen men att det i vissa fall upplevts som en stor omställning. ...
Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.
