Consid: Digitalpolitiken syns lite i partiernas kommunikation

Resultaten sammanställs i två index: Digital Visibility Index och Digital Readiness Index. – Vi gick in i granskningen och trodde framför allt att vi skulle hitta stora skillnader mellan partiernas digitalpolitik. I stället hittade vi en ännu tydligare skillnad

Sammanhang: ...Om andra länder lyckas omsätta tekniken i högre produktivitet, bättre offentlig service och starkare företag snabbare än Sverige gör, får det väldigt konkreta konsekvenser för vår konkurrenskraft och vårt välstånd. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Peter Hellgren.

Nya kunder pressar Sinch att korta säljprocessen: ”Det ska gå extremt fort”

– Det är precis det man behöver för att vinna de här kunderna. De finns framför allt i USA och det är API-segmentet som de efterfrågar, säger han till Techtidningen. På koncernnivå ökade Sinchs omsättning organiskt med 6 procent under kvartalet. Bruttoresultatet

Sammanhang: ... – Stora kunder vill ha tillförlitlighet, hög kvalitet, bra service och fungerande lösningar. Där är vi starka. Sedan är bredden i vårt produkterbjudande en viktig fördel. ...

Omnämnda platser: Laurinda, USA. Omnämnda personer: Jonas Dahlberg.

Affärssvepet: 8 nya it-affärer att bevaka

Uppskattat värde: 100 miljoner kronor Sista anbudsdag: 24 augusti 2026 Arbetsförmedlingen upphandlar privat molntjänst för Exadata Arbetsförmedlingen upphandlar Oracle EU Sovereign Operations for Exadata Database on Cloud@Customer eller en likvärdig lösning.

Sammanhang: ...Upphandlingen omfattar ett Baggage Reconciliation System, BRS, och en Message Broker Service. Syftet är att ge Swedavia ett samlat systemstöd för bagagehantering och operativt meddelandeutbyte under systemets hela livscykel. ...

Omnämnda platser: Jönköpings län, Stockholm, Lund. Omnämnda personer: Message Broker Service.

Så ska myndigheter använda känslig data utan att röja den

Målet är att myndigheter, kommuner och regioner ska kunna använda uppgifter mer effektivt i analys, AI-projekt och digital service, även när informationen är känslig eller svår att dela. Ska minska behovet av rådata Integritetsfrämjande teknik är ett samlingsnamn

Sammanhang: ...Målet är att myndigheter, kommuner och regioner ska kunna använda uppgifter mer effektivt i analys, AI-projekt och digital service, även när informationen är känslig eller svår att dela. Ska minska behovet av rådata Integritetsfrämjande teknik är ett samlingsnamn för tekniker som stärker skyddet för den personliga integriteten när uppgifter behandlas eller delas. ...

Omnämnda platser: Skatteverket.

Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter

– När AI-agenter kan ta hand om enkla ärenden frigörs tid för kundservicemedarbetare att fokusera på det som verkligen kräver mänsklig kompetens. Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjdare, säger Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce

Sammanhang: ...Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjdare, säger Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce Service på Salesforce Sverige. Rapporten visar samtidigt att många organisationer brottas med datakvaliteten. ...

Omnämnda platser: Nordamerika, Europa, Asien. Omnämnda personer: Emelie Garrison.

Servicenows nya Sverige-chef: ”Vi har en unik position på marknaden”

Martin Lindahl var Salesforce troget i drygt tio år innan han nyligen tog klivet över till Servicenow. Det som lockade honom hos den nya arbetsgivaren är framför allt bolagets position i den AI-förflyttning som många organisationer står inför. Enligt Martin

Sammanhang: ...Historiskt sett har bolaget framförallt förknippats med ITSM (IT service management) och interna ärendehanteringssystem, men han vill att kunderna ska se plattformen som något större än så...

Omnämnda platser: Sverige, Servicenow, Servicenows. Omnämnda personer: Martin Lindahl.

Techguiden till Almedalen: 26 punkter du inte får missa

Beskrivning: Agentisk kodning gör det möjligt för fler att bygga mer, snabbare. Men det gör inte automatiskt lösningarna säkra, förvaltningsbara eller lagliga. Kostnaden för kod sjunker. Kostnaden för ansvar gör det inte. Utökad information: Digitalist

Sammanhang: ...Ämne: Digitalisering Arrangör: RISE Plats: Skeppsbron 24, Joda Bar och kök Beskrivning: Kommuner är beroende av digitala system för samhällsviktig service. Seminariet tar upp hur verksamheten kan fungera även när digitala system påverkas eller slås ut. ...

Omnämnda platser: Europas, Source Sweden, Strandvägen. Omnämnda personer: Stefan Wendin, Anna Eriksson, Lorna Bartram.

Affärssvepet: 8 nya it-affärer att bevaka

Uppskattat värde: 6,5 miljarder kronor. Sista anbudsdag: 1 juli 2026. Statens servicecenter jagar ekonomisystem för 600 miljoner Statens servicecenter upphandlar ett ekonomisystem. Annonsen är kortfattad, men det rör sig om en större affär inom finansiella

Sammanhang: ...Uppdraget omfattar bemanning av kundtjänst, hantering av bolagets växel samt service i ärenden som rör uthyrning, serviceanmälningar och andra bostadsfrågor. Leverantören ska hantera inkommande ärenden från Förbos hyresgäster, inklusive hyresfrågor, serviceanmälningar och växelsamtal. ...

Omnämnda platser: Skåne.

SKF går in i AI-eran med hjälp av TCS

SKF beskriver partnerskapet som en del av en bredare industriell omställning, där AI ska integreras djupare i hur produkter designas, tillverkas och levereras som tjänster. – Det kommande decenniet inom industriell tillverkning kommer att definieras av hur

Sammanhang: ... – Det kommande decenniet inom industriell tillverkning kommer att definieras av hur djupt företag integrerar AI i hur de designar, producerar och levererar service. SKF avser att leda den omställningen, säger Rickard Gustafson, vd och koncernchef för SKF. En central del av uppdraget blir att standardisera arbetssätt och stärka SKF:s tekniska arkitektur. ...

Omnämnda personer: K. Krithivasan, Rickard Gustafson.

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

När Växjö kommun öppnade sitt kontaktcenter 2012 var man tidigt ute. Sedan dess har kontaktcenter blivit en central väg in för invånare som behöver hjälp i kontakten med kommunen. I dag hanterar Växjö kommuns kontaktcenter ungefär 600 telefonsamtal och totalt

Sammanhang: ...Anna Johansson ansvarar för avdelningen service och bemötande, där kontaktcenter är en del av verksamheten. Kontaktcenter arbetar kommunövergripande och ger service åt samtliga förvaltningar, men också åt kommunens fastighetsbolag. ...

Omnämnda platser: Parlametric, Växjö, kommun. Omnämnda personer: Anna Johansson.