Nice i nytt förvärv – stärker portföljen med agentisk AI

– Genom att integrera en marknadsledare inom företagsklassad konversations- och agentisk AI accelererar vi den globala AI-adoptionen, expanderar till nya globala marknader och skapar banbrytande värde för våra kunder, partners och aktieägare, säger ScottRussell,

Sammanhang: ...– Genom att integrera en marknadsledare inom företagsklassad konversations- och agentisk AI accelererar vi den globala AI-adoptionen, expanderar till nya globala marknader och skapar banbrytande värde för våra kunder, partners och aktieägare, säger Scott Russell, vd för Nice. Avsikten med förvärvet är att Nice ska få möjligheten att utveckla en ledande CX AI-plattform där AI-tekniken finns med i alla delar av kontaktcentret, både i kundnära funktioner och i de backoffice-system som medarbetarna använder sig av. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Philipp Heltewig, Nice. Omnämnda personer: Scott Russell.

Nice nya vd berättar om framtidsplanerna för kontaktcenterjätten

– Det som inspirerar mig mest är möjligheterna framåt. Jag tror att Nice bästa dagar ligger framför oss, säger Scott Russell till CX Today, och konstaterar att internationell expansion ligger högt upp på agendan. Däremot vill han inte berätta exakt vilkageografiska

Sammanhang: ...Jag tror att Nice bästa dagar ligger framför oss, säger Scott Russell till CX Today, och konstaterar att internationell expansion ligger högt upp på agendan. Däremot vill han inte berätta exakt vilka geografiska områden som han siktar in sig på. ...

Omnämnda platser: Nice. Omnämnda personer: Scott Russell.