Palo Alto-chefen: ”AI-projekt drivs utan tillräcklig säkerhetsstyrning”

– AI och cybersäkerhet hör ihop. Har du inte säkra AI-modeller har du inte heller skapat den resiliens som krävs ur ett cybersäkerhetsperspektiv. Utvecklingen går oerhört fort just nu och det ställer nya krav på organisationerna, säger hon till Techtidningen.

Sammanhang: ...Organisationer vill minska komplexiteten, få bättre överblick och samtidigt vara kostnadseffektiva, säger Annika Ekdahl. Enligt henne handlar förändringen inte bara om ekonomi utan också om säkerhet. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: Annika Ekdahl, Project Glasswing.

Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter

– När AI-agenter kan ta hand om enkla ärenden frigörs tid för kundservicemedarbetare att fokusera på det som verkligen kräver mänsklig kompetens. Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjdare, säger Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce

Sammanhang: ...Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjdare, säger Emelie Garrison, Regional Vice President of Agentforce Service på Salesforce Sverige. Rapporten visar samtidigt att många organisationer brottas med datakvaliteten. Bland chefer uppger 59 procent att ostrukturerad data är ett hinder för AI-investeringar. ...

Omnämnda platser: Nordamerika, Europa, Asien. Omnämnda personer: Emelie Garrison.

Servicenows nya Sverige-chef: ”Vi har en unik position på marknaden”

Martin Lindahl var Salesforce troget i drygt tio år innan han nyligen tog klivet över till Servicenow. Det som lockade honom hos den nya arbetsgivaren är framför allt bolagets position i den AI-förflyttning som många organisationer står inför. Enligt Martin

Sammanhang: ...Den ska hjälpa kunderna att hantera AI-agenter på ett säkert och kostnadseffektivt sätt, och samtidigt mäta om investeringarna faktiskt är lönsamma. Ett område där Martin Lindahl ser stor potential för AI-agenter är kundmötet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Servicenow, Servicenows. Omnämnda personer: Martin Lindahl.

Cisco: AI-användningen sätter press på nätverksinfrastruktur

I undersökningen uppger 73 procent att den punkt där nätverket inte längre klarar kapacitetsbehoven ligger högst två år bort. Vissa upplever redan i dag att infrastrukturen inte räcker till. Cisco pekar också på att även företag som ligger långt fram i den

Sammanhang: ...I undersökningen räknar 78 procent med ökade säkerhetsrisker till följd av den växande AI-användningen. Samtidigt uppger 71 procent att hoten utvecklas snabbare än de befintliga skyddsåtgärderna hinner anpassas. ...

Deras AI-tjänst öppnar kundsamtalens ”svarta låda”

– Det som slog mig när jag satt i sådana säljorganisationer var att all värdefull information, all ostrukturerad data, finns i kundsamtalen. Även om vi spelade in samtalen med kundens godkännande kunde vi aldrig riktigt ta vara på den. Jag såg resultateni

Sammanhang: ...En säljare kan ha fokuserat hårt på en viss produkt och avslutat samtalet med känslan av att affären inte kan slutföras. Samtidigt kan kunden ha signalerat intresse för något helt annat, utan att medarbetaren fångade upp det. ...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: John Kristensen, Astrid Education, Ask Agaton.

FN:s generalsekreterares krav –vill ha mer öppenhet om AI:s miljöpåverkan

Enligt Guterres kan datacenter komma att förbruka mer el än alla världens länder utom fem till 2030. Samtidigt kan vattenförbrukningen motsvara de grundläggande behoven för hela befolkningen i Afrika söder om Sahara under en period på ett år. Generalsekreteraren

Sammanhang: ...Enligt Guterres kan datacenter komma att förbruka mer el än alla världens länder utom fem till 2030. Samtidigt kan vattenförbrukningen motsvara de grundläggande behoven för hela befolkningen i Afrika söder om Sahara under en period på ett år. ...

Omnämnda platser: Sahara, Afrika.

”Plötsligt kan alla koda – det riskerar att leda till kaos”

Det finns så klart enorma fördelar med att alla som har en bra idé kan bygga en egen mjukvaruprodukt och om du gör det på fritiden finns det inga större risker med detta. Men om du plötsligt bestämmer dig för att bygga appar som ska användas av dig självoch

Sammanhang: ...Då är din hemmasnickrade app plötsligt en viktig komponent i företagets digitala infrastruktur och samtidigt en potentiell säkerhetsrisk. Och hur vet du att appen verkligen gör det du tror att den gör? Mjukvaruutvecklare är vana vid att arbeta sytematiskt och grundligt med kvalitetssäkring. ...

Ny satsning ska minska AI-kostnaderna: ”Finns fördelar med att göra det tillsammans”

– Alla europeiska mjukvarubolag brottas med samma frågor. Kostnaderna för AI ökar. Beroendet av amerikanska techleverantörer är stort. Och deras kunder ställer allt högre krav på datasuveränitet av regulatoriska och säkerhetsskäl, säger Gustav Lagercrantz,

Sammanhang: ...Enligt Monterro innebär det att all data stannar inom den kontrollerade miljön, samtidigt som kostnaderna blir mer förutsägbara även när AI-användningen växer. För portföljbolagen handlar det bland annat om att minska kostnadstrycket när AI-funktioner byggs in i produkter och tjänster. ...

Omnämnda personer: Gustav Lagercrantz.

Han bygger ett självkörande företag – med hjälp av AI-agenter

– Vi är en ganska unik aktör på marknaden som tror på skalbara AI-agentlösningar som planeras uppifrån och ned av ledningsgruppen. Det gör att CIO:n kan göra sitt jobb ordentligt när det gäller regelefterlevnad och samtidigt hjälpa verksamheten att lyckas.

Sammanhang: ...Det gör att CIO:n kan göra sitt jobb ordentligt när det gäller regelefterlevnad och samtidigt hjälpa verksamheten att lyckas. Bolagets största kunder finns framför allt inom telekomsektorn. ...

Omnämnda platser: Google Cloud. Omnämnda personer: Google Summit Nordics, Google Cloud, Anthony Gyursanszky.

86 procent av företagskoden under kvalitetskraven – AI riskerar att förvärra problemen

Enligt rapporten når 86 procent av den analyserade koden inte upp till rekommenderade kvalitetsnivåer. Dessutom har 71 procent av koden en låg grad av säkerhetskontroller och hälften av systemen ligger under rekommenderad nivå för systemarkitektur. – Den

Sammanhang: ...De ser möjligheterna, men är inte förblindade av föreställningen att AI automatiskt kommer att lösa alla problem. Rapporten visar samtidigt att AI-genererad kod innehåller ungefär dubbelt så många säkerhetsrelaterade avvikelser som kod skriven av människor. ...

Omnämnda personer: Luc Brandts.