AI i industrin bromsas av gamla system – trots skenande förväntningar

kompetensbrist inom AI och data (43 procent) äldre automationssystem (37,5 procent) brist på kontextualiserad operativ data (36,3 procent) organisatoriskt motstånd (25,7 procent) Dessa faktorer väger tyngre än både cybersäkerhet och regelverk, vilketpekar

Sammanhang: ...Det omfattar bland annat: modernisering av automationslager bättre datainsamling och datakvalitet realtidsintegration mellan system standardisering av processer och plattformar Först när dessa delar samverkar kan AI användas för att fatta operativa beslut i realtid och skala upp effekten i produktionen. Sammantaget pekar undersökningen på ett tydligt teknikskifte där AI ses som en förutsättning för konkurrenskraft – men där många bolag fortfarande befinner sig i tidiga faser. ...

Omnämnda platser: Sverige, Baltikum, Norden. Omnämnda personer: Schneider Electric.

Genomgång: AI i brottsutredningar splittrar remissinstanser

Även Ekobrottsmyndigheten beskriver tekniken som en viktig utredningsmetod som kan stärka möjligheterna att identifiera misstänkta och effektivisera brottsbekämpningen. Det finns därmed ett brett stöd för grundidén: AI ska kunna användas för att analysera

Sammanhang: ...Även Journalistförbundet riktar kritik mot förslag om utökad sekretess och varnar för att insynen i verksamheten kan minska. Sammantaget handlar kritiken om att balansen mellan effektiv brottsbekämpning och skydd för individen inte är tillräckligt tydligt reglerad. ...

Omnämnda platser: Ekobrottsmyndigheten.

”Framtidens kontaktcenter kommer att förändra allt”

AI används redan idag bland annat för att analysera kundkonversationer, skapa automatiska sammanfattningar och för att bygga kunskapsartiklar, men i framtiden kommer vi att kunna se ännu större praktisk nytta av tekniken. År 2030 kommer kontaktcentret att

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Allt detta sammantaget innebär att kontaktcentret blir organisationens nav för insikter och affärsutveckling. Du som förstår hur avgörande kontaktcentret och kundmötet kommer att vara för din organisations framgångar redan idag har en möjlighet att ligga steget före dina konkurrenter när vi går in i framtiden. ...

Svenska nätleverantören vill möta AI-boomen – storsatsar på nytt nät i Norden

– Sveriges läge mitt i Norden gör att du når många personer med ett inte alltför långt nät. Sedan har ju Sverige fördelaktiga energipriser, en bra energimix med stor andel hållbar el, kallt klimat och politisk stabilitet. Sammantaget gör detta Sverige till

Sammanhang: ...Sedan har ju Sverige fördelaktiga energipriser, en bra energimix med stor andel hållbar el, kallt klimat och politisk stabilitet. Sammantaget gör detta Sverige till ett bra kommunikationsnav. Särskilt energipriser och tillgång till grön el är viktigt för AI-infrastruktur, berättar han för Techtidningen. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Johan Ottosson.

Nu finns Genesys Agent Copilot på svenska

Den engelska versionen av Agent Copilot lanserades under 2024 och beskrivs som en AI-driven assistent som kan förse agenterna i kontaktcentret med realtidsinformation och förslag på automatiserade åtgärder. Agent Copilot kan tolka kundernas förfrågningar

Sammanhang: ...Agent Copilot kan tolka kundernas förfrågningar och både presentera relevanta svar eller komma med hänvisningar till en artikel i kunskapsdatabasen. Allt sammantaget ska detta bidra till både ökad kundnöjdhet och högre effektivitet eftersom agenterna inte behöver lägga lika mycket tid på att själva leta efter information. ...

Omnämnda personer: Genesys Agent Copilot.

Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet

– Risken är att man bygger fast sig och när man väl har gjort det så är det enkelt för leverantören att höja kostnaderna. Det kan sluta med att man sitter fast i molntjänsten och egentligen inte har något annat alternativ än att stanna kvar. Just ökandekostnader

Sammanhang: ...De applikationer som körs i molnet är alltid uppdaterade till den senaste, och säkraste, versionen. Allt detta sammantaget innebär att molntjänsterna kan vara riktigt kostnadseffektiva, förutsatt att de används på rätt sätt. ...

Omnämnda personer: Manager Plus, Erik Tjärnkvists, Manage Engine.

Superoffice introducerar nya funktioner: ”AI-verktyg som gör skillnad”

Det nydesignade gränssnittet erbjuder vad som beskrivs som en intuitiv upplevelse tänkt att förenkla hur användare interagerar med Superoffice plattform. Tillsammans med lanseringen av avancerade ai-drivna verktyg ska företag få djupare insikter, förbättrade

Sammanhang: ...AI-funktioner som Superoffice Copilot är designade för att öka produktiviteten, automatisera rutinuppgifter och spara tid. Sammantaget säkerställer den förbättrade användbarheten att våra användare kan fokusera på det som är viktigast: att bygga långvariga relationer med sina kunder, säger Thomas Rødseth som är chief product & technology officer på Smartoffice. ...

Omnämnda platser: Smartoffice. Omnämnda personer: Thomas Rødseth.

Undersökning: Så många myndigheter har en ai-strategi på plats

– Sammantaget ser vi att ai-användningen är utbredd på svenska myndigheter. Det är tydligt att myndighetssverige rustar i ai-tider, men också tydligt att det skiljer sig åt och att viktiga insatser krävs framåt. Framförallt måste politiken fortsätta pekaut

Sammanhang: ...– Sammantaget ser vi att ai-användningen är utbredd på svenska myndigheter. Det är tydligt att myndighetssverige rustar i ai-tider, men också tydligt att det skiljer sig åt och att viktiga insatser krävs framåt. ...

Omnämnda platser: Akavia. Omnämnda personer: Hanna Birath, Hanna Birat.

Stor undersökning: De levererar bäst uppkoppling

Analysföretaget nPerf har jämfört uppladdningshastigheten, nedladdningshastigheten, latensen samt surf- och streamingprestandan hos Telia, Telenor, Tele2, Tre, Bahnhof och Bredband2. Hur väl leverantörerna presterar sammantaget i de olika kategorierna resulterar

Sammanhang: ...Bahnhof presterade bäst i tre av de sex kategorierna som undersöktes, däribland, upp- och nedladdningshastighet men sammantaget presterade Telia bäst enligt nPerf. Du kan ta del av hela undersökningen här....

Omnämnda platser: Bahnhof, Sverige, Sveriges.