”It-branschen måste ta ett större ansvar för företagens cybersäkerhet”

Sverige är ett av världens mest digitaliserade länder, vilket skapar enorma möjligheter. Men den höga graden av digitalisering gör oss också sårbara. Ett it-avbrott hos en liten leverantör kan snabbt få dominoeffekter som påverkar både större företag ochsamhällskritiska

Sammanhang: ...Därför har vi alla – men särskilt vi i it-branschen – ett ansvar för att den samlade säkerhetsnivån i Sverige faktiskt matchar den hotbild vi står inför. Vi är inte bara säljare – vi är rådgivare I dag saknar många små och medelstora företag tillräckliga resurser och kompetens för att själva hantera sin it-säkerhet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Søren Gjevert Petersen.

Nestit Group expanderar regionalt: ”Ytterligare ett steg”

– Med tillägget av Coegi, Muneris It och Accesit tar vi ytterligare ett steg mot att göra det enklare för företag att hitta en lokal heltäckande leverantör av it- och kontorslösningar, säger Johannes Boson som är vd för Netsit Group. Koncernen erbjuder ett

Sammanhang: ... – Vi är otroligt stolta över att bli ett av Nestit Groups noggrant handplockade företag. Gruppens samlade kompetens, gemensamma engagemang och tydliga synergier skapar ett direkt mervärde för både kunder och medarbetare, säger Jimmy Gehrke, vd på Accesit. ...

Omnämnda platser: Nestit, Nestit Group, Netsit Group. Omnämnda personer: Johannes Boson, Muneris It, Nestit Group.

Svenska it-sysselsättningen halkar efter globala utvecklingen

Den svenska it- och techbranschen fortsätter att växa stadigt. År 2023 var mjukvaru- och systemutvecklare det fjärde vanligaste yrket i landet enligt SCB. 40 procent av arbetsgivarna tror på en ökad arbetsstyrka medan 17 procent förutser en minskat sysselsättning.

Sammanhang: ...Globalt är det främst Nordamerika och Asien som leder utvecklingen. Där låg den samlade sysselsättningsprognosen på +34 och +30 procent respektive. Mätningen utfördes under perioden 2–31 januari 2025. ...

Omnämnda platser: Sverige, Asien, Nordamerika.

”Kundresan ger insikter – om vi samverkar”

Men när kundresan verkligen får liv – när den delas, diskuteras och bryts ner tillsammans av människor från olika avdelningar – då händer något. Jag minns en kundreseworkshop där vi samlade människor från marknad, sälj, kundservice och it. Flera av dem såg

Sammanhang: ...Ingen strategi kan ersätta det. Vad är en kundresa? En kundresa är den samlade upplevelse som en kund har av en organisation, från det första mötet eller intresset för en produkt eller tjänst, genom hela processen, inklusive försäljning, leverans, kundservice och eventuellt reklamation. ...

Omnämnda personer: Customer Experience.

Stor intervju med Telenors cio: ”Vansinnigt hur snabbt det går nu”

– Det var en fantastisk tid att komma ut på arbetsmarknaden. Arbetsgivarna i branschen bara slängde erbjudanden efter oss nyexaminerade. Det var som att gå runt i en godisbutik. Kristin Lindmarks val föll på konsultjätten Accenture. Där började hon jobba

Sammanhang: ...– I ett så stort bolag som Telenor är det rätt svårt att prata om en digitaliseringsresa, men det hade inletts en stor förflyttning i konsumentvärdekedjan, som vi nu håller på och slutför för att få bredband och mobil mer samlade. På B2B är moderniseringsresan lite mer opportunistisk. – Under de senaste åren har vi fått vind i seglen igen på marknaden. ...

Omnämnda platser: Accenture, Norge, Finland. Omnämnda personer: Google Cloud.

Guide: 5 anledningar att köpa en AI-pc

Enligt Martin Silvén, som är produktchef för Dell Technologies samlade utbud av klientprodukter i Sverige, finns det flera anledningar att investera i en AI-pc redan idag. Det handlar nämligen inte alls om avancerade arbetsstationer med tunga gpu:er frånNvidia,

Sammanhang: ...Enligt Martin Silvén, som är produktchef för Dell Technologies samlade utbud av klientprodukter i Sverige, finns det flera anledningar att investera i en AI-pc redan idag. ...

Omnämnda platser: npu:er, Windows, Sverige. Omnämnda personer: Adobe Photoshop, Martin Silvén, Google Gemini.

Experten: Därför måste du stresstesta ditt kontaktcenter

– De förlorade både sin webbkommunikation och sin telefonkommunikation under en av årets viktigaste försäljningsperioder och den uppskattade förlusten i intäkter blev omkring 100 miljoner pund. Dominc Kleiren har de senaste fem åren arbetet på Hammer, ett

Sammanhang: ...Kan hantera extremt höga kundflöden I de fall Hammer bistår med stresstestning handlar det om att säkerställa att inte bara själva kontaktcentret, utan även den samlade kundupplevelsemiljön, kan hantera extremt höga kundflödena. – Särskilt i finansbranschen är det viktigt att testa och säkerställa att kapacitetsnivåerna är tillräckliga. ...

Omnämnda platser: Hammer. Omnämnda personer: Google Dialogflow.

Nice nya vd berättar om framtidsplanerna för kontaktcenterjätten

– Det som inspirerar mig mest är möjligheterna framåt. Jag tror att Nice bästa dagar ligger framför oss, säger Scott Russell till CX Today, och konstaterar att internationell expansion ligger högt upp på agendan. Däremot vill han inte berätta exakt vilkageografiska

Sammanhang: ...Barak Eilam har varit framgångsrik som högsta chef på Nice, vilket bland annat visar sig i att det samlade börsvärdet har vuxit från 2,4 miljarder dollar till 39 miljarder dollar under hans år som högsta chef. ...

Omnämnda platser: Nice. Omnämnda personer: Scott Russell.

Snowflake-experten: Så lägger du grunden för en lyckad AI-strategi

Hur stort är intresset bland företag när det gäller att börja arbeta med AI-drivna insikter? – I många organisationer finns det ett stort intresse för att utnyttja AI-drivna insikter från alla delar av verksamheten. På styrelse- och ledningsnivå ser många

Sammanhang: ...De såg inte sig själva som någon som arbetade med data, men de data som de samlade in påverkade i slutändan företagets affärsinsikter. Hur skulle de kunna veta hur många produkter de behövde beställa till sitt lager om deras försäljningstransaktioner inte registrerades korrekt? ...

Omnämnda platser: Frankrike.

Dialectkedjan vill slås ihop med it-bolag

– Vi hittade snabbt en mängd fördelar och pusselbitar som passar. Vi delar samma kultur och vilja att skapa långsiktiga relationer med våra kunder. Förutsättningarna för ett bra samarbete är mycket goda, säger Fredrik Tenelius från ägarledet inom Dialect.

Sammanhang: ...Bolagsgrupperna ser också hur de kan förtäta sin geografiska spridning och således närhet till kund på flera orter i Sverige, samtidigt som de också förstärker den samlade kompetensen i gruppen. – Jag och Johan Martinsson, styrelseordförande för Gibongruppen, såg tidigt hur mycket som förenar dessa båda bolag. ...

Omnämnda platser: Dialect Group, Sverige, Gibongruppen. Omnämnda personer: Peter Onstrand, Johan Martinsson, Fredrik Tenelius.