Techbarometern 2026: Mellan AI-hajp och cyberhot – så prioriterar svenska it-chefer

Förändringstrycket är högt, omvärlden osäker och teknikutvecklingen blixtsnabb. Förutsättningarna ändras närmast på dagsbasis och it-chefen får allt mer på sitt bord. Som att leverera affärsnytta med AI, hantera ökade risker och förankra beslut i en ledning

Sammanhang: ...Men framför allt vill man ha en partner i med och motgång: ”Vi vill ha en långsiktig leverantör i med- och motgång, med lösningar som är marknadsmässiga, fit-for-purpose och med dokumenterad erfarenhet.” ”Att de ser sig själva som partners, inte bara leverantörer, och agerar därefter i allt samarbete.” ”Stark närvaro, gott samarbete och hög kompetens värderar vi högt.” ”Förståelse för vår verksamhet, att de vill se oss lyckas och är delaktig i våra mål genom öppen kommunikation och ett givande/tagande-samarbete.” ...

Omnämnda platser: Molnet, r.

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

– Att vi delar nät med Telenor och Tele2 ger oss helt nya möjligheter att utveckla och anpassa funktionalitet för att möta framtidens behov. Samtidigt fortsätter våra befintliga kunder att använda Telias nät precis som vanligt, utan några förändringar, sade

Sammanhang: ...– Telavox har haft ett väldigt långt och fruktsamt samarbete med Telia, jag ser inget slutdatum på vårt samarbete. Hur reagerade era kunder på beskedet om att samarbetet med Telia skulle avbrytas? ...

Omnämnda platser: Telavox, Techtidningen, Sverige. Omnämnda personer: Viktor Karlsson, Björn Tideman.

Från pilot till praktik – nu ska AI leverera i skala

– Men det viktiga är att vi inte använder AI för teknikens skull, utan för att lösa verkliga problem. Och då måste vi också vara överens om vilka samhällsutmaningar vi står inför och vilka tjänster vi vill kunna erbjuda. Snabb start efter genombrottet för

Sammanhang: ...Gemensamma assistenter Ett exempel är de interna AI-assistenterna, som nyligen har rullat ut i samarbete med kommunens it-driftleverantör IT Total. Den är tränad på Nackas tonalitet och styrmodell och ska bli en bas för verksamheter som vill utveckla egna AI-assistenter...

Omnämnda platser: Nackas. Omnämnda personer: Henrik Palmblad-Wennergren.

Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

– Nu tar Telenor in vår plattform som en egen produkt och säljer den via sina egna kanaler, säger vd:n Alexander Westlund till Techtidningen. Bygger vidare på flerårigt samarbete Samarbetet mellan bolagen sträcker sig flera år tillbaka, där Telenor varden

Sammanhang: ...– Nu tar Telenor in vår plattform som en egen produkt och säljer den via sina egna kanaler, säger vd:n Alexander Westlund till Techtidningen. Bygger vidare på flerårigt samarbete Samarbetet mellan bolagen sträcker sig flera år tillbaka, där Telenor var den första operatören som integrerades i Lynes plattform. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Telenors, Lynes. Omnämnda personer: Alexander Westlund.

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

– D&A-ledare spelar en avgörande roll för att realisera värdet av AI, säger Rita Sallam, som är analytiker och forskningschef på Gartner i ett pressmeddelande. De som investerar upp till fyra gånger mer – i andel av omsättningen – i grundläggande områden

Sammanhang: ...Det kräver modigt ledarskap och en tydlig ambition att använda tekniken för verklig transformation, inte bara förbättringar i marginalen, enligt Gartner. 2. Samarbete mellan människor och AI-agenter AI kommer inte ersätta människor, utan förstärka deras förmågor. ...

Omnämnda personer: Rita Sallam.

Stärker kundmöten med egen AI-chatt: “Som att fråga kollegan bredvid”

Bolaget har under det senaste året utvecklat den interna chatboten Aiden, som låter kundtjänstmedarbetare “chatta med sin egen data” och få svar i realtid. Efter en inledande pilot är lösningen i skarp drift i flera delar av verksamheten. – För våra medarbetare

Sammanhang: ...Bygger på generativ AI och intern data Lösningen är framtagen av ett internt AI-team, som en POC, proof of concept, i nära samarbete med verksamheten. Det Folksam ville undersöka i piloten var om generativ AI kan skapa konkret värde i kundmöten. ...

Omnämnda platser: Aiden, Folksam. Omnämnda personer: Daniel Ejderberg, Folksams CIO Daniel Ejderberg.

7 skäl till att it får skulden – och vad it-chefen kan göra åt saken

Amerikanska techsajten CIO.com listar sju vanliga skäl till att it får skulden för allt möjligt – och vad it-chefen kan göra åt saken. 1. Bristande kommunikation och ”outsider-status” Det pratas mycket om att få ihop it och affären, men många it-proffshar

Sammanhang: ...Att it-teamen ofta sitter isolerade från resten av organisationen kan öka det mentala avståndet ytterligare. Att arbeta aktivt för ett närmare samarbete minskar misstron. 2. Mål som inte stämmer överens Skillnaden mellan vad tekniken lovar och vad den levererar kan skapa frustration hos medarbetarna. ...

Gartner: Därför misslyckas AI-satsningar inom it-drift och infrastruktur

Det visar en ny studie från Gartner, baserad på svar från 782 chefer inom drift och infrastruktur, genomförd i november-december 2025. Enligt Melanie Freeze, analyschef på Gartner, är överambitiösa projekt och bristande avgränsning de vanligaste orsakerna

Sammanhang: ...Och 25 procent kan luta sig mot tvärfunktionellt samarbete. En annan slutsats är att de flesta framgångsrika AI-satsningar inom it-drift sker inom it service management (ITSM) och molndrift. ...

66 Teams-tips för 2026 – Del 2/6

Amanda är Employee Experience & produktivitesexpert på Xenit och en av våra återkommande superexperter. Amanda är också en av arrangörerna till Teamsdagen tillsammans med Mårten Helebro och Linus Cansby, hörs i teknikpodden “Vi jobbar med data” och skriver

Sammanhang: ...En app jag använder dagligen är Microsoft Loop, det perfekta stället att göra samarbete ännu rikare. Under 2025 har samarbete i Loop blivit ännu bättre genom att du nu äntligen kan skapa ett Loop workspace kopplat till ett team. ...

Omnämnda platser: Xenit, Copilot, Teamsdagen. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Mårten Helebro, Linus Cansby.