Resultat 1 - 10 av 16
Avslöjar: Försvarsmakten testar amerikansk molntjänst
– Slack är en del av Salesforce produktportfölj och vissa andra produkter som de har kommer att ingå i andra prover och försök som görs inom ramen för Försvarsmaktens digitala arbetsplats. Då kom Slack upp som ett bra alternativ som säker kommunikationsplattform.Sammanhang: ...– Slack är en del av Salesforce produktportfölj och vissa andra produkter som de har kommer att ingå i andra prover och försök som görs inom ramen för Försvarsmaktens digitala arbetsplats. ...
Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: Pia Carlsson.
Nu kan företag testa Microsofts autonoma ai-agenter
Microsoft har som målsättning att ai-tekniken ska bli tillgänglig och komma till användning i större skala och inom kort finns det nu möjlighet för företag att testköra ai-agenter som kan modifieras i Copilot Studio. En nyhet i Copilot Studio, som presenteradesSammanhang: ...Bland de tredjepartsleverantörer som nämns finns Salesforce, Servicenow och Zendesk. Företag som redan använder sig av Microsofts molntjänst Azure kan hämta data därifrån för att träna upp agenterna och höja kvaliteten på de svar som levereras till kunderna....
Omnämnda platser: Servicenow, Microsofts.
Så utvecklar Keyto verksamheten med hjälp av ai
Martin Doktár Wilén började som CTO på Hemfrid, men är idag ansvarig för hela gruppens tekniska utveckling. En av hans viktigaste mål är att framtidssäkra bolagets tekniska plattform – och där spelar ai redan idag en avgörande roll. Vi träffas på en ai-konferensSammanhang: ...Martin Doktár Wilén berättar att de har tjänster från Open AI som har Chat GPT och från Salesforce. – Det är bra att testa lite olika. Nu har vi bettat på att Salesforce kommer att kunna hjälpa oss bra med vissa delar nu och i framtiden där de har tagit fram en lösning med agenter som kan utföra de uppgifter som vi ställer in att den ska lösa. ...
Omnämnda platser: Veterankraft, Group, Salesforce. Omnämnda personer: Chat GPT, Kyeto Group, Martin Doktár Wilén.
Undersökning: Svenska it-bolagen med nöjdast medarbetare
För första gången släpper Great place to work också en lista över vilka svenska it-bolag som har den bästa arbetskulturen enligt medarbetarna själva. På förstaplatsen återfinns Visionite, ett snabbväxande Umeå-företag som grundades 2018. – Vi är oerhörtnoggrannaSammanhang: ...Här är hela listan över de svenska tech- och it-företag som har nöjdast medarbetare: 1 Visionite AB 2 Hailey HR 3 Sitevision AB 4 Castra Group AB 5 Waystream AB 6 qte Development AB 7 Solution Xperts 8 CAG Group AB 9 Onevinn AB 10 Centiro Sweden 11 LeanOn AB 12 Mercur Solutions 13 Plantvision AB 14 Human IT 15 Elvenite AB 16 Skolon 17 Netgain 18 Midagon AB 19 BankID 20 KeyMan 21 Insight 22 Salesforce 23 Digitalist Sweden 24 Animech 25 QD Sverige AB...
Omnämnda platser: Digitalist Sweden. Omnämnda personer: Onevinn AB, Hailey HR, Centiro Sweden.
Salesforce på Dreamforce: ”Släng ut Co-pilot”
– Vi är framme vid version 2 som vi kallar Atlas och vi börjar se fantastiska resultat, säger han under tisdagens keynote. – Mot andra ledande modeller är vi två gånger så bra i träffsäkerhet och hallucinerings-andelar eftersom vi har en enorm fördel i allSammanhang: ...Under keynoten demonstrerar Patrick Stokes, EVP på Salesforce, hur Agentforce fungerar för den amerikanska modekedjan Saks. De la en vecka på att bygga upp strukturen för en AI-agent i kundtjänsten – och sedan var AI-agenten Sophie igång. ...
Omnämnda platser: Dreamforce, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Patrick Stokes, Marc Benioff.
Guide: Så maximerar du nyttan av röstanalys
Det som vi idag kallar röstanalys eller interaktionsanalys för med sig flera fördelar, inte minst eftersom ni får tillgång till djupgående insikter i kundupplevelsen och kundresan. Genom att förbättra kundservice och effektivisera arbetet i kontaktcentretSammanhang: ... – Du kan få en summering av samtalen direkt i Salesforce eller Hubspot eller skicka datapunkter till andra system. Den typen av kopplingar kan vara oerhört värdefulla för vissa bolag. ...
Omnämnda platser: Swish. Omnämnda personer: Johan Wadenholt Vrethem, Johan Wadenholt.
Här är CRM-guiden 2024
I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt. Men det är en djungel att navigera bland alternativenpåSammanhang: ...Här är crm-systemen som är med i kartläggningen 2024: >> SuperOffice CRM >> SAP CRM >> Salesforce CRM >> Lime CRM >> Microsoft Dynamics...
Omnämnda personer: Salesforce CRM, Microsoft Dynamics.
Så ska Redpill Linpro fortsätta växa: ”Gör att vi kan reagera snabbare på förändringar i omvärlden”
Open source-specialisterna Redpill Linpro har breddat sig med åren och blivit digitala samhällsbyggare. – Vår uppgift är att hjälpa organisationer på sina digitala resor. Fri programvara är inte allt vi gör, men vi står gärna på barrikaderna för open sourceSammanhang: ...Striden mellan proprietär och öppen källkod är inte tydlig som för ett decennium sedan enligt vd:n. – IBM har köpt Redhat, Salesforce har köpt Mulesoft, Microsoft har köpt Github och så vidare. Teknikjättarna tillhör numera de största bidragsgivarna till open source-världen. ...
Omnämnda platser: Trondheim, Frankrike, Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro, Henrik Gavelli.
Salesforce-toppen: ”Alla vill lyckas med det som Klarna har gjort men…”
Efter 20 år som analytiker på Gartner tog Ed Thompson för två år sedan steget över till crm-jätten Salesforce där han har rollen som vp för marknadsstrategi. Få har följt de senaste årens ai-utveckling på lika nära håll som honom. Telekom idag fick en pratstundSammanhang: ...Du kan gå in i princip vilket objekt som helst i en Salesforce-modell och skapa väldigt avancerade flöden. Ed Thompson demonstrerar hur en kundtjänstavdelning har nytta av tekniken...
Omnämnda platser: USA, Danmark, CTO:er. Omnämnda personer: Ed Thomson, Boston Consulting Group, Ed Thompson.
Slack-toppen: ”Varenda kund jag pratar med ställer frågor om…”
– En genomsnittlig användare är inloggad på Slack någonstans mellan sex och åtta timmar om dagen och är aktiv i ungefär fyra timmar. Det understryker hur värdefullt Slack är för användaren eftersom det är så mycket information som flödar genom plattformen,Sammanhang: ...Att addera och bädda in ai-teknik skapar otroliga möjligheter till rejäla produktivtetsökningar. Det har gått tre år sedan crm-jätten Salesforce köpte Slack för drygt 235 miljarder kronor. – Salesforce är fyllt av strukturerad data, och Slack är fyllt av ostrukturerad data. ...
Omnämnda platser: Slack, Norden, Sverige.
