De prisas för sin förbättringsresa – ”Hur vill jag själv bli bemött?”

– Vi hade då länge fört statistik på hur vi anser att vi ska förbättra verksamheten och våra utvecklingsområden, men jag tyckte att vi saknade data på vad medborgarna tyckte om oss. Så vi bestämde oss för att undersöka hur vi kunde förbättra vår service utifrån

Sammanhang: ...Prisades för ”Årets förbättringsresa” I februari meddelade undersökningsbolaget Brilliant future att Södertälje kommuns kontaktcenter vinner deras pris ”Årets förbättringsresa” för att ha förbättrat sin kundservice radikalt det gångna året. ...

Omnämnda platser: Södertälje. Omnämnda personer: Emma Tehan.