B2B-chefen lämnar Tele2: ”Känns mycket bra att välkomna Sofia tillbaka till Telenor”

Mellan 2008 och 2020 hade Sofia Ahlmark Hyvärinen flera olika ledande roller på Telenor. Nu återvänder hon efter några år som försäljningsdirektör på Tele2 och tillträder som CMO för Telenor Företag senast i mars 2026. – Det känns mycket bra att välkomna

Sammanhang: ...Mellan 2008 och 2020 hade Sofia Ahlmark Hyvärinen flera olika ledande roller på Telenor. Nu återvänder hon efter några år som försäljningsdirektör på Tele2 och tillträder som CMO för Telenor Företag senast i mars 2026...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Jonas Edén, Sofia Ahlmark.

Undersökning: Modern teknik ett måste för att lyckas med kundmötet

Med hjälp av den senaste tekniken kan man uppnå både högre kundnöjdhet och ökad effektivitet, men framförallt kan den som väljer en annan väg riskera att halka efter sina konkurrenter enligt rapporten. – De företag som investerar i AI och automation haren

Sammanhang: ...Hur hänger systemen ihop? 4. Organisation & kompetens – Har vi rätt roller, träning och arbetsmiljö? 5. Skalbarhet & framtidssäkring – Kan vår lösning växa med verksamheten och nya behov? ...

Omnämnda platser: Absfront. Omnämnda personer: Sebastian Merlöw, Sebastian Merlöv, Emma Link.

Här är techkompetensen som ger dig högst lön

Studien visar även hur arbetsplatser inom tech förändras. Kvinnliga respondenter, som har banat väg i en mansdominerad bransch, uppger att möjligheterna och företagskulturen har blivit allt mer inkluderande. Kvinnliga yrkesverksamma som har arbetat i techbranschen

Sammanhang: ...Genomsnittlig årslönen per jobbtitel konverterat från dollar till svenska kronor: It-ledning (VD, CIO, CTO, VP och direktör): Ca 1,8 miljoner kronor Mjukvaruutvecklare: Ca 1,36 miljoner kronor Projektledare: Ca 1,3 miljoner kronor Övriga it-roller: Ca 1,2 miljoner kronor Affärsanalytiker/BI-analytiker: Ca 1,1 miljoner kronor Qa-ingenjör/testare: Ca 1,02 miljoner kronor Systemadministratör: Ca 996 000 kronor Dataanalytiker: Ca 893 000 kronor It-support: Ca 720 000 kronor Helpdesk-tekniker/datorsupportspecialist: Ca 608 000 kronor Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Han blir vd för Teracom: ”Stark ledare”

– Teracom har en viktig roll i Sveriges totalförsvar i en allvarlig tid och vi ser en ökad efterfrågan på bolagets förmågor. Jag och övriga styrelsen ser fram emot att arbeta med Johan framöver, för att ytterligare utveckla företaget och dess erbjudande,säger

Sammanhang: ...Jag och övriga styrelsen ser fram emot att arbeta med Johan framöver, för att ytterligare utveckla företaget och dess erbjudande, säger Erik Heilborn. Johan Petersson har haft flera roller inom Teracom sedan 2016, senast som säkerhetschef och chef för den operativa avdelningen. Tidigare har han arbetat inom Försvarsmakten och haft ledande roller inom säkerhetsbranschen...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Petersson, Erik Heilborn.

Experten: Så får du ut max av dina AI-satsningar

En annan felkälla är bristfällig datakvalté. – Alla som arbetat med data har pratat om vikten av datastyrning och datahantering i flera år, men många verksamheter har bortsett från det och det får man nu betala priset för. Utan genomarbetade processer för

Sammanhang: ...Hur säkerställer man att skyddar sin konfidentiella data? – Vår lösning är regelbaserad. Så vi skapar roller och behörigheter baserat på dessa roller. Är du exempelvis på nivå noll behörighetsmässigt så har du ingen tillgång alls till datan när du söker efter den...

Omnämnda personer: Philip Miller, Retrieval-Augmented Generation.

Så blev Nordea bäst på digitala bankmöten – expertens tips för att lyckas

Ingen bank placerar sig bland de tio främsta företagen och Nordea hamnar totalt sett på plats 19 med snittbetyget 3,57. Det är dock en förbättring jämfört med 2021, då Nordea hamnade på 3,26 i betyg. Förklaringen till att bankerna inte hamnar så högt i årets

Sammanhang: ...Hon har varit verksam som konsult i några år och har tidigare haft operativa roller i rese- och byggbranschen. – Idag handlar det för min del mycket om att bygga kundupplevelser, digitalisera och att ta fram tillväxtstrategier. ...

Omnämnda platser: Netonnet, Sverige, Nordnet. Omnämnda personer: Catharina Törnemo Fecko, Catharina Törnemo.

Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Först ut är Ulrika Hedlund som är produktivtetsexpert, med ett förflutet i flera olika ledande roller hos Microsoft. Numera är hon vd på det svenska EdTech-bolaget Storyals. Här är hennes 11 tips: 1.Förbättra era möten med Loop i Teamsmöten. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Kundservicechefen om framgångsresan: ”Avgörande att ledningen lyssnat på oss”

– För ungefär ett år sedan fick vi en ny vd som brinner för att kundens röst ska vara hörd. Det gör stor skillnad för mig, våra kunder och medarbetare att ha en ledning som lyssnar på oss och det har varit avgörande för våra framgångar, säger Pernilla Klarqvist.

Sammanhang: ... – Jag skulle säga att minst 90 procent av cheferna inom kundservice har rekryterats internt, där vi har sett potential och vågat satsa på yngre förmågor även om de kanske inte har så mycket erfarenhet. Går vidare till många olika roller Men det är inte bara ledarskapsroller som kundservicemedarbetarna går vidare till. De hamnar också i specialistroller som arbetar med utbildning och kvalitetssäkring eller på avdelningar som HR eller kreditavdelningen...

Omnämnda platser: Helsingborg, Norden, Norge. Omnämnda personer: Resurs Banks, Pernilla Klarqvist.

Ny rapport: Bara 25 procent av svenska kontorsarbetarna använder generativ AI

Totalt deltog över 1300 svenska och över 1000 finska kontorsarbetare i undersökningen. De främsta skälen till att deltagarna vill använda generativ AI är är att öka produktiviteten, förbättra arbetskvaliteten samt främja kunskap och kreativt tänkande enligt

Sammanhang: ...AI uppfattas inte heller som ett stort hot; endast en liten andel finländare och svenskar oroar sig för att det skulle ersätta dem i deras nuvarande roller inom fem år. GenAI-kompetens och expertis håller på att bli en konkurrensfördel på arbetsmarknaden. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige. Omnämnda personer: Lasse Girs, Head of Generative.

Dell:s AI-expert: ”Märker att det ganska ofta saknas ett helhetstänk”

1984 fick en amerikansk 19-åring en idé. Han ville sälja datorer utan mellanhänder direkt till slutkunder och började göra exakt det från sitt studentrum i Austin. Michael Dells idé flög och revolutionerade hela PC-industrin. Nu, 40 år senare, står en ny

Sammanhang: ... – Fler och fler har en digitaliseringschef, och de som har haft den typen av roller ett tag börjar bli allt mer centrala i verksamheten. Det är en helt nödvändig utveckling. Om förståelsen finns mellan verksamheterna kommer man längre snabbare. ...

Omnämnda platser: Sverige, Austin. Omnämnda personer: Hanna Widenberg, Google Cloud, Jesper Forsell.