Resultat 1 - 10 av 15
Kundservicechefen om framgångsresan: ”Avgörande att ledningen lyssnat på oss”
– För ungefär ett år sedan fick vi en ny vd som brinner för att kundens röst ska vara hörd. Det gör stor skillnad för mig, våra kunder och medarbetare att ha en ledning som lyssnar på oss och det har varit avgörande för våra framgångar, säger Pernilla Klarqvist.Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Pernilla Klarqvist arbetar på Resurs Banks huvudkontor i Helsingborg, men banken har också verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Danmark. ...
Omnämnda platser: Helsingborg, Norden, Norge. Omnämnda personer: Resurs Banks, Pernilla Klarqvist.
De vill köpa in sig i svenska stadsnät: ”Kommuner förstår inte vilken tillgång de sitter på”
– Vårt uppdrag är att finna smarta lösningar där bolagen kan hjälpa varandra och bli starkare tillsammans, säger Jonas Persson, som själv har ett förflutet som vd för Karlstads El- och Stadsnät och som konsult i energibranschen. I dagsläget har Nordity FiberSammanhang: ... – Många kommuner vet inte att de sitter på en värdefull resurs i form av sitt stadsnät. Jag är övertygad om att de flesta kommuner skulle bli förvånade av marknadens värdering av näten. ...
Omnämnda platser: Sverige, Karlstad. Omnämnda personer: Nordity Fiber, Jonas Persson, Jonas Perssons.
Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”
Det privata 5g-nätet kommer att anslutas till Telia och Ericssons specialutvecklade nät i innovationsprogrammet NorthStar, som är utrustat med den senaste 5g-tekniken. – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resursSammanhang: ... – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resurs för att stärka och utveckla vården och förbättra kvaliteten och möjligheten för våra digitala lösningar. ...
Omnämnda platser: sjukhus, Skellefteå. Omnämnda personer: Nils-Petter Augustsson.
IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”
Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kantaSammanhang: ...Oskar Lindberg – Vi anser att projektet har visat hur IoT-lösningar och datadrivna metoder kan bidra till att skapa en mer hållbar och effektiv samhällsbyggnadsprocess. Gröna tak är en outnyttjad resurs i klimatarbetet, särskilt i tätt bebyggda städer där markytor dedikerade för grönytor är begränsade, säger Oskar Lindberg och fortsätter...
Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.
”Brist på insiktsdriven kundservice kostar företag miljoner”
Tänk dig att du står framför en julgran fylld med gnistrande kulor och ljus. Under granen ligger mängder av inslagna paket, men du öppnar bara ett par stycken och ignorerar resten. Låter det konstigt? Det är precis vad många företag gör med sin kundservice.Sammanhang: ...Det är dags att se kundservice för vad det verkligen är: en strategisk resurs för tillväxt, kundlojalitet och långsiktig framgång. Lyft insikterna – hela företaget tjänar på det. ...
Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.
Kommunala kontaktcenter ökar takten i sin digitalisering
Undersökningen visar att fler kommuner än tidigare, 68 procent, har planer på att låta kontaktcentret ta över fler uppdrag. Enligt Millwater är det en del av ett mönster där kommunerna vill utöka kontaktcentrets roll och låta det bli en ”central aktör i denSammanhang: ...Här menar Millwater att man måste sluta se på kontaktcenter som enbart kostnadsdrivande, när det istället kan bli en ”strategisk resurs som optimerar kommunens samlade servicenivå och minskar belastningen på andra delar av organisationen”. ...
”Ny metod för datahantering banar väg för ai-expansion inom telekom”
Inom telekomsektorn är snabb och korrekt dataanalys kritisk för att inte bara förbättra kundupplevelsen utan också för att optimera nätverksfunktioner och hantera nya tjänster. Dataops har vuxit fram som en effektiv och säker metodik för att förbereda datamängderSammanhang: ...Kommer att vara tio gånger mer produktiva Optimal datahantering uppnås när data behandlas som en strategisk resurs, designad för att uppfylla specifika affärs- och verksamhetsmål. Gartner förutspår att team som använder dataops kommer att vara tio gånger mer produktiva än de som inte gör det senast år 2025. ...
Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.
Larmet: Cyberattackerna har tredubblats på två år
– Omkring 80 och 90 procent av världens totala data har skapats under de senaste två åren och under samma tidsperiod har attackerna tredubblats. Mängden attacker har länge varit ett problem. Men nu är den helt ohanterlig, säger Ronald Ooms som är RegionalSammanhang: ...– Om du ser att it-chefen inte sitter i styrelsen och inte rapporterar direkt till vd:n utan rapporterar till cfo:n så kan du utgå ifrån att företaget inte ser it som en resurs utan bara som en kostnad. Med den inställningen blir det väldigt svårt att lyckas med sin digitalisering...
Omnämnda platser: Veeam, Telekom. Omnämnda personer: Ronald Ooms.
Globalconnect och Coromatic i nytt ai-samarbete
-Efterfrågan på datacenterkapacitet växer snabbare än någon förväntat, och ai är den främsta drivkraften bakom denna utveckling. På GlobalConnect strävar vi efter att ligga steget före. Vi har redan cirka 50 MW IT-kapacitet i Norden och har utökat vårt erbjudandeSammanhang: ...-Jag är stolt och glad över att Coromatic har valts av Globalconnect för detta partnerskap. Ai är vår tids största resurs. Men vi får inte blunda för de utmaningar som den ökade kapacitetsefterfrågan innebär. Därför är det viktigt för oss att samarbeta med Globalconnect för att bidra till en hållbar, säker och effektiv datacenterindustri, säger Kurt Vahlun Sørensen, vd för Coromatic. ...
Omnämnda platser: Stockholm, Norden, Globalconnect. Omnämnda personer: Luke Davies, Kurt Vahlun Sørensen.
Chocksiffran: 466% ökning av DDoS-attacker mot Sverige
En DDoS (Distributed Denial of Service) attack är en typ av cyberattack som syftar till att överbelasta en webbplats, en server eller en nätverksresurs genom att bombardera den med en stor mängd omdirigerad internettrafik. Det är dock inte bara Sverige somSammanhang: ...Detta kan minska sårbarheten för att en enskild server eller resurs överbelastas under en attack. 3. Uppdatera och patcha systemet regelbundet: Håll system och programvaror uppdaterade med de senaste säkerhetspatcharna för att minska risken för att utnyttjbara sårbarheter kan användas av angripare för att genomföra DDoS-attacker. ...
Omnämnda platser: Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Daniel Aldstam.
