Resultat 1 - 10 av 17
Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”
– Workforce management handlar om att planera, schemalägga och optimera personalen och de resurser som finns tillgängliga så att man på ett effektivt sätt kan möta alla ansvarsområden och inkommande volymer, sade Carl-Magnus Rödin. På Kontaktadagen berättadeSammanhang: ...Genom att leda H&M:s wfm-organisation genom en omfattande transformation har man lyckats föra fram wfm som en strategisk resurs snarare än endast en leverantör av ett arbetsschema. En direkt effekt av att den nya organisationen infördes var att man kunde minska sina kostnader inom kundservice med nästan 40 procent, bland annat tack vare att prognoserna blivit betydligt mer träffsäkra. ...
Omnämnda platser: Kontaktadagen, Calabrios, Norden. Omnämnda personer: Carl-Magnus Rödin.
Techguiden till Almedalen – här är 24 event du inte får missa
Måndag, 23 juni 13.00 – 15.00 Titel: Datasuveränitet och AI-säkerhet – lokala lösningar för offentlig sektor Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Sysselsättning / arbetsmarknad Arrangörer: Open Source Sweden, Digitalist Open Tech AB Plats: SkeppsbronSammanhang: ...Governo Insikts affärschef David Blomgren träffar representanter från region, kommun och stat och har ett insiktsfullt och framåtblickande samtal om offentlig sektors roll i AI-revolutionen – och om hur vi bygger ett framtidssamhälle med AI som motor.” 10.30 – 11.15 Titel: IoT som strategisk resurs i kommuners civila försvar och krisberedskap Ämne: Digitalisering Sekundärt ämne: Säkerhet/försvar Arrangörer: IoT Sverige, Uppsala universitet Plats: Kaserngatan 1, Uppsala universitet, D-huset, Sal D24 Arrangörens beskrivning: “Tänk dig en framtid där Sverige står bättre rustat för kris och krig – där varje kommun har ett digitalt nätverk som upptäcker hot i realtid, optimerar resurser, skyddar infrastruktur och räddar liv. ...
Omnämnda platser: Cramérgatan, Donnersgatan, Europa. Omnämnda personer: Carl-Oskar Bohlin, Harri Larsson, Sigma Technology Group.
Kundservicechefen om framgångsresan: ”Avgörande att ledningen lyssnat på oss”
– För ungefär ett år sedan fick vi en ny vd som brinner för att kundens röst ska vara hörd. Det gör stor skillnad för mig, våra kunder och medarbetare att ha en ledning som lyssnar på oss och det har varit avgörande för våra framgångar, säger Pernilla Klarqvist.Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Pernilla Klarqvist arbetar på Resurs Banks huvudkontor i Helsingborg, men banken har också verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Danmark. ...
Omnämnda platser: Helsingborg, Norden, Norge. Omnämnda personer: Resurs Banks, Pernilla Klarqvist.
De vill köpa in sig i svenska stadsnät: ”Kommuner förstår inte vilken tillgång de sitter på”
– Vårt uppdrag är att finna smarta lösningar där bolagen kan hjälpa varandra och bli starkare tillsammans, säger Jonas Persson, som själv har ett förflutet som vd för Karlstads El- och Stadsnät och som konsult i energibranschen. I dagsläget har Nordity FiberSammanhang: ... – Många kommuner vet inte att de sitter på en värdefull resurs i form av sitt stadsnät. Jag är övertygad om att de flesta kommuner skulle bli förvånade av marknadens värdering av näten. ...
Omnämnda platser: Sverige, Karlstad. Omnämnda personer: Nordity Fiber, Jonas Persson, Jonas Perssons.
Skellefteå sjukhus och Telia storsatsar på 5g: ”Spännande och angeläget”
Det privata 5g-nätet kommer att anslutas till Telia och Ericssons specialutvecklade nät i innovationsprogrammet NorthStar, som är utrustat med den senaste 5g-tekniken. – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resursSammanhang: ... – Utvecklingen av 5g är inte bara en teknisk framgång, utan en viktig möjlighet och resurs för att stärka och utveckla vården och förbättra kvaliteten och möjligheten för våra digitala lösningar. ...
Omnämnda platser: sjukhus, Skellefteå. Omnämnda personer: Nils-Petter Augustsson.
IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”
Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kantaSammanhang: ...Oskar Lindberg – Vi anser att projektet har visat hur IoT-lösningar och datadrivna metoder kan bidra till att skapa en mer hållbar och effektiv samhällsbyggnadsprocess. Gröna tak är en outnyttjad resurs i klimatarbetet, särskilt i tätt bebyggda städer där markytor dedikerade för grönytor är begränsade, säger Oskar Lindberg och fortsätter...
Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.
”Brist på insiktsdriven kundservice kostar företag miljoner”
Tänk dig att du står framför en julgran fylld med gnistrande kulor och ljus. Under granen ligger mängder av inslagna paket, men du öppnar bara ett par stycken och ignorerar resten. Låter det konstigt? Det är precis vad många företag gör med sin kundservice.Sammanhang: ...Det är dags att se kundservice för vad det verkligen är: en strategisk resurs för tillväxt, kundlojalitet och långsiktig framgång. Lyft insikterna – hela företaget tjänar på det. ...
Omnämnda personer: Lina Bjelkmar.
Kommunala kontaktcenter ökar takten i sin digitalisering
Undersökningen visar att fler kommuner än tidigare, 68 procent, har planer på att låta kontaktcentret ta över fler uppdrag. Enligt Millwater är det en del av ett mönster där kommunerna vill utöka kontaktcentrets roll och låta det bli en ”central aktör i denSammanhang: ...Här menar Millwater att man måste sluta se på kontaktcenter som enbart kostnadsdrivande, när det istället kan bli en ”strategisk resurs som optimerar kommunens samlade servicenivå och minskar belastningen på andra delar av organisationen”. ...
”Ny metod för datahantering banar väg för ai-expansion inom telekom”
Inom telekomsektorn är snabb och korrekt dataanalys kritisk för att inte bara förbättra kundupplevelsen utan också för att optimera nätverksfunktioner och hantera nya tjänster. Dataops har vuxit fram som en effektiv och säker metodik för att förbereda datamängderSammanhang: ...Kommer att vara tio gånger mer produktiva Optimal datahantering uppnås när data behandlas som en strategisk resurs, designad för att uppfylla specifika affärs- och verksamhetsmål. Gartner förutspår att team som använder dataops kommer att vara tio gånger mer produktiva än de som inte gör det senast år 2025. ...
Omnämnda platser: Global. Omnämnda personer: Mari Nilsson Björkman.
Larmet: Cyberattackerna har tredubblats på två år
– Omkring 80 och 90 procent av världens totala data har skapats under de senaste två åren och under samma tidsperiod har attackerna tredubblats. Mängden attacker har länge varit ett problem. Men nu är den helt ohanterlig, säger Ronald Ooms som är RegionalSammanhang: ...– Om du ser att it-chefen inte sitter i styrelsen och inte rapporterar direkt till vd:n utan rapporterar till cfo:n så kan du utgå ifrån att företaget inte ser it som en resurs utan bara som en kostnad. Med den inställningen blir det väldigt svårt att lyckas med sin digitalisering...
Omnämnda platser: Veeam, Telekom. Omnämnda personer: Ronald Ooms.
