Google Cloud-chefen: ”Vi har kunder med tusentals AI-agenter”

I sin roll på Google Cloud stöttar han kunder och bygger den lokala närvaron i Sverige. Just nu handlar det mycket om att hjälpa organisationer att hitta rätt väg framåt i en verklighet där AI snabbt har gått från experiment till en affärskritisk fråga. Enligt

Sammanhang: ...Enligt James Chalk måste företag dock undvika att göra datakvalitet till ett svepskäl för att vänta. Data behöver förbättras, men AI-resan bör starta parallellt. – Majoriteten av organisationer har data och kontext om sina kunder och sin verksamhet på många olika platser. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: James Chalk, Google Cloud.

Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter

– Vi står inför ett skifte där kunden inte längre behöver anpassa sig till våra digitala gränssnitt, utan där upplevelsen anpassar sig efter kunden, säger Anna-Karin Fossum, produktchef på Ving. Hon tror att kunderna framöver kommer att lägga mindre tidpå

Sammanhang: ...Hon tror att kunderna framöver kommer att lägga mindre tid på att filtrera och jämföra. AI kan i stället utgå från avsikten med resan och presentera relevanta alternativ. – Framtidens kundresa handlar mindre om att söka och mer om att upptäcka, få relevanta rekommendationer och känna sig trygg i sitt beslut. ...

Omnämnda personer: Erica Wallin, Anna-Karin Fossum.

Servicenows nya Sverige-chef: ”Vi har en unik position på marknaden”

Martin Lindahl var Salesforce troget i drygt tio år innan han nyligen tog klivet över till Servicenow. Det som lockade honom hos den nya arbetsgivaren är framför allt bolagets position i den AI-förflyttning som många organisationer står inför. Enligt Martin

Sammanhang: ...Bolaget vill vara den plattform där agenterna placeras in i befintliga arbetsflöden och där man också kan följa upp vad de gör. AI-resan handlar inte bara om automatisering, utan även styrning, säkerhet och mätbarhet. Martin Lindahl ser det som sin uppgift att bredda bilden av Servicenow på den svenska marknaden. ...

Omnämnda platser: Sverige, Servicenow, Servicenows. Omnämnda personer: Martin Lindahl.

Nordnet tappar sin CTO

– Jag är stolt över att ha varit en del av den resan och lett en teknologisk omvandling som hjälpte till att möjliggöra den. Vi migrerade till molnet, avvecklade flera äldre plattformar, byggde en modern teknikstack och levererade 99,9 procents plattformstillgänglighet

Sammanhang: ...– Jag är stolt över att ha varit en del av den resan och lett en teknologisk omvandling som hjälpte till att möjliggöra den. Vi migrerade till molnet, avvecklade flera äldre plattformar, byggde en modern teknikstack och levererade 99,9 procents plattformstillgänglighet i fem år i rad medan trafiken växte flera gånger om. ...

Omnämnda platser: Nordnet. Omnämnda personer: Elias Lindholm.

Digg varnar för splittrad AI-utveckling: ”Vi riskerar att lägga pengar på fel saker”

– Risken är att vi fastnar i väldigt många olika spår och inte får ut värde av de satsningar vi gör. Vi behöver mer koordinering, grundläggande infrastruktur och standardisering. Annars finns risken att vi lägger pengar på fel saker, säger hon till Techtidningen.

Sammanhang: ... – Det är svårt för var och en att klara det här själv. Vi behöver verkligen varandra i den här resan, för det finns inte tillräckligt med människor för att kunna jobba med det här om vi inte koordinerar oss, säger Viktoria Hagelstedt. ...

Omnämnda platser: Diggs, Linköping, Sveriges. Omnämnda personer: Viktoria Hagelstedt.

Från en kommun till 113 – så tog K-IT offentlig sektor

– Jag har varit med länge och sett hur tekniken utvecklats enormt. I dag har vi en fantastisk situation med mycket bra och användarvänlig teknik. K-IT kom egentligen till lite av en slump. Jag fastnade för produkter som jag såg internationellt, men som jag

Sammanhang: ...Det kan handla om skärmar för förskolor, turistinformation, kommunikation eller andra verksamhetsnära behov. Samtidigt har resan inte varit enkel. Sverige är geografiskt stort, och K-IT är fortfarande ett litet bolag. Eftersom installation och utbildning sker på plats blir avstånden en tydlig utmaning...

Omnämnda platser: Finland, Norden, Techtidningen. Omnämnda personer: Karl-Johan Hjertén.

Vings CIO: ”Data lyfter drömresan till nästa mål”

Enligt techbolaget Adyens Besöksbarometer använde 27 procent AI för att boka semesterresor redan sommaren 2025, men de senaste månaderna kan Ving konstatera att trenden accelererat. Förändringen påverkar inte bara affären, utan i högsta grad Erica Wallins

Sammanhang: ... – Vi ser över alla ”touchpoints”, så att det inte blir några glapp: innan resan när kunden drömmer och blir inspirerad , bokningen, flygresan, på destinationen och när man kommer hem och börjar planera nästa resa. ...

Omnämnda platser: Marieberg, Tjäreborg, Köpenhamn. Omnämnda personer: Github Copilot, Lolo Bernie, Thomas Cook.

Efter IMY-beskedet: Kalmar skalar upp AI i socialtjänsten

Så fungerar det Upplägget är att samtal mellan socialsekreterare och klient spelas in, transkriberas och sammanfattas med hjälp av AI. Därefter granskar handläggaren materialet innan något förs in i dokumentationen. Det är just det sista steget som är avgörande,

Sammanhang: ...Får man de delarna på plats tillsammans, då är det otroligt fint att göra den här resan, säger han. Han pekar också på att Kalmar inte är först med att testa AI-transkribering i socialtjänsten – men att läget nu har förändrats...

Omnämnda platser: Kalmar. Omnämnda personer: Niklas Hörling.

Tidigare Cygni-profiler startar nytt konsultbolag

Art of Code startar med en mindre grupp seniora utvecklare och planerar att växa till 10–15 medarbetare inom ett år. På fyra års sikt är målet att vara omkring 40 personer. – Vi befinner oss i ett stort teknikskifte just nu. AI förändrar hur vi arbetar som

Sammanhang: ...Under de följande åren växte organisationen till runt 240 personer. – Jag var med under hela den resan, från ett relativt litet bolag till en betydligt större organisation. Det var väldigt lärorikt och jag har stor respekt för det som byggdes upp där, säger han. ...

Omnämnda platser: Europas, Sverige, Cygni. Omnämnda personer: Pär Tjärnberg.

”Dela upp elefanten” – så minskar du leverantörsinlåsningen steg för steg

”Dela upp elefanten” – så minskar du leverantörsinlåsningen steg för steg SUVERÄNITET Geopolitisk oro och ökade licenskostnader får fler organisationer att se över sitt it-beroende. Men vägen mot digital suveränitet behöver inte vara ett jätteprojekt. –

Sammanhang: ... – Ingen kommer att vara helt digitalt suverän 2026, men man kan starta resan nu, säger Fredrik Svensson på Redpill Linpro. ...

Omnämnda personer: Fredrik Svensson, Redpill Linpro.