Resultat 1 - 10 av 24
Så utvecklar Keyto verksamheten med hjälp av ai
Martin Doktár Wilén började som CTO på Hemfrid, men är idag ansvarig för hela gruppens tekniska utveckling. En av hans viktigaste mål är att framtidssäkra bolagets tekniska plattform – och där spelar ai redan idag en avgörande roll. Vi träffas på en ai-konferensSammanhang: ...Martin Doktár Wilén berättar om ett bolag på en snabb tillväxtresa där bolag som Hemfrid, Veterankraft, Servly och flera andra integreras i Keyto-verksamheten. – Hela branschen är relativt fragmenterad och drivs av väldigt duktiga entreprenörer. Däremot är branschen inte tekniskt utvecklad. ...
Omnämnda platser: Veterankraft, Group, Salesforce. Omnämnda personer: Chat GPT, Kyeto Group, Martin Doktár Wilén.
Experten om planerna på mer statlig it-drift: ”Sverige är väldigt sent ute”
– Det gick att se redan i budgetpropositionen att de berörda myndigheterna får medel för att kunna bygga upp den här verksamheten, säger han. Daniel Melin tycker att det finns flera intressanta aspekter av regeringens besked. Bland annat hur överordnat säkerhet,Sammanhang: ...Idén är inte att det här vägvalet ska bli billigare för staten, det kanske det blir – men vinsten tar lång tid att realisera och något man får utvärdera om tio år. I ett internationellt avseende är Sverige relativt sent ute med att ge staten större ansvar för myndigheternas it-drift. – Finland påbörjade det här för 10 år sedan. ...
Omnämnda platser: Danmark, Kroatien, Polen. Omnämnda personer: Daniel Melin, Axel Oxenstiernas.
Tio år med Södertäljes kontaktcenter: ”Vi talar tio olika språk”
Södertälje är en stor och mångkulturell kommun med över 100 000 invånare, något som bland annat ställer krav på den språkliga kompetensen i kontaktcentret. Enligt Emma Tahan behärskar de 20 handläggarna tillsammans tio olika språk, något som gör att man kanSammanhang: ... – Vi avlastar kontoren vilket genererar snabbare handläggningstider för medborgarna samtidigt som vi kan hantera relativt mycket redan vid första kontakten. Av de cirka 120 000 ärenden som kommer in varje år löser man idag 70 procent av dessa i kontaktcentret, vilket är helt i linje med de mål som man satt upp. ...
Omnämnda platser: Södertälje, Ragnhild, Kindly. Omnämnda personer: Emma Tahan.
Telekområdgivarna vill samarbeta med virtuella operatörer
– Vi tror att en tätare dialog med dessa mindre operatörer kommer att bidra till en sundare telekommarknad som tillämpar ansvarsfulla försäljningsmetoder. På så sätt uppnår vi på sikt vår vision – Sveriges bästa konsumentmarknad, säger Susanna Fromhold, viceSammanhang: ...Tydliga ramar som alla är med på att hålla sig till, oavsett om man är en stor nätägare eller en liten nischaktör med ett fåtal anställda och relativt få kunder. Stephan Guiance, som är vd hos Telekområdgivarna, anser att samarbetet är av stor vikt för att kunna öka konsumenternas trygghet...
Omnämnda platser: Sveriges, Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Fredrik Brunzell, Stephan Guiance.
Branscherna som är bäst och sämst på kundnöjdhet – här är orsakerna
Ett företag som trots allt sticker ut rejält i telekombranschen med återkommande höga betyg från kund, är telefonoperatören Telness. Bolaget grundades år 2016 av ett par eldsjälar, däribland vd:n Martina Klingvall. Den operativa vd:n Vahdat Zehtab som tillträddeSammanhang: ...Man skulle kunna tänka sig att det kan skapa en stressig tillvaro för medarbetarna, men tvärtom tror det relativt unga bolaget att förhållningssättet skapar arbetsglädje. – Att ha så pass nöjda kunder som vi har skapar en stolthet hos medarbetarna. ...
Omnämnda platser: Stockholm, Zehtab. Omnämnda personer: Martina Klingvall, Vahdat Zehtab.
Datacenterbranschen fortsätter att blomstra: ”Det bubblar överallt”
– Det bubblar precis överallt. I princip varje vecka kommer nya tillkännagivanden om bolag som vill bygga datacenter på olika platser runt om i Norden, säger Peter Neuberg, vd på Coromatic i Sverige. Enligt honom håller Norden håller på att växa fram tillSammanhang: ...Dessutom är det fortfarande relativt enkelt att hitta platser för nya etableringar. Men det finns också utmaningar förenade med utvecklingen...
Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Bjerne Jensen, Peter Neuberg.
Så snabbt ökar ddos-attackerna mot telekomföretag
En ny rapport från cybersäkerhetsföretaget F5 Labs bekräftar det många kanske redan anade: telekombranschen utsätts för allt fler ddos-attacker. Medan det sammanlagda antalet ddos-attacker fördubblades under 2023 jämfört med året innan, så var ökningen itelekomsektornSammanhang: ...Det blir som en sorts protest som vem som helst online kan genomföra för att visa sitt missnöje med en viss politik, säger David Warburton, chef för F5 Labs, och fortsätter: – Det är relativt enkelt att genomföra en ddos-attack där syftet är att skicka så mycket trafik till en tjänst eller server att den temporärt inte går att använda. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: David Warburton.
Mjukvarujätten bygger virtuella fabriker med Ericsson
Trots att Dassault Systems, näst efter tyska SAP, är Europas största mjukvarubolag är 3D-jätten med 50 miljoner användare och 350 000 kunder relativt okända i Sverige. Sedan en tid tillbaka har bolaget ett partnerskap med Ericsson kring privata 5g-nät. –Sammanhang: ...Trots att Dassault Systems, näst efter tyska SAP, är Europas största mjukvarubolag är 3D-jätten med 50 miljoner användare och 350 000 kunder relativt okända i Sverige. Sedan en tid tillbaka har bolaget ett partnerskap med Ericsson kring privata 5g-nät...
Omnämnda platser: Storbritannien, Singapore, Europas. Omnämnda personer: Google Docs, Thomas Lindström, Dassault Systèmes.
Larmet: Småföretag drabbas hårdast av utpressning
Sju procent av alla attacker mot företag med upp till 100 anställda använder utpressning som vapen. För de största företagen är siffran bara två procent. Anledningen till att småföretag är mer utsatta är enligt rapporten att de har mindre resurser och enklareSammanhang: ...Peter Graymon, som ansvarar för Barracuda Networks i Norden, förklarar: – Nätfiske via ett stulet e-postkonto kan sprida sig snabbt inom en organisation och vara relativt enkelt att genomföra. Det mest effektiva försvaret är utbildning och att kunna känna igen misstänkt e-post. ...
Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Barracuda Networks, Peter Graymon.
Dustin: ”Intresset för återtag av it-utrustning växer snabbt”
Hållbarhetsfrågorna är högt på agendan hos många företag och organisationer, men det kan vara svårt att navigera rätt när man bedriver en verksamhet där de anställa i många fall måste ha tillgång till de senaste tekniklösningarna. Lösningen kan vara cirkulärSammanhang: ...Surfplattor är en kategori enheter som ofta har en relativt lång livscykel medan smartphones är den produktgrupp som ofta har kortast livscykel enligt Dustin. ...
Omnämnda platser: Dustin, Sverige, Växjö. Omnämnda personer: Large Corporate, Joakim Aspelin.
