Så använder kommunen AI för allmänna handlingar: ”Är en första kollega”

Therese Perner är informationssäkerhet- och dataskyddssamordnare inom Lidingö stad och leder AI-projektet ”Rätt till insyn”. En första version av tjänsten har testats sedan början av juni, men en större mätning av hur effektiv den nya AI-tjänsten är kommer

Sammanhang: ... – Ronneby och Danderyds kommun har gått med i projektet nu under sommaren, sen har några andra kommuner och en region visat intresse och det kommer att göras lite justeringar så att det ska passa med den regionala verksamheten. – Det är en tjänst som kommer att fortsätta utvecklas och bli bättre allt eftersom den används....

Omnämnda platser: Danderyds, Lidingö, Ronneby. Omnämnda personer: Therese Perner.

Så ska han lyfta Region Skånes AI-innovationer

Thomas Strandberg anställdes i juni som Senior Innovation Manager hos både AI Sweden och Innovation Skåne. Han beskriver sin start som ett dopp i kallt vatten. – Jag hann bara jobba en månad innan semestern, men redan under den tiden drog vi igång fler superspännande

Sammanhang: ... – Att automatisera och kvalitetssäkra manuellt arbete är en vinst – inte bara i tid utan i arbetsglädje. Innovation Skånes nylanserade regionala testbädd ger företag tillgång till både real- och syntetisk data. Syftet är att förkorta tiden från idé till implementerad lösning...

Omnämnda platser: Innovation Skåne, Skåne, Sweden. Omnämnda personer: Thomas Strandberg.

6 trender som kontaktcenterchefen måste ha koll på

Techtidningen bokade ett möte med Magnus Geverts, global produktmarknadschef på Calabrio, för att be honom lyfta de mest intressanta delarna i årets undersökning. 1. Så gott som alla kontaktcenter använder sig av ai-teknik I Calabrios undersökning svarade

Sammanhang: ...Nordiska kunder vill ha tillgång till service dygnet runt När man tar del av globala undersökningar om utvecklingen på kontaktcenterområdet är det viktigt att tänka på att det kan finnas ganska stora, regionala skillnader. Calabrios undersökning visar exempelvis att kunder i Norden efterfrågar dygnet-runt-service i betydligt högre utsträckning jämfört med andra länder. ...

Omnämnda platser: Calabrio, Norden. Omnämnda personer: Magnus Geverts.

Orosmolnen hopas när svenska tech-eliten sammanstrålar

Istället för ”defense tech” borde vi se på det som ”peace tech” menar Kristersson och påminner om att vi befinner oss i en ny geopolitisk kontext och att det råder oroliga tider. Kristersson uttrycker också oro över att Europa är överreglerat och att europeiska

Sammanhang: ...Erik Ekudden lyfte Ericssons egenproduktion i regionala fabriker som en strategisk tillgång. Själva mässgolvet på Strawberry Arena är tämligen glest befolkat och en enda operatör finns representerad i form av Telenor. ...

Omnämnda platser: Teknikföretagens, Sverige, USA. Omnämnda personer: Mia Odabas, Marc Randolph, Reed Hastings.

Storsatsning ska stärka svensk halvledarindustri

”Viktigt för landets konkurrenskraft” Pengarna ska främja forskning och innovation, utveckla innovationsmiljöer och stärka samarbetet mellan näringsliv, akademi och offentlig sektor. – Ett starkt och dynamiskt halvledarekosystem, där aktörer samarbetarför

Sammanhang: ...Det tydliggjorde behovet av en mer robust och konkurrenskraftig inhemsk produktion. Ett sammanhållet ekosystem med starka regionala noder som håller världsklass är en grund för att möta behovet. Dessa ekosystem måste således spela en aktiv roll inom halvledarsektorn tillsammans med ett tydligt fokus på framtidens industri. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Myfabs, Sverige. Omnämnda personer: Elisabet Österlund.

Krönika: NIS2-deadline passerad – endast ett fåtal länder har implementerat

Trots att deadline för implementering av NIS2 i nationell lagstiftning var i oktober 2024 har endast ett fåtal länder, fem av 27, lyckats införliva direktivet fullt ut. Sverige, som exempel, väntas implementera NIS2 tidigast sommaren 2025. Denna försening

Sammanhang: ...Att hitta en balans mellan dessa två prioriteringar blir avgörande när fler medlemsländer arbetar med implementeringen, särskilt med tanke på den gränsöverskridande naturen hos digitala tjänster, inklusive cybersäkerhetstjänster. Nationella och regionala cybersäkerhetsmyndigheters växande roll Mitt i komplexiteten kring NIS2-implementeringen ser vi en positiv utveckling: nationella cybersäkerhetsmyndigheter tar en alltmer aktiv roll i att erbjuda stöd, vägledning och resurser till organisationer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Island. Omnämnda personer: Andreas Gotthardsson.

Nya trenden: ”Har ett antal kundmöten om edge varje vecka”

För Red Hat har telekomsektorn de senaste åren kommit att bli en viktig vertikal. – Det är en av våra viktigare sektorer, och på många sätt stommen i det vi gör. Telekombolagen ligger ofta i framkant, som med edge, och det kommer kunna tillämpas utanförbranschen

Sammanhang: ...Andreas Bergqvist håller med om att kunddialogerna kommer behöva förändras. – Regionala edge-lösningar som hostas av telekombolag löser ganska många svåra frågor som marknaden brottas med idag. ...

Omnämnda platser: Red Hat. Omnämnda personer: Malina Borg, Andreas Bergqvist, Red Hat.

IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”

Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kanta

Sammanhang: ...Tekniken är nu mer mogen och lösningar är närmare kommunala och regionala behov. Däremot finns det fortfarande stor potential att göra mer och vi ser ett behov av stöd för att hjälpa till att skala upp framtida projekt. ...

Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Däremot ligger ansvaret för personal och verksamhet hos de regionala kontaktcentercheferna. – Min uppgift är att tillse att det finns schyssta metoder och processer för verksamheterna och att de har bra tekniska system, så att de kan jobba effektivt och göra så bra och smarta saker som möjligt, säger Lotta Daniels. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.

Regionen lägger nio miljoner på gemensam IoT-plattform

– En gemensam IoT-plattform underlättar samverkan mellan akademi, näringsliv och offentlig sektor och kommer göra att Västra Götaland ligger i framkant inom IoT och ai. Det kan skapa nya arbetssätt, affärsmodeller och stärkt innovationskraft, säger Aida Karimli,

Sammanhang: ...Med en gemensam IoT-plattform kan kommuner och regionala verksamheter använda data för att erbjuda invånare förbättrad service inom i princip alla sektorer, säger Madeleine Jonsson, ordförande i MRU i ett uttalande....

Omnämnda platser: Västra Götaland. Omnämnda personer: Aida Karimli, Madeleine Jonsson.