Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ... – De flesta CRM-agenter som får tillgång till kunddata och agerar utifrån den kommer att omfattas av regelverket, och beroende på användningsområde kan vissa hamna i kategorin högrisk-AI. Förordningen ställer krav på mänsklig översyn, dokumentation och cybersäkerhetskontroller. ...

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Experten: ”Tröskeln har sänkts för vad du kan åstadkomma med AI”

– När jag började på Pax8 för lite över två år sedan var vi mer ett renodlat molnfokuserat bolag med en marknadsplats för att sälja molntjänster. Det senaste året har vi skiftat fokus och de som tidigt hoppade på AI-tåget är på väg att bli mer renodlade intelligensleverantörer

Sammanhang: ...Det gör arbetet med att ta fram en bra AI-policy svårare, men enligt Eric Östlund-Folkeryd lönar det sig inte att vänta tills organisationen kan skapa det perfekta regelverket. Hellre en enklare policy med de viktigaste principerna än ingen policy alls. Transparens, faktagranskning och tydliga regler för vilken information som får användas är några av de frågor han lyfter fram...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Eric Östlund-Folkeryds, Eric Östlund-Folkeryd.

Nya EU-regler: Leverantörer kan få åtta timmar på sig att lämna ut data

– E-bevisregelverken innebär att vissa bolag som verkar inom EU måste samverka med brottsbekämpande myndigheter inom hela EU för utlämnande och lagring av elektroniska bevis som används i brottsbekämpande verksamhet, uppger Post- och telestyrelsen, för Techtidningen.

Sammanhang: ...EU-förordningen anger att åttatimmarsfristen gäller särskilda nödsituationer, bland annat vid ett överhängande hot mot en persons liv, fysiska integritet eller säkerhet. Regelverket innehåller också möjligheter att under vissa förutsättningar invända mot eller vägra att verkställa en order. ...

Omnämnda platser: Sverige, Regelverket.

EU tillämpar krav på obligatorisk AI-transparens

Företag kan uppfylla kraven genom att använda exempelvis digitala vattenstämplar eller andra tekniska markörer som gör AI-genererat innehåll identifierbart. Den som inte följer reglerna riskerar höga sanktionsavgifter. Regelverket omfattar även verksamheter

Sammanhang: ...Den som inte följer reglerna riskerar höga sanktionsavgifter. Regelverket omfattar även verksamheter som använder AI för känsloigenkänning eller biometrisk kategorisering. ...

Omnämnda platser: Regelverket, TikTok.

AI-användningen rusar i svenska företag – men styrningen halkar efter

Enligt Magnus Hjelmfeldt, Director of AI på Tieto Tech Consulting, är utvecklingen en naturlig följd av fjolårets experimenterande. – Förra året såg vi väldigt mycket proof of concept och testprojekt. Nu verkar många ha hittat de områden där AI faktisktskapar

Sammanhang: ...Endast två procent uppger att de är fullt förberedda inför regelverket. Ytterligare 15 procent svarar att de är väl förberedda, medan en tredjedel inte vet hur förberedda deras organisationer är...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Magnus Hjelmfeldt.

EU skjuter upp delar av AI-förordningen

De största förändringarna gäller tidsplanen för högrisk-AI. Reglerna för AI-system inom områden som biometri, kritisk infrastruktur, utbildning, arbetsliv, brottsbekämpning och gränskontroll flyttas fram från augusti 2026 till den 2 december 2027. Även regler

Sammanhang: ...Registreringskrav återinförs Överenskommelsen innehåller även flera förändringar som skärper delar av regelverket. Bland annat återinförs registreringsskyldighet i EU:s AI-databas även för leverantörer som själva bedömer att deras system inte ska klassas som högrisk-AI. ...

Omnämnda platser: Asien, USA, Europas.

Hybriditys AI-chef: ”Det finns väldigt mycket skrämselnarrativ där ute”

– Strax efter att vi vi var klara släpptes ChatGPT och då vaknade världen upp till den här nya verkligheten. Folk började själva använda AI-modellerna och de fick en otrolig spridning. Av olika anledningar lyckades inte vi skapa rätt förutsättningar för finansieringen

Sammanhang: ...Därefter behöver man analysera resultatet och bedöma om de säkerhetsåtgärder man har på plats faktiskt uppfyller kraven i regelverket. För de allra flesta är det ju inte en dröm att sitta och samla in underlag och göra det här pappersarbetet. ...

Omnämnda platser: Messenger, Slack. Omnämnda personer: Ariel Ekgren.

Tele2 riskerar böter på 50 miljoner

Mobiloperatörer ska kontrollera samtal från utlandet som ser ut att komma från svenska telefonnummer. PTS kan konstatera att telekomjätten Tele2 inte följer reglerna. Bolaget har till den 1 december på sig att rätta sig efter riktlinjerna, annars väntar ett

Sammanhang: ...Bolaget har till den 1 december på sig att rätta sig efter riktlinjerna, annars väntar ett vite på 50 miljoner kronor. Regelverket säger att samtal bara ska släppas fram efter en kontroll av att det kommer från en slutanvändare utomlands som använder roaming....

Omnämnda platser: Regelverket.

Så blev Pexip tongivande i övergången från Skype: ”En dominoeffekt”

Pexip grundades 2011 av tidigare medarbetare på videokonferensbolaget Tandberg, som köptes upp av Cisco året innan. Visionen var att bygga en renodlad mjukvaruplattform för videomöten men utan den dyra hårdvaran. Företaget positionerade sig som ett europeiskt

Sammanhang: ...Dessutom har det funnits utmaningar kopplade till att hantera det politiska regelverket kring budgetering. – Nu när vi ser att flera stora offentliga aktörer går i bräschen och genomför en full övergång förväntar vi oss en dominoeffekt. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa, Storbritannien. Omnämnda personer: Michael Whittam.