Resultat 1 - 10 av 26
Google utlovar översättning i realtid
Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheternaSammanhang: ...Google utlovar översättning i realtid...
Omnämnda personer: Google CCAI.
Styr mötesrummet på distans med Jabras nya molntjänst
Molntjänsten kan användas för fjärrövervakning i realtid såväl som justering av inställningar för de olika Jabra-enheterna i ditt mötesrum. Det finns också möjlighet att uppdatera firmware och utföra felsökning om behovet uppstår. Gratis nyhetsbrev! De viktigasteSammanhang: ...Molntjänsten kan användas för fjärrövervakning i realtid såväl som justering av inställningar för de olika Jabra-enheterna i ditt mötesrum. Det finns också möjlighet att uppdatera firmware och utföra felsökning om behovet uppstår. ...
Omnämnda platser: Microsofts.
Enghouse uppdaterar sina ai-verktyg
Enligt Enghouse själva har man varit en av de ledande kontaktcenterleverantörerna när det gäller ai-utveckling sedan 2019. Leverantörens expertkunskaper inom nlp (natural language processing) och maskininlärning har kommit flera globalt verksamma företagtillSammanhang: ...Bland nyheterna i den nya generationen ai-verktyg finns: Översättning och rådgivning i realtid. Enghouse ai-lösning förser agenterna med personaliserade svar och guider, och kan översätta mellan olika språk i realtid. ...
Omnämnda personer: Enghouse AI, Ben Levy.
Operatören vill ge chattboten ett mänskligt ansikte
Max är en “digital människa” som baseras på teknik från företaget Uneeq och som kan interagera med operatörens kunder i realtid. Om kunden verkar vara nöjd med sin upplevelse bjuder Max kanske på ett leende. Han kan också agera på ett lugnande sätt i händelseSammanhang: ...Max är en “digital människa” som baseras på teknik från företaget Uneeq och som kan interagera med operatörens kunder i realtid. Om kunden verkar vara nöjd med sin upplevelse bjuder Max kanske på ett leende. Han kan också agera på ett lugnande sätt i händelse av att kunden inte är riktigt nöjd eller skratta och ge tummen upp eller ned. ...
Omnämnda personer: Simon Grieve.
Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet
Mycket av förhandssnacket kring den nya Galaxy-serien har föga förvånande handlat om ai, och inte minst möjligheten att med hjälp av artificiell intelligens i realtid översätta samtal. Vi testar genom att ringa en franskspråkig vän. Vederbörande uppleverattSammanhang: ...Kanske framför allt möjligheten att direktöversätta samtal i realtid som när stöd för ännu fler språk så småningom kommer bör kunna bli väldigt användbart i många företag och organisationer. ...
Omnämnda personer: S24 Ultra, Qualcomm Snapdragon, Google Lens.
Tendfor släpper ny klient för Teams
Det innebär att du inte behöver lämna Teams-klienten för att nå all den information och de funktioner du behöver för att hantera kundärenden. Enligt Tendfor är detta något som kommer att bidra till ökad produktivitet såväl som förbättrad kundservice. KostnadsfrittSammanhang: ...Annan ny funktionalitet som Tendfor berättar om är prestandamätning och notiser i realtid....
Calabrio förvärvar ai-experten Wysdom
Nu förvärvar man företaget Wysdom, som använder sig av artificiell intelligens och maskininlärning för att analysera kundinteraktioner i olika kanaler, både med mänskliga agenter och virtuella agenter. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt imejlen.Sammanhang: ...Calabrio lyfter speciellt fram möjligheten att med hjälp av Wysdoms teknikplattform kunna analysera och finjustera chatt- och röstbotar i realtid. – På Wysdom har vi i flera år fokuserat på att förbättra effektiviteten hos ai-förstärkta chattbotar, eftersom vi anser att det moderna kontaktcentret är moget för den transformationen, säger Ian Collins, som är grundare och vd på Wysdom....
Omnämnda platser: Calabrio. Omnämnda personer: Ian Collins, Kevin Jones.
Softronic hjälper IoT-bolaget upp i molnet
När trafikmätningsspecialisterna på Facility Labs behövde ett nytt verksamhetssystem föll valet på Softronic. Nu ska mjukvaruutvecklaren ta fram ett molnbaserat system som lagrar de data som Facility Labs samlar in från sina kunders uppkopplade system. –Sammanhang: ... – För oss är det viktigt att kunna utföra inpasseringskontroll, trafikmätning och liknande tjänster med smart och modern teknik i realtid. Vi bearbetar stora mängder data för att ge våra kunder en korrekt bild av den infrastruktur som omger återvinningscentraler, trafikmiljöer och handelsplatser, samt beteendemönster hos de fordon som besöker dessa platser, säger Jeannette Beiming, vd på Facility Labs i ett uttalande....
Omnämnda platser: Softronic. Omnämnda personer: Charlotte Eriksson, Jeannette Beiming.
Här är ai-funktionerna i nya Samsung Galaxy S24
Artificiell intelligens fortsätter att vara på allas läppar. Inför Samsungs släpp av de nya Galaxy-modellerna har det mesta av förhandssnacket handlat om ai-funktionerna. Nu är telefonerna Samsung Galaxy S24, S24+ och S24 Ultra släppta. Med Galaxy S24 såSammanhang: ...Med Galaxy S24 så kan telefonsamtal översättas i realtid. Live Translate 2 som finns i alla tre S24-modeller levererar både röst och textöversättningar i den inbyggda appen. ...
Omnämnda platser: S24. Omnämnda personer: Chat Assist, Samsung Notes, S24 Ultra.
Tydlig Taylor Swift-effekt i mobilnätet
Några av de appar publiken använde mest för att dela sin konsertupplevelse var Snapchat och Facebook. Enligt Tele2:s roamingsiffror, så befann sig på besökare från 57 länder på arenan och de flesta utländska besökarna kom från USA. Fredagens spelning blevSammanhang: ... – Vi är mycket glada att tillsammans med Ericsson få bygga ett helt nytt 5g-nät både på Friends Arena men också i stora delar av övriga Sverige, säger Elin Ovéus, nätchef på Tele2 och fortsätter: – På Tele2 har vi lång erfarenhet av att jobba med arenauppkoppling och 5g kommer att revolutionera upplevelsen på konserter med betydligt bättre möjligheter att dela med sig av sina upplevelser i realtid, något som vi ser efterfrågas starkt av fansen. När det är 65 000 besökare på en liten yta ställer det höga krav på uppkopplingen och det är det vi nu löser....
Omnämnda platser: USA, Sverige, Net4Mobility. Omnämnda personer: Elin Ovéus, Friends Arena.