Google Cloud Next-bloggen 2025

Mer än 30 000 personer har tagit sig till Las Vegas för att ta del av Google Cloud Next. Nyheterna står som spön i backen när vd:n för Google och Alphabet Sundar Pichai inleder. Bland annat kommer molnjätten att göra sitt globala nätverk tillgängligt för

Sammanhang: ...Sundar Pichai presenterar också en hel del statistik kring Gemini 2,5 bolagets senaste AI-modell som just nu rankas som världens bästa chatbot enligt Chatbot Arena Leaderboard. Google Clouds vd Thomas Kurian presenterar också han en del nyheter. ...

Omnämnda platser: Alphabet, Trillium, Las Vegas. Omnämnda personer: Google Clouds, Thomas Kurian, Chatbot Arena Leaderboard.

Ny undersökning: Nästan 20 procent vet inte varför kunderna lämnar

– Vid första anblicken kan siffran verka låg, men att 20 procent av kunderna som säger upp får lov att försvinna utan att du vet varför de går är alarmerande! Att hela 32 procent svarar att de inte heller har kontroll över vilka kunder som är på väg att säga

Sammanhang: ...Jag är dock mycket nöjd med att användarvänlighet rankas som en av de viktigaste egenskaperna vid köp av nytt crm-system. Det visar att slutanvändarnas behov får den uppmärksamhet de förtjänar. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige. Omnämnda personer: Glabal Partner, Amesto Solutions, Hans Christian Grønsleth.

Datacenterbranschen fortsätter att blomstra: ”Det bubblar överallt”

– Det bubblar precis överallt. I princip varje vecka kommer nya tillkännagivanden om bolag som vill bygga datacenter på olika platser runt om i Norden, säger Peter Neuberg, vd på Coromatic i Sverige. Enligt honom håller Norden håller på att växa fram till

Sammanhang: ...Enligt honom håller Norden håller på att växa fram till en riktig datacenterhubb. – I de flesta undersökningar jag har sett rankas Stockholm, Oslo och Köpenhamn alla tre bland de tjugo hetaste datacenterstäderna i Europa. Det är flera samverkande orsaker som gör Norden attraktivt för datacenter-investeringar...

Omnämnda platser: Norge, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Bjerne Jensen, Peter Neuberg.

Experten: Det här krävs av nästa Tele2-vd

Efter drygt fyra år som högsta hönset på Tele2, står det nu klart att Kjell Jonesen kommer att lämna vd-posten. Telekomanalytikern Fredrik Jungermann på Tefficient tycker att norrmannen kan blicka tillbaka på en lyckad vd-sejour. – Absolut, min bild är att

Sammanhang: ... – Dessutom har han varit väldigt engagerad i bolagets hållbarhetsarbete. Tele2 rankas väldigt högt, inte bara i telekomsammanhang utan bland alla företag i Europa för sitt arbete i de här frågorna och det ska Kjell ha stor credd för. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Kinnevik, Iliad. Omnämnda personer: Fredrik Jungerman, Kjell Jonesen, Fredrik Jungermann.

Nytt nordiskt ai-samarbete: ”För att inte riskera att halka efter”

– En av rekommendationerna som Nordic Ethical AI Expert Group presenterade i våras handlar om att samla nordisk kunskap och resurser och skapa en gemensam arena. AI Sweden har de senaste fem åren lyckats skapa ett nationellt AI-center och nu ser vi fram emot

Sammanhang: ...De nordiska länderna ligger idag efter de ledande nationerna inom ai, såsom USA, Kanada, Storbritannien och Singapore, när det gäller investeringar och upptag av ai-teknologi. Enligt Global AI Index rankas Finland högst på plats 10, följt av Danmark på plats 16, Sverige på plats 17, Norge på plats 24, och Island på plats 40. ...

Omnämnda platser: USA, Baltikum, Norden. Omnämnda personer: Martin Svensson, Erik Slottner, Managing Director.

Manageengine: ”Ransomware-as-a-service är ett ihållande hot”

–För detta använder de säkerhetsanalyslösningar med funktioner för analys av användares och enheters beteende (UEBA), en säkerhetslösning som använder maskininlärning för att identifiera normala beteendemöster hos användare i företagsnätverk. Säkerhetsanalytiker

Sammanhang: ...Vikten av hög ”Endpoint-security” eller klientsäkerhet som det heter på svenska, är en annan utveckling som it-driftsjätten märker av tydligt. – Sofistikerade cyberattacker kan rankas som en av de största säkerhetsutmaningarna. Dessa attacker kan komma i form av ransomware som drivs av ai och ml, eller riktas mot leveranskedjor för mjuk- eller hårdvara...

Omnämnda platser: Däribland. Omnämnda personer: Klas Dahlquist, Raiesh Ganesan, Rajesh Ganesan.

Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow

När det gäller den svenska marknaden visar undersökningen att varumärkeslojaliteten fortsatter att vara låg, vilket kan förklaras av ökad konkurrens och högt inflationstryck. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...Här toppar detaljhandeln (42 procent), följt av sjukvården och konsumentteknik. Allra lägst rankas fintech, där endast fem procent av deltagarna i undersökningen anser att de erbjuder bäst kundservice. ...

Omnämnda platser: Afrika, Servicenow, Mellanöstern. Omnämnda personer: Consumer Voice Report, Victoria Rosell.

Kundnöjdheten fortsätter att falla i pressad bransch

– Branschen är inne i en negativ trend och har inte klarat av de ändrade kundkrav som är ett resultat av de senaste årens kriser, säger Johan Parmler, vd för SKI, i ett pressmeddelande. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!

Sammanhang: ...På frågor om vad som kan få kunder att stanna kvar så rankas bättre digitala tjänster som en viktig faktor, direkt efter prisfrågan....

Omnämnda personer: Johan Parmler.