Lista: 5 frågor innan AI-agenten släpps in i produktion

Manageengine är en del av Zoho Corporation och utvecklar verktyg för bland annat it-drift, ITSM, klienthantering och cybersäkerhet. Bolaget har under året börjat rulla ut AI-agenter i sin produktportfölj. Börjar med att övervaka Rajesh Ganesan ser en tydlig

Sammanhang: ...Människan kan med tiden lämna delar av det operativa arbetet, men behöver fortfarande bestämma hur agenten byggs, vilka verktyg den får använda och inom vilka ramar den får agera. Gränsen kommer dessutom att ligga på olika ställen i olika organisationer. – Varje företag har sina processer, arbetssätt och sin kultur. ...

Omnämnda platser: Metro Service A, Köpenhamn, Manageengines. Omnämnda personer: Piotr Wojciech, Rajesh Ganesan.

Servicenow-chefen: ”CIO:n kan inte styra AI-agenterna på egen hand”

När företag nu börjar släppa in agentisk AI i CRM-systemen finns det enligt Daniel Wilks tre saker som måste vara på plats. Den första handlar om data. En AI-agent som förväntas fatta beslut eller genomföra åtgärder behöver kunna se hela den relevanta bilden

Sammanhang: ...Bör involvera en människa Det kan handla om rabatter eller avtalsvillkor utanför normala ramar, större återbetalningar eller förändringar av kontrakt. Även beslut som berör exempelvis bolån, stora investeringar eller andra betydande köp bör enligt honom involvera en människa...

Omnämnda personer: Daniel Wilks.

Rapport: Därför fastnar företagens AI satsningar i pilotfasen

Enligt Niklas Liedholm, Head of AI på Solita, är det vanligaste misstaget att ledningar ser AI som ett verktygsköp snarare än som en förändring av verksamheten. – Man köper in licenser för att effektivisera enskilda arbetsuppgifter, men tar inte ett större

Sammanhang: ... – När beslut behöver fattas snabbare måste verksamheten och beslutsfattarna komma närmare utvecklingen, eller ännu bättre, ges mandat att fatta beslut själva inom vissa ramar. Det innebär att flaskhalsen flyttas från själva utvecklingsarbetet till beslutsfattandet. Organisationer behöver därför tydligare mandat och kortare avstånd mellan lösningsägare, verksamhet och teknikteam. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Niklas Liedholm, Head of AI, Jouni Wallander.

Från moln till maskin – här är nästa steg för industriell AI

I gruvor, fartyg, fordonsflottor och annan rörlig industriell drift är nätverket sällan helt pålitligt. Bandbredden kan vara begränsad och svarstiden blir ett problem om systemet ska reagera snabbt på data från maskinen. – Har du en modell som kräver mycket

Sammanhang: ...Testningen handlar bland annat om att kontrollera att modellen håller sig inom ramar för processor, minne, svarstid och annan belastning på fordonets dator. Ansvar och säkerhet flyttar med När AI flyttar in i maskinen försvinner inte ansvarsfrågan, den blir snarare mer konkret. ...

Omnämnda platser: Stream, Boliden, Halmstad. Omnämnda personer: Erik Zeitler.

Säkerhetsexperten: ”En välbekant röst är inte längre ett bevis”

– Vi kan inte längre utgå från att en välbekant röst är ett bevis på vem som faktiskt talar, men de flesta organisationer har ännu inte anpassat sina rutiner till den nya verkligheten. Enligt honom kan några sekunders ljud från en konferensinspelning eller

Sammanhang: ...Den flyttar i stället till privata enheter och konton där organisationen helt saknar insyn. Han förespråkar tydliga ramar för användningen och kontroller på de enheter där den sker. Organisationen behöver också kunna visa i efterhand vad som har varit tillåtet. ...

Omnämnda personer: Adam Boynton.

Så jobbar du sida vid sida med AI-agenter: ”Måste leda en kombination av människor och AI”

Business technology-företaget Sofigate släppte nyligen rapporten ”There is no more work without AI” som beskriver hur AI-agenter är på väg att lämna pilotstadiet för att bli en integrerad del av den moderna organisationens arbetsstyrka. Techtidningen badChristian

Sammanhang: ...Frågor om datakällor, ansvar, spårbarhet och mandat blir därmed en del av själva verksamhetsstyrningen. – Varifrån kommer datan? Vilka ramar måste vi hålla oss inom? Hur spårar vi vilka beslut agenterna tar? Vilka uppgifter får de lösa och vilka får de inte lösa? ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Christian Cedercreutz, Sofigate Sveriges.

Experten: ”Tröskeln har sänkts för vad du kan åstadkomma med AI”

– När jag började på Pax8 för lite över två år sedan var vi mer ett renodlat molnfokuserat bolag med en marknadsplats för att sälja molntjänster. Det senaste året har vi skiftat fokus och de som tidigt hoppade på AI-tåget är på väg att bli mer renodlade intelligensleverantörer

Sammanhang: ...Men det gäller samtidigt att inte släppa kontrollen utan skapa tydliga ramar som gör det möjligt för fler medarbetare att experimentera utan att organisationen tar onödiga risker...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Eric Östlund-Folkeryds, Eric Östlund-Folkeryd.

Google Cloud-chefen: ”Vi har kunder med tusentals AI-agenter”

I sin roll på Google Cloud stöttar han kunder och bygger den lokala närvaron i Sverige. Just nu handlar det mycket om att hjälpa organisationer att hitta rätt väg framåt i en verklighet där AI snabbt har gått från experiment till en affärskritisk fråga. Enligt

Sammanhang: ...Med det agentiska företaget menar han en organisation där AI inte bara används i enstaka verktyg, utan där AI-agenter kan arbeta i hela verksamheten och arbeta autonomt inom säkra, definierade ramar. För CIO:er och teknikledare blir frågan därmed inte bara vilken AI-modell som ska användas, utan hur hela organisationen ska kunna dra nytta av tekniken på ett säkert och affärsmässigt relevant sätt. ...

Omnämnda platser: Europa, Sverige. Omnämnda personer: James Chalk, Google Cloud.

D&B-chefen: Tre steg för att få AI ur pilotfasen

Men när tekniken ska gå från satsning till faktisk användning ser bilden annorlunda ut. I det samlade AI-indexet får Sverige 57,3, jämfört med det globala genomsnittet på 61,9. Störst är gapet i genomförandet. Där får Sverige 33,1, jämfört med det globala

Sammanhang: ...När företag går från AI-experiment till verklig användning behöver de inte bara fungerande modeller, utan också ansvar, ramar och kontrollpunkter. Risken ökar när företag bygger in AI i kärnprocesser. Då räcker det inte att ett verktyg fungerar i en avgränsad pilot. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges. Omnämnda personer: Marie Berner, Marie Berner Moberg, hämmar Sverige.

SAP:s nye vd: Svenska företag behöver våga mer

Enligt honom handlar det inte om brist på intresse. Tvärtom beskriver han svenska företag som framåtlutade och innovativa. Men jämfört med amerikanska bolag är svenska organisationer ofta mer försiktiga när ny teknik ska skalas upp. Samtidigt ökar trycket

Sammanhang: ...Han varnar också för att ge nya system eller AI-agenter för stort handlingsutrymme utan tydliga ramar för behörighet och datastyrning. – Du måste definiera vad varje agent får göra och vilken data den når. ...

Omnämnda platser: USA. Omnämnda personer: Mikael Forsberg.