Rapport: Skadliga bottar blir mer mänskliga i sitt beteende

Skadliga bottar utgör 44 procent av upptäckta klienter Analysen genomfördes under en period mellan september 2023 till augusti 2024 och visar bland annat följande: Skadliga bottar utgör 24 procent av internettrafiken, en minskning från 39 procent år 2021.

Sammanhang: ...Rapport: Skadliga bottar blir mer mänskliga i sitt beteende...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Barracuda Networks, Peter Graymon.

Ny rapport: Över fyra av tio unga svenskar utsatta för cyberattacker

Samtidigt som många unga svenskar har blivit utsatta för nätattacker är det en stor andel som tar stora risker online. På frågan om man någon gång delat personliga uppgifter eller beställt en vara eller tjänst online, trots att mottagaren verkat suspekt svarar

Sammanhang: ...Ny rapport: Över fyra av tio unga svenskar utsatta för cyberattacker...

Omnämnda platser: Norden, Västsverige. Omnämnda personer: Anders Elmby.

Kommunala kontaktcenter ökar takten i sin digitalisering

Undersökningen visar att fler kommuner än tidigare, 68 procent, har planer på att låta kontaktcentret ta över fler uppdrag. Enligt Millwater är det en del av ett mönster där kommunerna vill utöka kontaktcentrets roll och låta det bli en ”central aktör i den

Sammanhang: ...E-tjänsterna leder till fler frågor Även om e-tjänster kan vara positivt i det längre perspektivet så konstaterar Millwater i sin rapport att ett ökat antal e-tjänster också medför att kontaktcentret får hantera fler frågor om hur man använder e-tjänsterna, eller hur man som medborgare ska gå till väga om man av någon anledning inte vill använda sig av en e-tjänst. ...

Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag

Vad är det viktigaste att tänka på när man ska välja rätt mobil till sina anställda? – Det här är en fråga som har varit uppe på tapeten länge men intressant nog är de viktigaste faktorerna så snarlika idag som de var för säg tio år sedan. Den största skillnaden

Sammanhang: ...Återanvänd elektronik har gått om mode i andrahandsmarknaden i popularitet enligt Svensk Handels senaste rapport. Under årets tredje kvartal uppgick försäljningen inom begagnad elektronik till hela 1,2 miljarder kronor. ...

Omnämnda platser: Nordic Manager of Mobile Experience, Slack, Apple. Omnämnda personer: Oskar Smedstad, Pontus Cederberg.

Ny rapport: Så gör du arbetsplatsen ai-driven

Prognosen som presenteras i rapporten är att 80 procent av cio:erna före 2028 kommer att ha genomfört organisatoriska förändringar för att effektivt nyttja ai, automatisering, och analys för att skapa agila och insiktsdrivna verksamheter. Trots detta utgör

Sammanhang: ...Ny rapport: Så gör du arbetsplatsen ai-driven...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Europa, Nordamerika. Omnämnda personer: Claus Jepsen.

Ny rapport: Fem trender som påverkar framtidens kundtjänst

Enligt rapporten ”CX Roles of the Future 2035” kommer skiftet drivas på av en ökande och mer sofistikerad användning av artificiell intelligens och att de digitalt kunniga generationerna Z (födda 1997–2012) och Alpha (2013-) förväntar sig en arbetsmarknad

Sammanhang: ...Ny rapport: Fem trender som påverkar framtidens kundtjänst...

Omnämnda platser: Nordeuropa, Cypern, Foundever. Omnämnda personer: Anssi Korhonen.

Ny rapport: Smartare datacenter kan spara miljarder

Ai-revolutionen har bara börjat, och den kommer att kräva allt mer effekt ur svenska datacenter. Därför blir frågan om energieffektivitet snabbt allt mer central för it-chefer. Utvecklingen är en del av en större trend i hela EMEA-regionen där datacenter

Sammanhang: ...Ny rapport: Smartare datacenter kan spara miljarder...

Fler svenskar oroliga inför framtiden med ai

Originalrapporten från 2019 genomfördes på initiativ av Novus och Add AI med syftet att bredda samhällsdebatten kring ai genom att inkludera den svenska allmänhetens attityder i en rad olika användningsområden. Microsofts nya rapport, som även den har gjorts

Sammanhang: ...Originalrapporten från 2019 genomfördes på initiativ av Novus och Add AI med syftet att bredda samhällsdebatten kring ai genom att inkludera den svenska allmänhetens attityder i en rad olika användningsområden. Microsofts nya rapport, som även den har gjorts av Novus, utgick från premissen att året är 2030 och att ai slagit genom på bred front och blivit mer implementerat i samhället. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

”Fem vägar till mer ai i telekomnätverken”

En studie som genomförts på uppdrag av Dell Technologies visade nyligen att 48 procent av telekomcheferna ser ai som den teknik som kommer förändra mest under de kommande fem åren. Samma studie visar också att en majoritet, 68 procent, kämpar med att möta

Sammanhang: ...Ai:s prediktiva kapacitet är också en gamechanger då telekomaktörer via maskininlärningsalgoritmer kan förutse potentiella utrustningsfel innan de inträffar. En rapport från Ericsson visar till exempel att ai-drivet prediktivt underhåll i nätverk kan minska kritiska incidenter med upp till 35 procent, vilket förbättrar tjänsternas tillförlitlighet, minimerar driftstopp, och bidrar till kostnadsbesparingar. 2. ...

Omnämnda platser: Sverige, McKinsey, Nätverksprestanda. Omnämnda personer: Dell Technologies, Hanna Widenberg, Analysis Mason.

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Polisens kontaktcenter har tidigare haft problem med långa väntetider, något som också uppmärksammats i olika utredningar, bland annat Riksrevisionens rapport ”Var god dröj, myndigheterna digitaliserar” från 2021. Men under de senaste åren har man lyckats vända den negativa trenden och idag kan man ringa Polisen dygnet runt och få svar inom rimlig tid. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.