Hallå där Alexandra Heymowska, ny reporter på Techtidningen

– Tack! Det känns jätteroligt att få vara en del av en riktig redaktion igen och bevaka ett område jag följt så länge, men som fortfarande utmanar och förändras. Jag gillar hantverket i journalistiken, att träffa människor och berätta historier som faktiskt

Sammanhang: ...På fritiden uppskattar jag kultur, gärna teater och film. Om du tar dig ut till Gamla Filmstaden i Råsunda en söndag kan du träffa på mig som guide till “Sveriges Hollywood”. Hänger gärna med familjen, till exempel i skärgården eller skidbacken. ...

Omnämnda platser: Råsunda, Tipsa, Gamla Filmstaden.

Därför bygger Telenor intern kundservice: ”Ska komma närmare kunderna”

Operatören Telenor befinner sig just nu mitt i en stor omställning, där man går från helt outsourcad kundservice till en hybridösning med ett eget kontaktcenter som ska kunna hantera en del av alla kundserviceärenden. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Christoffer Lundström, som fått ansvaret att leda projektet, berättar att anledningen är att man vill skapa större förståelse för kundens perspektiv och låta övriga avdelningar på huvudkontoret i Råsunda komma närmare kunderna. Genom att bli ännu mer kundfokuserade hoppas de i förlängningen både kunna effektivisera sina kundprocesser och förbättra produkterna. ...

Omnämnda platser: Råsunda. Omnämnda personer: Christoffer Lundström.