Mitel ska samarbeta med kontaktcenterjätten

– Vårt partnerskap med Genesys utökar Mitels förmåga att betjäna stora och mycket stora företag och erbjuder ett komplett utbud av CX-lösningar anpassade efter deras föredragna distributionsmodeller, inklusive CCaaS, säger Sebastian Tietz, chef för affärsutveckling

Sammanhang: ...– Vårt partnerskap med Genesys utökar Mitels förmåga att betjäna stora och mycket stora företag och erbjuder ett komplett utbud av CX-lösningar anpassade efter deras föredragna distributionsmodeller, inklusive CCaaS, säger Sebastian Tietz, chef för affärsutveckling på Mitel, och fortsätter: – Med Genesys Cloud kan vi nu stödja stora företagskunder som eftersträvar en moln först-strategi för CX genom en omfattande plattform som är inbäddad med inbyggd AI och erbjuder en global räckvidd och skala för organisationer över hela världen. De båda företagen nämner specifikt regelverk som AI Act, Dora och GDPR och att antalet standarder som dagens företag måste leva upp till fortsätter att växa, inte minst om man är verksam i finansbranschen, vården eller inom offentlig sektor. ...

Omnämnda platser: Mitel. Omnämnda personer: Sebastian Tietz, Larry Shurtz, Genesys Cloud.

Här är Ciscos nya svenska satsning på cybersäkerhet i molnet

– Dagens öppnande är ett kvitto på Ciscos strävan att snabbt utvidga vår globala räckvidd och erbjuda avancerade molnbaserade säkerhetslösningar och skydd till våra kunder, säger Per Samuelsson, vd för Cisco Sverige och fortsätter: –Många av våra svenska

Sammanhang: ...– Dagens öppnande är ett kvitto på Ciscos strävan att snabbt utvidga vår globala räckvidd och erbjuda avancerade molnbaserade säkerhetslösningar och skydd till våra kunder, säger Per Samuelsson, vd för Cisco Sverige och fortsätter: –Många av våra svenska kunder är verksamheter som redan kommit långt på sin molnresa och är globala organisationer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Cisco Sverige. Omnämnda personer: Per Samuelsson.

Nokia vill bygga 6g-nätverk i USA

Enligt tillståndsansökan vill Nokia genomföra forskning och utvecklingsaktiviteter med prototypbaserad trådlös utrustning i frekvensbandet 7125 till 7525 MHz och forskningen ska ”bidra till framsteg inom områden som innovativa frekvensdelningsmekanismer och

Sammanhang: ...I ansökan framgår det att 6g-nätverket kommer att ha en räckvidd på maximalt två kilometer och att det kommer att byggas i anslutning till Nokias så kallade Dallas Executive Experience Center, där företagets kunder och partner ges möjlighet att testa den senaste tekniken. ...

Omnämnda platser: Nokias, USA.

Nokia hjälper Microsoft att bygga datacenter i 30 länder

Avtalet innebär att Nokia kommer att finnas på plats i fler än 30 länder för att bland annat förse Microsofts datacenter med avancerade nätverksväxlar och routrar och bygger vidare på det befintliga samarbetet kring open source-projektet Sonic. Sonic (Software

Sammanhang: ... – Vi är glada att kunna gå vidare till nästa fas i vårt samarbete med Microsoft genom att utöka avtalets produktomfång, geografiska räckvidd och tidsram till fem år. Detta nya avtal kommer att ytterligare öka skalbarheten och tillförlitligheten i Microsoft Azures datacenter runt om i världen. ...

Omnämnda platser: Nokia, Microsofts, Sonic. Omnämnda personer: Vach Kompella.

Molnutmanaren: ”Självklart att du inte ska behöva skicka din data till Nordamerika”

Efter 15 år som ett hostingbolag bytte Vultr 2014 inriktning, och bestämde sig för att bli specialister på distribuerade system och utmana molnjättarna. – Tanken var då och är fortfarande att erbjuda en enkel, transparent lösning med oöverträffad prestanda

Sammanhang: ...Marknadschefen poängterar att Vultr har bra global räckvidd med sina 32 datacenterregioner på sex kontinenter. – Vår räckvidd är minst lika bra som molnjättarnas. ...

Omnämnda platser: San Francisco, Johannesburg, Nordamerika. Omnämnda personer: Kevin Cochrane, Google Cloud.

Tell fortsätter att växa – gör nytt förvärv

Affären ska bredda Tells erbjudande och stärka bolagets position på den norrländska marknaden. – Detta steg stärker inte bara vår produktportfölj utan påskyndar även vår vision att leda utvecklingen inom den norrländska kommunikationsbranschen. Tillsammans

Sammanhang: ... – För oss representerar Tell ett starkt norrländskt ägarskap, och vi är glada att kunna vara en del av deras resa inom kommunikationslösningar inte bara i norra Sverige, utan nu satsar vi vidare och på ytterligare expansion framåt”, säger Henrik Lööv, vd för E-Com och fortsätter: – Med Hudiksvall som en ny bas i södra Norrland för Tells och E-Coms utveckling innebär det också att vår närvaro förstärks, både vad gäller utbud och räckvidd. Det kommer att vara positivt för både nya och befintliga kunder, men självklart har vi större ambitioner än så....

Omnämnda platser: Hudiksvall, Norrland, Sverige. Omnämnda personer: Henrik Lööv, Per Gabrielsson.

Foodora ska leverera mat med 5g-uppkoplade drönare

Inledningsvis handlar det om mat från ett antal restauranger på Värmdö utanför Stockholm. Aerit har utvecklat avancerade drönare som integreras i foodoras teknikplattform för att skapa en smidig och effektiv leveransupplevelse uppkopplade med den senaste5g-teknologin

Sammanhang: ...För Tele2 är partnerskapet med foodora ett exempel på hur vi kan använda 5g-uppkoppling och vår tekniska expertis för att stötta utvecklingen av våra kunders affärsmodeller, säger Stefan Trampus, chef för företagsaffären på Tele2. Drönarna har en räckvidd på 21 kilometer och släpper ut 2 gram koldioxid per kilometer. – Teknik och uppkoppling har potential att bryta många av de begränsningar som idag finns i glesbygd där tillgång till olika tjänster och produkter minskat i takt med den kraftiga urbaniseringen, säger Stefan Trampus. ...

Omnämnda platser: Sverige, Stockholm, Europa. Omnämnda personer: Stefan Trampus, Daniel Gustafsson Raba.

Nokia och Dell i nytt samarbete: ”Kunderna får en heltäckande skalbar lösning”

Som ett led i det nya samarbetet kommer Dell bland annat att leverera infrastrukturlösningar till Nokias Airframe-kunder i telekombranschen samtidigt som Nokias Digital Automation Cloud (NDAC) kommer användas av Dell för att erbjuda privata 5g-nätverksuppkopplingar

Sammanhang: ... – Med Dells expertis inom digital transformation och företagets globala räckvidd, tjänster och support kommer Nokias Airframe-kunder kunna dra nytta av en sömlös upplevelse samtidigt som Dells kunder får en heltäckande skalbar lösning för privata trådlösa lösningar, säger Nishant Batra, ansvarig för strategi och teknik på Nokia. ...

Omnämnda platser: Nokia, Nokias. Omnämnda personer: Dennis Hoffman, Nokias Digital Automation, Dell Telecom Infrastructure Blocks.

Cx-jätten storsatsar på generativ ai

Företaget är idag verksamt i knappt 30 länder och genom att ge kundservicemedarbetare tillgång till Netomis verktygslåda hoppas man kunna förändra det som man kallar en ”manuell och konservativ” bransch. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkti

Sammanhang: ...Enligt Transcom kommer verktygen från Netomi kunna bidra till att skapa genuina och meningsfulla relationer med kunderna, samtidigt som man löser problem snabbar och ökar kundnöjdheten. ”Total transformation av kundservice” – Ai har en enorm potential att omdefiniera kunskapsarbete. Med Netomis lösningar och Transcoms globala räckvidd kan vi revolutionera hur företag kommunicerar med sina kunder. Det handlar inte bara om att stärka agenterna utan en total transformation av kundservice, där agenterna kan nå nivåer av service som ingen trodde var möjligt, säger Puneet Mehta, vd och grundare av Netomi AI i ett uttalande. ...

Omnämnda personer: Jonas Dahlberg, Google Clouds, Google Cloud.