Sortera på relevans Sorterad på datum
Resultat 1 - 2 av 2

Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter

– Vi står inför ett skifte där kunden inte längre behöver anpassa sig till våra digitala gränssnitt, utan där upplevelsen anpassar sig efter kunden, säger Anna-Karin Fossum, produktchef på Ving. Hon tror att kunderna framöver kommer att lägga mindre tidpå

Sammanhang: ...Erica Wallin och Anna-Karin Fossum medverkar på Connect26: AI i kundmötet den 2 december på Quality Hotel Globen. Under programpunkten berättar de mer om hur Ving arbetar med kundcentrerad utveckling, moderniserad arkitektur och samspelet mellan teknik, affär och kundupplevelse....

Omnämnda personer: Erica Wallin, Anna-Karin Fossum.

telekomidag.se - https://techtidninge...i-agenter/ - Datum: 2026-07-16 14:16. - Utan betalvägg »

Connect25 samlade branschens röster och idéer

Nicklas Hermansson inledde Contact Center-konferensen. AI i rampljuset AI stod föga förvånande på agendan under flera av talarpunkterna. Ebbots Gustav Elveros var en av dem som diskuterade ämnet under förmiddagen. Han lyfte hur generativ AI driver nästa

Sammanhang: ...Det går redan att köpa biljetter till Connect26 Professional, som går av stapeln den 23 april 2026 på Quality Hotel Globe i Stockholm. Ett stort tack till alla inspirerande föreläsare, engagerade utställare och glada besökare som gjorde konferensen möjlig och minnesvärd. ...

Omnämnda platser: Kyndryl, Beda Gran, Stockholm. Omnämnda personer: Per Lagerström, Hotel Globe, Gustav Elveros.

telekomidag.se - https://techtidninge...och-ideer/ - Datum: 2025-10-28 09:16. - Utan betalvägg »