Sverigekollen 2024: 4 steg som ökar kundnöjdheten

Några av trenderna som listas i Sverigekollen när det kommer till kundservice är: Generella förbättringar räcker inte längre Företag som tidigare kunde förbättra kundnöjdheten genom snabbare service och högre kvalitet på produkter måste nu arbeta mer målinriktat

Sammanhang: ...Delvis då på grund av att gränsen mellan arbete och privatliv alltmer börjar suddas ut tack vare digitaliseringen. Enligt rapporten måste arbetsgivare bli bättre på att skapa en balans mellan produktivitet och mental återhämtning. ...

Omnämnda platser: Sverigerapporten, Sverige. Omnämnda personer: Isabel Simon, Johan Parmler.

Experten tipsar: Så tränar du anställda i cybersäkerhet

Företag som Junglemap konsulterar företag i cybersäkerhet och använder sig bland annat av metoder som så kallad nanolearning där man exempelvis som anställd på ett företag får möjlighet att repetera, reflektera och att dela den erfarenheten med övriga anställda

Sammanhang: ... – Just den aspekten är särskilt viktig i dag i det hybrida arbetslivet som blivit normen efter pandemin. Gränsen mellan arbete och privatliv har i mångt och mycket suddats ut och många säkerhetsincidenter sker just i gränslandet mellan dessa sfärer. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Per Lagerström.

Svenskarna har högt förtroende för telekombolagen

Över hälften av svenskarna vill se borttagning av skadligt innehåll och användaravstängningar som primära åtgärder från techbolagens sida. Samtidigt anger 40 procent av de svenska respondenterna att de vill se mer sträng åldersverifiering och 28 procent vill

Sammanhang: ...Endast sex procent av svenskarna litar på att sociala medie-bolag hanterar deras data och använder dessa på ett lämpligt sätt. Säkerhet och privatliv blir allt mer viktiga frågor Mer än hälften av svenska hushåll är mycket oroade över att ai kommer att göra innehåll på internet mindre tillförlitligt. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.

”Kan ai snart förstå oss bättre än vi förstår oss själva?”

Hos Indicate me älskar vi ny teknik. Fascinationen för generativ ai är tydlig, inte bara i vårt eget verktyg, utan även i vårt dagliga arbete och privatliv. Detta intresse delas av många inom branschen, vilket tydligt visar sig under våra möten. Den ständiga

Sammanhang: ...Fascinationen för generativ ai är tydlig, inte bara i vårt eget verktyg, utan även i vårt dagliga arbete och privatliv. Detta intresse delas av många inom branschen, vilket tydligt visar sig under våra möten. Den ständiga utvecklingen fyller mig med inspiration för de oändliga möjligheterna som framträder. ...

Omnämnda platser: Telekom, OpenAI, Indicateme. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar, Sam Altman.