Resultat 1 - 10 av 45
Experten: Därför är kundupplevelse en dold tillväxtmotor
– När man pratar om cx så menar man ibland mer- och korsförsäljning och CRM och ibland kundservice. Man kan ha en kundservicemedarbetare med ”customer experience” i titeln, men det betyder inte att företaget verkligen arbetar strategiskt med cx, säger CamillaSammanhang: ...Om en myndighet erbjuder en smidig digital tjänst förväntar vi oss samma upplevelse från ett privat företag. Förväntningarna utvecklas konstant, och företag som inte hänger med riskerar att tappa kunder, säger Camilla Lif. ...
Omnämnda platser: Spotify. Omnämnda personer: Camilla Lif.
Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet
– Risken är att man bygger fast sig och när man väl har gjort det så är det enkelt för leverantören att höja kostnaderna. Det kan sluta med att man sitter fast i molntjänsten och egentligen inte har något annat alternativ än att stanna kvar. Just ökandekostnaderSammanhang: ...Det finns flera olika modeller för molnanvändning, som publikt, privat och hybrida molnmijlöer. Vilket alternativ ditt företag väljer kan ha stor inverkan på den totala kostnaden...
Omnämnda personer: Manager Plus, Erik Tjärnkvists, Manage Engine.
Redpill Linpro-vd:n ”Här har offentliga verksamheter en unik chans…”
Nu har turen kommit till Henrik Gavelli som är vd på Redpill Linpro. Hur är läget i it-Sverige? – Sverige har en lång tradition av innovation inom it och teknik, vilket gör det till ett fantastiskt land för att verka inom denna sektor. Vi har många exempelSammanhang: ...Genomslaget av generativa AI-verktyg i det dagliga arbetet – Under 2024 blev generativa AI-verktyg ett allt vanligare inslag i både privat och professionellt arbete. På Redpill Linpro har vi sett en snabb integration av dessa verktyg, där både utvecklare och företagsledare använder AI dagligen för att effektivisera arbetsprocesser och förenkla arbetsuppgifter. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Redpill Linpro-vd:n, Henrik Gavelli, Cyber Security.
Här är de viktigaste telefonitrenderna 2025: ”Telefoni måste vara en del av krisplanen”
Men precis som många andra teknikområden är telefonin under ständig förändring. Även om utvecklingen på telefoniområdet har stabiliserats under de senaste fem åren så har säkerhetsaspekten blivit allt viktigare. – Telefonin har länge fått leva sitt egetliv,Sammanhang: ...Enligt Marcus Bramlöv är det mindre vanligt inom privat sektor och anledningen är att man ofta har en renodlad kundserviceorganisation som inte har lika stora behov av att kommunicera internt i verksamheten eller som vidareförmedlar kundkontakter till andra avdelningar inom organisationen. ”Systemen måste hänga ihop” – Om man tittar på offentlig sektor, framförallt kommuner, så har de ju ofta ett kontaktcenter som vidareförmedlar kontakter internt via telefon.För att kunna göra det så måste systemen hänga ihop och ett sätt att säkerställa att de gör det är att köpa in dem samtidigt. ...
Omnämnda platser: Teams. Omnämnda personer: Microsoft Teams, Marcus Bramlöv.
”Syntetiska data är nyckeln till säkrare och mer innovativa ai-lösningar”
Idag är data både en av våra mest värdefulla resurser och en av våra största utmaningar. Trots de enorma mängder data som genereras globalt är det ofta svårt att hitta lämplig data för att träna och förbättra ai-modeller. Bristande datakvalitet, krav på dataskyddSammanhang: ...Syntetiska data är dataset som genereras med hjälp av algoritmer för att efterlikna statistiska mönster och egenskaper i verkliga data utan att avslöja privat, identifierbar, eller känslig information. Dessa dataset används för att fylla luckor där data saknas eller av olika skäl inte kan eller får användas, säkerställa rättvis representation av hela populationen, eller simulera ovanliga scenarier. ...
IoT Sverige: ”Många kämpar för att ta sig från pilotprojektstadiet”
Uppdraget under de två återstående åren är bland annat att säkra långsiktiga värden från tolvårssatsningen och flera aktörer bidrar i det arbetet. Bland annat driver Internetstiftelsen ett projekt tillsammans med IoT Sverige för att undersöka hur man kantaSammanhang: ...Detta samarbete har också skapat ett bra momentum för att fortsätta utveckla lösningar som kan gynna både offentlig och privat sektor, säger Sophia Sundberg. Vilka slutsatser kan ni börja dra nu när projektet börjar närma sig sitt slut? ...
Omnämnda platser: Luleå, Sverige, Skellefteå. Omnämnda personer: Viable Cities, Katrin Ditz, Emmy Hedström.
Danmark vill visa vägen till ansvarsfull ai-användning
Bakgrunden till detta partnerskap är de utmaningar som många verksamheter står inför när artificiell intelligens ska användas i en större skala. Ofta beror detta på osäkerhet kring hur lagkrav ska tolkas och efterlevas. Blir första landet i Europa som publicerarSammanhang: ... – Här i Danmark har vi redan visat hur offentlig och privat sektor kan arbeta tillsammans för att på ett ansvarsfullt sätt implementera storskaliga digitala lösningar, som grundas i demokratiska värderingar och konkret lagstiftning. ...
Omnämnda platser: Danmark, Vitboken, Europa. Omnämnda personer: André Rogaczewski.
”Därför är privat ai framtiden för svenska företag — här är tre exempel”
Privat ai gör det möjligt för företag att ta fram skräddarsydda lösningar som kan tillämpas inom en mängd olika sektorer. Genom att implementera ai på sina egna datacenter eller i så kallade molnnära miljöer, där företagen kan placera känslig informationpåSammanhang: ...Privat ai gör det möjligt för företag att ta fram skräddarsydda lösningar som kan tillämpas inom en mängd olika sektorer. ...
Omnämnda platser: Sverige, Equinix.
Experten om planerna på mer statlig it-drift: ”Sverige är väldigt sent ute”
– Det gick att se redan i budgetpropositionen att de berörda myndigheterna får medel för att kunna bygga upp den här verksamheten, säger han. Daniel Melin tycker att det finns flera intressanta aspekter av regeringens besked. Bland annat hur överordnat säkerhet,Sammanhang: ...Han ger heller inte särskilt mycket för argumentet att vägvalet gör att staten riskerar att gå miste om den innovation som sker i privat sektor. – I grund och botten finns det inte jättemycket innovation att hämta på det här området. ...
Omnämnda platser: Danmark, Kroatien, Polen. Omnämnda personer: Daniel Melin, Axel Oxenstiernas.
Telekom idag byter namn och breddar bevakningsområdet
Pauser Media ser en möjlighet för en seriös aktör att ta en större plats på marknaden genom att leverera oberoende nyheter och analyser som hjälper yrkesverksamma i it- och telekombranschen att fatta rätt beslut. I och med namnbytet kommer vi att fokuseraSammanhang: ...I och med namnbytet kommer vi att fokusera mer på it-chefer / cio:er och motsvarande roll, både i privat och offentlig sektor. Techtidningen kommer, precis som Telekom idag, bevaka digitala kommunikations- och samarbetsplattformar, telekombranschen, det moderna kontoret och utvecklingen på kontaktcenterområdet, men vi kommer att utöka bevakningen av bland annat molntjänster, ai, cybersäkerhet, regulatoriska krav och digitaliseringsfrågor. ...
