Servicenows nya Sverige-chef: ”Vi har en unik position på marknaden”

Martin Lindahl var Salesforce troget i drygt tio år innan han nyligen tog klivet över till Servicenow. Det som lockade honom hos den nya arbetsgivaren är framför allt bolagets position i den AI-förflyttning som många organisationer står inför. Enligt Martin

Sammanhang: ...Den ska hjälpa kunderna att hantera AI-agenter på ett säkert och kostnadseffektivt sätt, och samtidigt mäta om investeringarna faktiskt är lönsamma. Ett område där Martin Lindahl ser stor potential för AI-agenter är kundmötet. I en modern kundserviceorganisation måste man kunna styra enklare ärenden mot FAQ-sidor och självserviceportaler. ...

Omnämnda platser: Sverige, Servicenow, Servicenows. Omnämnda personer: Martin Lindahl.

Han bygger ett självkörande företag – med hjälp av AI-agenter

– Vi är en ganska unik aktör på marknaden som tror på skalbara AI-agentlösningar som planeras uppifrån och ned av ledningsgruppen. Det gör att CIO:n kan göra sitt jobb ordentligt när det gäller regelefterlevnad och samtidigt hjälpa verksamheten att lyckas.

Sammanhang: ...För att samarbetet ska fungera riktigt bra måste det finnas engagerade personer som förstår AI:s potential. Det kan vara en CIO, men lika gärna någon annan i ledningsgruppen som har mandat och vilja att driva förändringen. ...

Omnämnda platser: Google Cloud. Omnämnda personer: Google Summit Nordics, Google Cloud, Anthony Gyursanszky.

Techguiden till Almedalen: 26 punkter du inte får missa

Beskrivning: Agentisk kodning gör det möjligt för fler att bygga mer, snabbare. Men det gör inte automatiskt lösningarna säkra, förvaltningsbara eller lagliga. Kostnaden för kod sjunker. Kostnaden för ansvar gör det inte. Utökad information: Digitalist

Sammanhang: ...Ämne: Innovation Sekundärt ämne: Digitalisering Arrangör: AI Sweden Plats: Berggränd 6, AI Swedens trädgård Beskrivning: AI har stor potential i vården, men användningen är fortfarande fragmenterad. Seminariet fokuserar på hur Sverige kan gå från enskilda projekt till bred implementering. ...

Omnämnda platser: Europas, Source Sweden, Strandvägen. Omnämnda personer: Stefan Wendin, Anna Eriksson, Lorna Bartram.

Efter 38-miljonersrundan – Evam siktar på USA

Skillnaderna handlar snarare om hur organisationerna är uppbyggda, hur upphandlingar genomförs och vilka tekniska plattformar som används. De grundläggande behoven är däremot desamma, enligt Erneberg. “AI ska ta bort friktion” Samtidigt står flera större

Sammanhang: ...En del av investeringen ska också användas för fortsatt produktutveckling. Bolaget ser exempelvis fortsatt potential i att använda AI för att minska den administrativa belastningen på operativ personal. – AI ska ta bort friktion och låta personalen fokusera på uppdraget. ...

Omnämnda platser: Europa, Storbritannien, Sverige. Omnämnda personer: Mikael Erneberg.

HP: Bara var femte svensk har en sund relation till jobbet

– Det är en tydlig varningssignal till beslutsfattare. Jag ser inte det här som en mjuk fråga, utan som en lednings- och affärsfråga, eftersom hur människor upplever sitt arbete hänger ihop med både produktivitet, innovation och förmågan att behålla kompetens,

Sammanhang: ...Utan en samordnad AI-strategi och styrning kommer varken medarbetare eller företag att kunna frigöra AI:s fulla potential. Vad händer framåt? I rapporten lyfter HP även fram ett tydligt glapp mellan hur it-avdelningar och medarbetare upplever arbetsmiljön. ...

Omnämnda platser: Techtidningen. Omnämnda personer: Maria Augustsson.

Consid får nytt miljardavtal med Svenska kraftnät

Enligt Consids vd Peter Hellgren blir digitalisering och modernisering av kritiska it-system en avgörande del av arbetet de kommande åren. – Svenska kraftnät har en central roll i en av vår tids viktigaste samhällsomställningar. När elsystemet byggs ut,elektrifieringen

Sammanhang: ...AI pekas ut som stöd i drift och analys Consid ser även potential för AI och automatisering i större it-miljöer kopplade till energisektorn, men betonar att tekniken måste införas kontrollerat...

Omnämnda personer: Peter Hellgren.

Ett halvår av reflektion – Henrik Hammarström om telekoms vägval

– Jag är väldigt tacksam över det jag fått uppleva under min tid i telekom. Samtidigt blir vissa mönster tydligare när man kliver ur det operativa, säger Henrik Hammarström till Techtidningen. Kritisk infrastruktur i ett förändrat läge Telekomnäten harunder

Sammanhang: ...Enligt honom är den logiken i grunden branschoberoende, men har fått större genomslag i andra delar av tjänstesektorn. Outnyttjad potential i risk och robusthet Samtidigt finns det enligt Henrik Hammarström ett betydande affärsutrymme inom telekom som ännu inte fullt ut utnyttjas. ...

Omnämnda platser: Techtidningen, Sverige, Telia. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

Med kunder inom energi, försvar, rymd och flyg – och konkurrenter som ERP-jättarna SAP och Oracle – har IFS etablerat sig som en av världens ledande leverantörer av affärssystem för industrin. Omsättningen ligger runt 15 miljarder kronor, men bolaget förblir

Sammanhang: ...I de branscher IFS verkar är AI-skiftet en naturlig förlängning av tidigare automatisering och robotisering och Christian Pedersen ser en enorm potential. Företaget erbjuder en kombination av egna och externa AI-modeller, samlade i plattformen IFS.ai och ramverket IFS Loops. ...

Omnämnda platser: Linköping, Norden, Seattle. Omnämnda personer: Darren Roos, Manni Svensson, Bengt Nilsson.

Efter IMY-beskedet: Kalmar skalar upp AI i socialtjänsten

Så fungerar det Upplägget är att samtal mellan socialsekreterare och klient spelas in, transkriberas och sammanfattas med hjälp av AI. Därefter granskar handläggaren materialet innan något förs in i dokumentationen. Det är just det sista steget som är avgörande,

Sammanhang: ...Vi har 1 800 sådana här samtal bara inom den verksamheten i socialtjänsten varje år. Det är en enorm potential, säger han. Kalmar utvecklar inte tekniken själv. Enligt Niklas Hörling använder kommunen en transkriberingstjänst från svenska Klang, med drift i svenska datacenter...

Omnämnda platser: Kalmar. Omnämnda personer: Niklas Hörling.

Sverige halkar efter grannländerna i AI-utvecklingen

En ny undersökning från Vivicta och Kairos Future visar visserligen att många svenska organisationer redan ser tydliga produktivitetsvinster och tror på tekniken, men Sverige ligger efter grannländerna i Norden när det gäller att gå från testfasen till strategisk

Sammanhang: ...Svenska organisationer har höga ambitioner inom AI, men betydligt svårare att omsätta dem i verksamhetsövergripande förändring. – Svenska organisationer ser en tydlig potential i AI, men många ligger fortfarande under sin ambitionsnivå jämfört med nordiska motsvarigheter, säger Venke Bordal, Sverigechef på Vivicta. ...

Omnämnda platser: Finland, Sverige, Norge. Omnämnda personer: Venke Bordal.