Resultat 1 - 4 av 4
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Kundservice har en tydlig och central roll på Postkodlotteriet. All kundservice i egen regi Postkodlotteriet har sedan en tid tillbaka all kundservice i egen regi, efter att man tidigare samarbetat med en overflow-partner...
Omnämnda platser: Postkodlotteriet, Comhem, Gällivare. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
Postkodlotteriets kundservicechef: ”Kundens röst ska alltid finnas med”
– Comhem var verkligen stordrift av kundservice. Vi toppade med 20 000 samtal om dagen och hade call centers från Gällivare i norr till Barcelona i söder. Det var en fantastisk skola i hur man säkerställer att alla kunder får ett enhetligt svar, oavsett vilketSammanhang: ...Kundservice har en tydlig och central roll på Postkodlotteriet. All kundservice i egen regi Postkodlotteriet har sedan en tid tillbaka all kundservice i egen regi, efter att man tidigare samarbetat med en overflow-partner...
Omnämnda platser: Comhem, Gällivare, Postkodlotteriet. Omnämnda personer: Gustav Öhman.
De är bäst på kundservice enligt Indicate me
I den första kategorin, Årets nöjdaste kunder, intog Jönköping Energi förstaplatsen i konkurrens med Finansförbundet och Scandic Finland. Vinsten motiveras så här: ”Jönköping Energi får priset som årets nöjdaste kunder för sitt enastående bemötande, kunskapSammanhang: ...Vinnare i kategorin Årets kundservice blev Svenska Postkodlotteriet, i konkurrens med Ving och Scandic Finland. Motiveringen lyder: ”Postkodlotteriet får priset som årets kundservice för sina enastående resultat och imponerande kundomdömen. ...
Omnämnda platser: Kalmar, Scandic Finland, ICA Kundservice. Omnämnda personer: Contact Center, Selma Svensson, Scandic Finland.
De är bäst på kundservice enligt Indicate me
När Indicate me nyligen arrangerade kundservicekonferensen ”Big Mistake Thank you” passade man på att lyfta fram ett antal organisationer och individer bland deras kunder som utmärkt sig på olika sätt. Priser delades ut i totalt sex kategorier, däriblandSammanhang: ...Enligt motiveringen har de utvecklat en effektiv och genomtänkt arbetsmetodik och lyckats engagera alla medarbetare när Indicate mes verktyg introducerades. Slutligen kammade Svenska postkodlotteriet hem utmärkelsen för Årets kundservice. Enligt motiveringen är det ”ett företag som alltid ser framåt och konsekvent bevisar sin förmåga att förstå och värdera sina kunders behov”, vilket visar sig i en mycket hög kundnöjdhet och tillgänglighet....
Omnämnda platser: Sveland. Omnämnda personer: Donia Chatty, Postnord Sverige.