Telia-veteranernas nya satsning: ”Har alltid sett ett extremt stort behov av att förenkla”

Idéen med BTROX, som bolaget heter, är att utmana branschen genom att tänka nytt. – Branschen fokuserar på de stora affärerna där man kan sälja konsulttimmar, produkter och stora utvecklingsprojekt. Men den största måltavlan för säkerhetsattacker idag är

Sammanhang: ...Även om att bolaget bara varit verksamt i tre månader har mottagandet varit positivt. Den största utmaningen just nu är det ekonomiska klimatet. – Det finns en tröghet. Man frågar sig ”behöver jag verkligen det här nu?”. ...

Omnämnda personer: Jonas Koivula.

Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan

Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som en

Sammanhang: ...Det finns ingen bättre plats att prata om just detta än på Almedalen – i en miljö som bjuder in till nya möten och öppna samtal, ofta över en kopp kaffe i en härlig trädgård snarare än i ett konferensrum. Det påverkar samtalsklimatet på ett positivt sätt. Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Vi fokuserar på två frågor som hänger tätt ihop: säkerhet och konkurrenskraft. ...

Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.

Därför satsar Nordens största försäkringsbolag stort på AI: ”Helt i linje med vår ambition”

Partnerskapet med AI Sweden ses som ett naturligt nästa steg i Ifs satsning på artificiell intelligens. Bolaget har redan gjort betydande investeringar, bland annat i generativ AI för att stötta kundtjänstpersonal och automatisera processer. Nu vill manta

Sammanhang: ...Dessutom leder AI Sweden arbetet med att etablera ett gemensamt AI-center för Norden och Baltikum, vilket är relevant för oss som Nordens största försäkringbolag med verksamhet i båda de regionerna. Även från AI Swedens sida ser de positivt på det nya samarbetet. – Ifs modiga ledarskap och strategiska fokus på att skapa verkligt värde genom AI är inspirerande. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Nordens, Baltikum. Omnämnda personer: Sofia Magnusson, Agneta Jacobson.

Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”

Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att komma

Sammanhang: ... – FRA har en central uppgift i att skapa bättre koordinering mellan sektorer, och det är positivt att vi nu ser vissa steg i den riktningen. För idag finns flera branschspecifika samarbeten – bankerna har sitt, vi inom it har vårt, telekom sitt och så vidare. ...

Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.

HP och Google lanserar ny mötesplattform: ”Måste upplevas för att förstås”

Med hjälp av sex kameror, lusfältsdisplay, adaptiv belysning och rumsligt ljud genereras en verklighetstrogen 3D-modell av varje deltagare – helt utan behov av headset, glasögon eller annan bärbar teknik. – Vi är övertygade att samarbete bygger på genuina

Sammanhang: ...Andrew Nartker som är general manager för Google Beam ser även han positivt på samarbetet. – HP Dimension med Google Beam måste upplevas för att förstås. Det känns som att man befinner sig i samma rum, även om man är mil ifrån varandra. ...

Omnämnda personer: Zoom Rooms, Google Beam, Google Meet.

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. Marknaden var mer fragmenterad med teleoperatörer, integratörer och många andra aktörer, sägerRobin

Sammanhang: ...– Det tycker jag är positivt och bra. Om man skulle man ha support på den tiden fick man ringa till Kalifornien via någon integratör som eventuellt brydde sig. ...

Omnämnda platser: Uppsala, Knowledge, Linköping. Omnämnda personer: Robin Leijon.

Svensk molnexpert på plats på EU-toppmöte om digital suveränitet

– Jag är grundare och vd på Elastx, som är en oberoende molntjänstleverantör som erbjuder äkta digital suveränitet då vi helt ligger under svensk och EU-jurisdiktion samt att vi är aktiva och driver frågan om digital suveränitet, öppen källkod och öppna standarder.

Sammanhang: ...– Jag är grundare och vd på Elastx, som är en oberoende molntjänstleverantör som erbjuder äkta digital suveränitet då vi helt ligger under svensk och EU-jurisdiktion samt att vi är aktiva och driver frågan om digital suveränitet, öppen källkod och öppna standarder. Hur var stämningen på plats? – Jag blev positivt överraskad av hur hjärtlig och öppen stämningen var på eventet i kombination av att det händer saker på allvar nu och det är dags att agera. ...

Omnämnda platser: Sverige, Bryssel, Europa.

Majoriteten av it-projekten misslyckas: ”Bristande beställarkompetens”

– En del handlar, tror jag, om bristande beställarkompetens, där kravställningen ibland blir för otydlig. Du kanske vet vad du vill uppnå, men har inte tänkt igenom hur det hänger ihop med organisationens övergripande mål. – Vi ser också att nya krav ofta

Sammanhang: ...– Att verksamheten får besluta om vilka system som köps in är i grunden positivt – men det kräver tydliga ramverk. Även om verksamheten gör inköpen, måste systemen granskas. Det handlar om compliance, men också om riskhantering kopplad till driftsäkerhet och cybersäkerhet. ...

Omnämnda platser: Tvärfunktionella.

Så ökade Stockholm stads kontaktcenter tillgängligheten

Tack vare att medarbetarna kan hantera flera olika ärendetyper har man lyckats jämna ut arbetsfördelningen genom att servicehandläggarna rycker in och avlastar varandra när behovet uppstår. – Nu använder vi våra resurser mer effektivt och hjälps åt med det

Sammanhang: ...Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Ett positivt utfall av att väntetiderna har kortats med så mycket som 73 procent, jämfört med det första kvartalet 2024, är att de som kontaktar kontaktcentret upplevs som mindre frustrerade. ...

Omnämnda platser: Stockholm. Omnämnda personer: Lena Melin.

Eficode förvärvar svenskt konsultbolag: ”En obestridd ledare”

– Systemutvecklingen blir alltmer AI-driven och kunderna vänder sig till oss för att göra sitt utvecklingsarbete snabbare och säkrare. Förvärvet av Solidify är en del av vår långsiktiga strategi att bli en global marknadsledare inom DevOps- och AI-tjänster.

Sammanhang: ...Matt Finkelstein som är vice president hos GitHub ser även han positivt på förvärvet. – Efficode och Solidify hör båda till GitHubs mest framträdande partner i Europa. ...

Omnämnda platser: Danmark, Sverige, Europa. Omnämnda personer: Mathias Olausson, Ilari Nurmi, Matt Finkelstein.