Connect25 samlade branschens röster och idéer

Nicklas Hermansson inledde Contact Center-konferensen. AI i rampljuset AI stod föga förvånande på agendan under flera av talarpunkterna. Ebbots Gustav Elveros var en av dem som diskuterade ämnet under förmiddagen. Han lyfte hur generativ AI driver nästa

Sammanhang: ...Sessionen satte punkt för en informativ, nätverksvänlig och fullspäckad dag på Folkets Hus. Två parallella konferenser och fem individuella spår på eftermiddagen gjorde att det fanns något för alla. David Holmberg stängde konferensen med ett uppskattat föredrag om hur man arbetar effektivt med målstyrning. ...

Omnämnda platser: Kyndryl, Beda Gran, Stockholm. Omnämnda personer: Per Lagerström, Hotel Globe, Gustav Elveros.

Teamsdagen 2025: ”Pilotprojekten övergår till något som skapar faktisk affärsnytta”

– Det hetaste i år är att vi börjar se en tydlig rörelse från testpilotprojekt till verklig implementering. Det handlar inte bara om Copilot utan även om att komma ikapp och få ordning på Teams-implementationer, säger Mårten Hellebro till Techtidningen. Under

Sammanhang: ...Fler scener än någonsin tidigare Det breda fokuset återspeglas i programmet, där deltagarna i år kan välja mellan hela fem parallella scener, fler än någonsin tidigare. En röd tråd under dagen är att de flesta nya Microsoft-funktioner så som Teams, Copilot, Loop, Places, säkerhet med flera inte bör betraktas som teknikprojekt utan något som kan användas för att driva ett förändringsarbete...

Omnämnda platser: Microsofts, Copilot, Techtidningen. Omnämnda personer: Mårten Hellebro, frontline workers, Epic Teams.

Krönika: Lokal molnlagring kräver möjlighet att flytta data

Nya regler kräver en ny molnstrategi Bakgrunden till utvecklingen är tydlig. Allt fler organisationer hanterar känsliga data via tredjepartsleverantörer, särskilt i molnet. Samtidigt skärps regelverken. GDPR satte grunden för dessa regelverk, men nu finns

Sammanhang: ...För större organisationer med verksamhet i flera länder krävs ofta flera parallella molnmiljöer, med olika lokala regler. Det ökar komplexiteten, men om det görs rätt kan det resultera i en robust och flexibel datastrategi. ...

Omnämnda personer: Global Field CTO, Michael Cade.

Experten: ”Sverige har halkat efter i sin digitala resiliens”

Förtroendet för flera samhällskritiska sektorer, särskilt bank- och transportsektorn har minskat från förra året. Respondenterna ställer sig även frågande till Sveriges förmåga att hantera organiserad brottslighet och cyberattacker. Det är viktigt att komma

Sammanhang: ...Vi behöver flera digitala identitetslösningar. – Vi har parallella vägar, elnät och internetlinjer, men för superkritiska funktioner som digital identitet borde vi ha fler valmöjligheter. ...

Omnämnda platser: Sverige, Centraleuropa, Techtidningen. Omnämnda personer: Head of Security, Pasi Söderberg.

Operatören först med millimetervågs-5g i Sverige: ”Lever upp till sitt löfte”

– På 3Arena har vi kunnat se att millimetervågs-5g lever upp till sitt löfte om extrem kapacitet och låg latens – även i miljöer med mycket hög användartäthet. Vi har sett att tekniken möjliggör uppladdnings- och nedladdningshastigheter som vida överstiger

Sammanhang: ...Med nätverksslicing kan olika digitala tjänster köra i parallella, virtuella nätverk på samma fysiska infrastruktur. Var och en då med sin egen nivå av säkerhet, bredband och latens. ...

Omnämnda platser: Sverige, Asien, Samhällsnyttan. Omnämnda personer: Rajib Eklund, millimetervågs-5G lever.

Här skapas morgondagens mobilchipp

Museet är öppet för allmänheten, och låter besökare i rum för rum ta del av det mikrochippmirakel som ägt rum under de senaste årtiondena i just Taiwan. För det var här som man först insåg att produktion av mikrochipp på beställning från världens stora teknikföretag

Sammanhang: ...Foto: Joakim Rådström GPU:er, grafikbearbetningsenheter, har blivit allt viktigare för dagens mobiltelefonutveckling, inte minst eftersom de till skillnad från de klassiska CPU:erna möjliggör parallella beräkningar. Detta är avgörande för användning av avancerade ai-funktioner. Scott Huang tror även att morgondagens mobiltelefoner kommer att bli alltmer skräddarsydda för enskilda kunder – och produktionsteamen mindre och flexiblare för att svara på sådana kundbehov...

Omnämnda platser: Taiwan, Sistnämnda, Europa. Omnämnda personer: Morris Chang, Taiwan Semiconductor Manufacturing, Jonas Klar.

Guide: 5 anledningar att köpa en AI-pc

Enligt Martin Silvén, som är produktchef för Dell Technologies samlade utbud av klientprodukter i Sverige, finns det flera anledningar att investera i en AI-pc redan idag. Det handlar nämligen inte alls om avancerade arbetsstationer med tunga gpu:er frånNvidia,

Sammanhang: ...Det finns även mer avancerade arbetsstationer som är speciellt utformade för exempelvis lokal bearbetning av stora språkmodeller och som är försedda med avancerade gpu:er från exempelvis Nvidia som klarar tunga parallella beräkningar, men de hamnar lite i en egen kategori och prisklass. Den enklaste definitionen av en AI-pc är en dator som optimerats för att hantera arbetsuppgifter med inslag av AI-teknik. ...

Omnämnda platser: npu:er, Windows, Sverige. Omnämnda personer: Adobe Photoshop, Martin Silvén, Google Gemini.

Professorn om ai-chippen: ”Står inför en tid av enorma möjligheter”

Mikael Östling berättar att det som utmärker ai-chipp är deras förmåga att utföra enorma mängder parallella beräkningar och att hantera komplexa algoritmer för neurala nätverk på ett energieffektivt sätt. Utvecklingen av ai-chipp har möjliggjorts av teknologiska

Sammanhang: ...Mikael Östling berättar att det som utmärker ai-chipp är deras förmåga att utföra enorma mängder parallella beräkningar och att hantera komplexa algoritmer för neurala nätverk på ett energieffektivt sätt. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Asien. Omnämnda personer: Mikael Östling.

Här är de viktigaste proptech-trenderna enligt Th1ng:s vd

– Internet of things har varit i ropet väldigt länge men inte riktigt tagit fart, men nu ser vi att det börjar hända saker, särskilt på vissa områden, säger Klas Westholm. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Th1nghar

Sammanhang: ...Klas Westholm berättar att en del av Th1ng:s mer säkerhetsmedvetna kunder arbetar med parallella system, där ett system är kopplat mot internet samtidigt som man låter ett annat system vara helt isolerat från internet. ...

Omnämnda platser: Bahnhof, Sverige. Omnämnda personer: Klas Westholm.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Är det automatiserat eller uppdateras det manuellt? Har vi en mängd parallella register som inte hänger ihop med varandra? Det är en läxa som vi måste göra. Därefter återvände han till ai-tekniken och betonade att det är kontaktcenter som måste vara drivande och se helheten. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..