Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot

Teams-tipsen börjar bli en tradition. För fjärde gången i ordningen har Techtidningen (tidigare Telekom idag) samlat nio av Sveriges främsta experter på det populära samarbetsverktyget. Var och en av dem bidrar med 11 bästa tips för att få ut max av Microsoft

Sammanhang: ...Tysta timmar och dagar: förvånansvärt många har inte konfigurerat när Teams och Outlook i mobilen ska hålla tyst och inte störa dig med aviseringar. Detta gör att många blir störda av Teams och Outlook när de inte jobbar, för de som skickar kan ju rimligen inte hålla reda på när folk jobbar och inte. ...

Omnämnda platser: Windows, Öppna, Whiteboards Copilot. Omnämnda personer: Henrik Byström, Mårten Hellebro, Copilot Prompt Library.

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

Det har talats om möjligheterna med artificiell intelligens under flera års tid i kontaktcentersammanhang, och Anders Kasberg anser att det är svårare än någonsin att navigera rätt i ai-djungeln. Utbudet är enormt samtidigt som många kanske vill ta ett helhetsgrepp

Sammanhang: ... – En del sitter fortfarande och svarar på mejl i Outlook och det är en enorm skillnad mellan företag när det gäller hur man ser på kundtjänstens roll, men framförallt teknikens roll inom kundtjänst. ...

Omnämnda platser: Outlook. Omnämnda personer: Anders Kasberg.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...I det nya arbetslivet är det inte ovanligt att vi arbetar vid olika tider på dygnet, eller kanske har du kollegor i andra tidszoner? I Outlook har man länge kunna schemalägga meddelanden av respekt till andra, men visste du att man kan det även i Teams? ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Krönika: ”Intelligent automatisering och ai nyckeltrender i telekombranschen 2024”

Telekombranschen tillhandahåller tjänster som miljarder konsumenter och praktiskt taget alla företag är beroende av. Den globala datakonsumtionen över telekomnätverk kommer att nästan tredubblas till 2027 enligt PWC:s Global Telecom Outlook, samtidigt som

Sammanhang: ...Den globala datakonsumtionen över telekomnätverk kommer att nästan tredubblas till 2027 enligt PWC:s Global Telecom Outlook, samtidigt som det saknas tydliga sätt att öka intäkterna från uppkopplingar. Tjänsteleverantörer står inför betydande kapitalkostnader och operativa kostnader när de fortsätter att lägga pengar på äldre it- och nätverkskapacitet, utökar sin fiberräckvidd, sina fristående 5g-nät och utökar sina ran-satsningar för att vara konkurrenskraftiga. ...

Omnämnda personer: PWC:s Global.