Telness Tech går in på ny jättemarknad: ”Trodde inte det skulle gå så här fort”

Nigeria är med sina 220 miljoner invånare, världens sjätte folkrikaste land, och när jättelandet nu ska öppna upp för virtuella operatörer kommer Telness Tech tillsammans med Lebara, Vas2Nets och Procescom lansera ett brand. – Lebara är en väldigt framgångsrik

Sammanhang: ...Många av våra konkurrenter servrar i huvudsak de stora operatörerna och har sedan försökt anpassa lite för att serva MVNO:er och det är en ganska stor skillnad mot hur vi jobbar. ...

Omnämnda platser: USA, Sverige, Lebara. Omnämnda personer: Martina Klingvall.

Google och Telenor utvidgar samarbetet: ”Ska bli en blueprint för hela koncernen”

– Vi samarbetar med Google på flera nivåer. Det handlar om Pixel, Android, och sedan några år tillbaka också om cloud, säger Espen Harald Halvorsen, som är vice president för strategiska partnerskap på Telenor. I ett så stort bolag som Telenor är det svårt

Sammanhang: ... – Telekom är en viktig vertikal för oss. Det är en otroligt dataintensiv bransch, operatörerna har väldigt många olika datapunkter och därmed finns det också en väldig kraft i att använda cloud, säger Google Cloud:s Sverigechef Eva Fors och fortsätter: – Det handlar väldigt mycket om att släppa loss krafterna som finns i dataplattformen som är fundamentet i ett modernt telekombolag, och därigenom driva kundupplevelser. ...

Omnämnda platser: Norden, Finland, Telenor. Omnämnda personer: Nikolai Perminow, Eva Fors, Google Cloud.

Microsoft-profilen tar steget över till Tele2

– Först och främst erfarenheten av att arbeta på ett bolag där man verkligen är i både händelsernas och utvecklingens centrum. Jag kom till Microsoft från Telia för att hjälpa till att driva telefoni-delen av Skype för företag-affären och efter ett halvår

Sammanhang: ... – Men det jag ser nu på de operatörer som har som har transformerat sig till att leverera telefoni, nätverk, säkerhet och samarbetsverktyg till sina kunder har varit väldigt framgångsrika. Operatörerna har en unik möjlighet att leverera på en kunds alla kommunikationsbehov. Det kan ingen annan aktör göra. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europolitan, Europa. Omnämnda personer: Robert Karlsson, Microsoft Teams.

PTS ställer krav på Tele2

Enligt lagen ska operatörer och dess återförsäljare kontrollera identiteten på och registrera användarna när de aktiverar kontantkort. PTS har tidigare granskat hur de större operatörerna lever upp till lagens krav. Samtliga operatörer har uppgett att det

Sammanhang: ...Enligt lagen ska operatörer och dess återförsäljare kontrollera identiteten på och registrera användarna när de aktiverar kontantkort. PTS har tidigare granskat hur de större operatörerna lever upp till lagens krav. Samtliga operatörer har uppgett att det finns rutiner för såväl identitetskontroll som registrering i samband med att kontantkortet aktiveras....

Telekområdgivarna vill samarbeta med virtuella operatörer

– Vi tror att en tätare dialog med dessa mindre operatörer kommer att bidra till en sundare telekommarknad som tillämpar ansvarsfulla försäljningsmetoder. På så sätt uppnår vi på sikt vår vision – Sveriges bästa konsumentmarknad, säger Susanna Fromhold, vice

Sammanhang: ...Flera operatörer uppmanas att bli samverkanspartners I samband med det nya initiativet kommer Telekområdgivarna starta ett forum som riktar sig direkt mot de virtuella operatörerna. Forumet blir ett tillfälle för operatörerna att lära känna varandra och det kommer även finnas möjligheter att ställa frågor om vad som krävs för att vara med i Telekområdgivarna samt vilka fördelar det medför. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Fredrik Brunzell, Stephan Guiance.

SKI: Här är operatörerna med nöjdast kunder

– Det som är spännande i årets studie är att vägen till hög kundnöjdhet varierar mellan operatörerna, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex i en kommentar. För de större operatörerna som erbjuder en bred palett av telekomtjänster är servicefrågorna

Sammanhang: ...– Det som är spännande i årets studie är att vägen till hög kundnöjdhet varierar mellan operatörerna, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex i en kommentar. För de större operatörerna som erbjuder en bred palett av telekomtjänster är servicefrågorna fortsatt de viktigaste. ...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Johan Parmler.

Marknadschefen lämnar Tele2 – går till annan operatör

Efter fem år på operatören Tele2, senast i rollen som marknadschef på företagssidan, väljer Beata Enmark att gå vidare till ett nytt jobb. Hon blir dock kvar i telekombranschen och tar klivet över till Telia. Vad tar du med dig från åren på Tele2? – Jag

Sammanhang: ...Vilka marknadsföringstrender anser du påverkar operatörerna mest? – Jag vet inte om det är helt relevant att lyfta ut just operatörer när det gäller marknadsföringstrender, förändringarna sker mer på makronivå än i branscher. ...

Omnämnda platser: Telekom, Telia. Omnämnda personer: Tobias Larssons, Beata Enmark.

Polisens kontaktcenter sätter hoppet till e-tjänster

För den som besöker webbplatsen är det tydligt att Polisen gör sitt bästa för att få invånarna att välja någon av de e-tjänster som finns tillgängliga, men trots detta är det många som hellre väljer att plocka upp telefonen och ringa in sitt ärende. – Det

Sammanhang: ...Precis som i många andra moderna kontaktcenter har operatörerna i Polisens kontaktcenter ett brett ansvarsområde. Förutom att svara på telefonsamtal och prioritera ärenden ska de kunna hålla initiala förhör och i de fall det är möjligt inhämta digital bevisning. ...

Omnämnda platser: Sverige, Nationella, Polisens. Omnämnda personer: Lotta Daniels, Björn Winqvist, Petra Lundh.

Svårt sätta stopp för spoofing – men nu tvingas branschen ta krafttag

Men hur kommer det sig att ingen har lyckats sätta stopp för spoofing och vilka åtgärder har egentligen vidtagits? I slutet av förra året släppte Post- och telestyrelsen, PTS, vägledande material om hur man kan råda bot på spoofing-problematiken och inom

Sammanhang: ...Operatörerna är kanske inte alltid nöjda med våra beslut men vi har en god dialog för att lösa problemen och operatörerna gör mycket själva också. ...

Omnämnda platser: Traficom, Finland, Europa. Omnämnda personer: Simon Binder, Jesper Simons.

Operatörerna ska sätta stopp för oetisk försäljning

Samtliga fyra stora nätägare har skrivit under överenskommelsen, som innehåller ett par nyheter jämfört med den tidigare handlingsplanen. Mobiloperatörer måste exempelvis ta del av en utbildning i konsumenträtt som Telekområdgivarnas jurist Fredrik Pettersson

Sammanhang: ...Operatörerna ska sätta stopp för oetisk försäljning...

Omnämnda platser: Telekområdgivarna, Sveriges. Omnämnda personer: Fredrik Pettersson.