Resultat 1 - 10 av 66
De viktigaste artiklarna om operatörerna 2025
Så blev Tele2 Sveriges mest jämställda företag: ”Kombinationen som gör skillnad” I analysföretaget Equileaps årliga jämställdhetsrapport tog Tele2 plats bland de 40 mest jämställda företagen. Det innebär att de därmed rankas som Sveriges mest jämställdaföretag.Sammanhang: ...Här är 10 risker som telekombranschen ställs inför 2026 En ny rapport från EY lyfter bland annat kompetensbrist, ansvarsfull AI-användning och ineffektiv tekniktransformation som de största hoten mot telekomsektorn nästa år. Kundnöjdheten sjunker – operatörerna tappar i både service och prisvärde Trots att den tekniska kvaliteten håller hög nivå tappar både bredbands- och tv-operatörer i kundnöjdhet. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Credit, Danmark. Omnämnda personer: Google Cloud, Anil Jain, Björn Tideman.
”Tre anledningar till att du borde sluta oroa dig för AI-bubblan”
Visst kan vi räkna med att de flesta bolag som har någon form av AI-koppling kommer att få se sina aktiekurser svaja framöver och frågan om hur AI påverkar arbetsmarknaden kommer att fortsätta vara ett orosmoment. Men det går inte att bortse från att AI ärSammanhang: ...Lägg till detta all den mjukvara som måste utvecklas så förstår du att AI-boomen innebär goda nyheter för de flesta aktörer i techbranschen. För några år sedan talade operatörerna om att XR och VR skulle driva på trafikökningen i nätverken, idag är förklaringen istället AI. ...
Omnämnda personer: Mike Capone.
Kundnöjdheten sjunker – operatörerna tappar i både service och prisvärde
Kundnöjdheten sjunker – operatörerna tappar i både service och prisvärdeSammanhang: ...Kundnöjdheten sjunker – operatörerna tappar i både service och prisvärde...
Så vill Telia utveckla sina kundmöten: ”AI är en fantastisk möjlighet och ett värdefullt stöd”
De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. Techtidningen passade därför på att fråga kundservicecheferna på de fyra största operatörerna om vad som händer hos demSammanhang: ...De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. ...
Så vill Tele2 utveckla kundmötet: ”Nyckeln är att se AI som ett komplement”
De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. Techtidningen passade därför på att fråga kundservicecheferna på de fyra största operatörerna om vad som händer hos demSammanhang: ...De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. ...
Telekomprofilen lämnar branschen: ”Väldigt tacksam över det jag fått uppleva”
– Det jag kan avslöja är att jag valt att lämna telekom och it för att ge mig in i en för mig helt ny bransch. Jag har fått den stora förmånen att vara med på en tillväxtresa i ett väldigt spännande bolag. De närmaste månaderna ligger dock såklart fokus påSammanhang: ...Det är för de absolut flesta verksamheter helt omöjligt att ha en fungerande vardag utan en fungerande uppkoppling. Samtidigt så fortsätter operatörerna att ha svårt att fullt ut kapitalisera på detta. Branschen behöver hitta: Konkreta tillväxtområden, där man skapar konkret kundnytta Skapa enkelhet och snabbhet, komplexiteten i exempelvis processer och system gör det svårt att skapa konkurrenskraft i en snabbrörlig värld...
Omnämnda platser: Techtidningen, Globalconnect. Omnämnda personer: Henrik Hammarström.
Så vill Telenor utveckla kundmötet: ”AI går in i en mognare fas”
De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. Techtidningen passade därför på att fråga kundservicecheferna på de fyra största operatörerna om vad som händer hos demSammanhang: ...De stora operatörerna har många kundinteraktioner och ligger ofta i frontlinjen när det gäller användningen av den senaste CX-tekniken. ...
”Hur många techjobb tas över av AI? Vi måste våga prata om det”
Ett tungt besked för de anställda så klart och det blev inte bättre av att beskedet levererades i form av ett förinspelat videomeddelande. De negativa reaktionerna som följde visar med all tydlighet att det inte är särskilt populärt att föra fram budskapetSammanhang: ...Tusentals har fått lämna sina jobb Alla som följer telekombranschen har sett hur operatörerna har skurit ned på antalet anställda. De senaste åren har tusentals fått lämna sina jobb enbart i Sverige och även andra techbolag har valt att gå samma väg. ...
Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Gabriel Nilsson, Richard Seroter, Eric Vaughan.
Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan
Vad blir den viktigaste frågan för er att lyfta under veckan? – Hur vi bygger ett robust, säkert och konkurrenskraftigt digitalt Sverige. När hoten ökar och regelverken skärps, krävs ett nytt sätt att tänka. För oss är det avgörande att företag ses som enSammanhang: ...Så ska operatörerna spendera Almedalsveckan...
Omnämnda platser: Tech-Sveriges, Techarenan, Almedalen. Omnämnda personer: Tobias Larsson, Åsa Zetterberg, Jonas Edén.
Ericssons cio: ”Så byggde vi 27 000 automatiseringar”
Under IFS Connect Nordics är ett återkommande tema att AI är på väg att revolutionera tillverkningsindustrin och man kan redan idag visa upp hundratals olika use cases i plattformen IFS Cloud. Från scenen visar Martin Gunnarsson på IFS hur man har integreratSammanhang: ...Våra lösningar måste fungera tillsammans med andra lösningar och vi måste ta hänsyn till lokala behov i olika länder och specifika behov hos operatörerna. Han återkommer till komplexiteten i moderna kommunikationsnätverk och att kraven på att kunna leverera tjänster och hålla löften gentemot kunderna innebär att man måste börja göra saker helt annorlunda...
Omnämnda personer: Martin Gunnarsson, Mats Hultin, Operations engine.
