Teknik som ger en röst – därför storsatsar Tobii Dynavox i Stockholm

– Vi står på en stabil affär, vilket gör att vi vågar ta ett långsiktigt grepp. Det är svårt att bedriva innovation i hybridmiljö, särskilt när teamen sitter utspridda över hela USA, säger Markus Cederlund, som är produkt- och utvecklingschef på Tobii Dynavox.

Sammanhang: ...Tobii Dynavox utvecklar både hårdvara och mjukvara. Produkterna byggs för att fungera både online och offline, med lång livslängd och minimalt tekniskt underhåll – eftersom de ofta används av personer utan teknisk bakgrund...

Omnämnda platser: Sverige, Stockholm, Östermalm. Omnämnda personer: Markus Cederlund.

Nordiska it-koncernen tecknar femårsavtal med Byggmax: ”Skapar stabilitet”

Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. Nordlo och Byggmax har jobbat tillsammans sedan 2018. Samarbetet gällde från början serverdrift och support och idag ansvarar Nordlo för hela den operativa it-leveransen hos Byggmax.

Sammanhang: ... – Byggmax fokuserar på att möta kunderna där de vill mötas, oavsett om det är online eller ute på brädgården. Kunderna ställer hela tiden höga krav på en anpassad kundupplevelse med rätt digitala lösningar, säger Kristoffer Lindström som är kundansvarig på Nordlo och fortsätter: – Vi stöttar Byggmax i den digitala verksamhetsutvecklingen och tar fram anpassade lösningar efter bolagets behov. ...

Zoom Nordic får Matrix-brygga

– Vi fortsätter att utveckla tjänsten hela tiden för att verkligen leva upp till kundernas förväntningar. Beredskapsmyndigheter vill exempelvis kunna ha videomöten även om det sker någon form av nätverksbortfall, säger Viktor Gawor och fortsätter: – Därför

Sammanhang: ...Dels förstås möjligheten till att kunna skriva i kanaler, ha direktmeddelanden, att editera texter, att nämna varandra och skicka filer men en stor del är också att kunna se om någon är online. Balansgången mellan on prem och molnet blir tydligare och tydligare enligt Viktor Gawor och allt fler kunder vill ha hybrida lösningar. ...

Omnämnda personer: Viktor Gawor.

Google: Här är 5 stora ai-trender 2025

Multimodal ai bearbetar information från text, bilder, ljud och video. Det möjliggör mer intuitiva interaktioner och förbättrar precisionen i ai:s resultat avsevärt. Denna ”human-centric approach” till ai är avgörande för företag i en värld där dataflödet

Sammanhang: ...Inom detaljhandeln kommer ai att skapa skräddarsydda shoppingupplevelser och erbjuda kundsupport över alla kanaler – online, i butik eller via mobil. Tillverkare kommer att använda ai för att optimera produktion och förbättra kundservicen. 5. ...

Omnämnda platser: Telekom. Omnämnda personer: Robert Lagerström, Google Cloud, Google Cloud Security.

Rapport: Skadliga bottar blir mer mänskliga i sitt beteende

Skadliga bottar utgör 44 procent av upptäckta klienter Analysen genomfördes under en period mellan september 2023 till augusti 2024 och visar bland annat följande: Skadliga bottar utgör 24 procent av internettrafiken, en minskning från 39 procent år 2021.

Sammanhang: ...De flesta av dessa är skadliga bottar som kan härma mänskligt beteende, hantera komplex interaktion online, exempelvis närma sig och kommunicera med mål vid attacker för kontostöld. De kan också navigera genom komplexa miljöer genom att kringgå standardkontroller som övervakar trafikmängd, felprocent, CAPTCHA och IP-adresser. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Barracuda Networks, Peter Graymon.

Ny rapport: Över fyra av tio unga svenskar utsatta för cyberattacker

Samtidigt som många unga svenskar har blivit utsatta för nätattacker är det en stor andel som tar stora risker online. På frågan om man någon gång delat personliga uppgifter eller beställt en vara eller tjänst online, trots att mottagaren verkat suspekt svarar

Sammanhang: ...Samtidigt som många unga svenskar har blivit utsatta för nätattacker är det en stor andel som tar stora risker online. På frågan om man någon gång delat personliga uppgifter eller beställt en vara eller tjänst online, trots att mottagaren verkat suspekt svarar nästan var fjärde person (23 procent) ”Ja”. ...

Omnämnda platser: Norden, Västsverige. Omnämnda personer: Anders Elmby.

Svenskarna har högt förtroende för telekombolagen

Över hälften av svenskarna vill se borttagning av skadligt innehåll och användaravstängningar som primära åtgärder från techbolagens sida. Samtidigt anger 40 procent av de svenska respondenterna att de vill se mer sträng åldersverifiering och 28 procent vill

Sammanhang: ...Endast 40 procent av svenskarna känner att de har kontroll över sina uppgifter på nätet, medan 45 procent tror att det är omöjligt att hålla uppgifterna säkra online. – Vi ser att en tredjedel av svenskarna idag är villiga att betala för en säkrare digital närvaro. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Charlotta Kvarnström.

Så bygger Lyko ai-lösningar för framtiden: ”Vi är kundens röst in i företaget”

– Vi kommer aldrig genomföra något på bekostnad av det personliga kundmötet, utan kommer alltid att fokusera på wow-service. Vi löser inte bara problemet utan det ska vara roligt att vara i kontakt med oss, förklarar han. Det är tydligt att kundservice är

Sammanhang: ... – Min projektledarroll är utformad för att fokusera på systemutveckling och förbättrade arbetssätt mot andra avdelningar, som it, online och marknadsavdelningen, säger David Johansson, som kom från en roll som affärsutvecklare på Clas Ohlson innan han började på Lyko. ...

Omnämnda platser: Onenote, Lykos. Omnämnda personer: David Johanssons, David Johansson, Clas Ohlson.

”Satsa gärna på ai – men glöm inte att lyfta luren när äldre kunder ringer”

Här är tre insikter från undersökningen som jag anser att företag bör tänka på när de hanterar kundflöden som ständigt förändras. Unga är lojala och äldre är otåliga Överraskande nog visar studien att yngre konsumenter är de mest varumärkeslojala, trots

Sammanhang: ...Ai-drivna insikter från olika datapunkter kan hjälpa företag att få en mycket djupare insikt om kunderna och därigenom ligga till grund för en bättre, närmare dialog och starkare relation med kunderna – både fysiskt i butik och online. Framtidens kundvård handlar om att kunna använda ai och dra nytta av data för att optimera och skapa personliga kundupplevelser, utan att glömma människan framför eller bakom skärmen. ...

Omnämnda platser: Norden, Baby. Omnämnda personer: Generation Z, Baby Boomers.

Så snabbt ökar ddos-attackerna mot telekomföretag

En ny rapport från cybersäkerhetsföretaget F5 Labs bekräftar det många kanske redan anade: telekombranschen utsätts för allt fler ddos-attacker. Medan det sammanlagda antalet ddos-attacker fördubblades under 2023 jämfört med året innan, så var ökningen itelekomsektorn

Sammanhang: ...Det blir som en sorts protest som vem som helst online kan genomföra för att visa sitt missnöje med en viss politik, säger David Warburton, chef för F5 Labs, och fortsätter: – Det är relativt enkelt att genomföra en ddos-attack där syftet är att skicka så mycket trafik till en tjänst eller server att den temporärt inte går att använda. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: David Warburton.