Gartner: Jobbkaoset är ett faktum – så måste it-ledare förbereda sin AI-organisation

It-ledare som ska investera i AI måste ta höjd i budgeten för att hantera utbildning och utveckling av arbetsstyrkan. Dessutom måste de bestämma sig för om det vill anamma en AI-först eller människor-först-strategi i utformningen av arbetet. Det vill säga

Sammanhang: ...Fyra scenarier för framtidens AI-arbetsliv Gartner presenterade fyra tydliga scenarier för framtidens arbetsliv. De visar hur organisationer kan landa i olika typer av “kaos” beroende på hur de kombinerar mänsklig vilja med teknisk kapacitet. 1. Färre arbetare som gör det AI inte klarar Människor vill att AI gör jobbet – men arbetet förändras inte i grunden. ...

”AI-projekten kraschar i serverrummet – se upp med datahunger och dolda sårbarheter”

Mycket av frustrationen kring AI handlar egentligen inte om AI alls. Det handlar om de underliggande systemen och förmågan att faktiskt se vad som händer i dem. Trots all uppståndelse kring AI-agenter och autonoma arbetsflöden hänger framgången fortfarande

Sammanhang: ...När data, beräkningar och modeller är utspridda över olika moln eller datacenter tappar man lätt denna helhetsbild. Dolda sårbarheter är ett stort hot AI-system är känsliga. ...

Omnämnda platser: Nutanix, Island, Danmark. Omnämnda personer: Retrieval-Augmented Generation, Mats Ericson.

Stor intervju med Svenska Spels ciso: ”Vi måste ständigt ligga steget före”

Efter tiden på Ericsson började Sharon arbeta mer i mindre bolag och startupmiljöer, för att komma närmare utvecklingssidan och specifika branscher. Sharon berättar att hon även jobbade en period inom underhållning och media innan hon i augusti 2022 togklivet

Sammanhang: ...En vanlig dag för Sharon består av möten med många olika delar av organisationen, allt från affärssidan, exempelvis Sport & Casino, till teknikavdelningen. ...

Omnämnda platser: Sharon, Sverige, Copilot. Omnämnda personer: Sharon Larsson, Github Copilot.

Snowflake gör det enklare att bygga AI-agenter

Snowflake har visat upp en rad innovationer som ska hjälpa företag att skala sin användning av agentbaserad AI. I centrum finns Snowflake Intelligence, en företagsagent som gör det möjligt att ställa komplexa frågor i naturligt språk och få tillförlitliga

Sammanhang: ...Samtidigt förbättras både Snowflake Horizon Catalog och Openflow, vilket gör det enklare att koppla samman data från olika källor och driva AI med högre kvalitet....

Omnämnda personer: Snowflake Horizon.

it

Den 15 oktober beviljade Sveriges nationella samordningscenter för forskning och innovation inom cybersäkerhet, NCC-SE, stöd till 25 olika projekt. Nordlo i Skåne kommer driva ett av dessa. Projektet omfattar att utveckla verktyg, metodik, utbildning och

Sammanhang: ...Den 15 oktober beviljade Sveriges nationella samordningscenter för forskning och innovation inom cybersäkerhet, NCC-SE, stöd till 25 olika projekt. Nordlo i Skåne kommer driva ett av dessa. Projektet omfattar att utveckla verktyg, metodik, utbildning och pilotverksamhet för samordnad ändrings- och kontinuitetshantering...

Omnämnda platser: Malmö, Skåne, Sveriges. Omnämnda personer: Security Governance, Mattias Christensson.

Cisco och Salesforce bygger vidare på kontaktcentersamarbetet

Lanseringen av Webex Contact Center för Salesforce markerar ett viktigt steg för Cisco i företagets ambition att förena kontaktcenterlösningar och crm-system. Den nya integrationen gör det möjligt att hantera röst- och digitala kanaler direkt i Salesforce

Sammanhang: ...Den nya integrationen gör det möjligt att hantera röst- och digitala kanaler direkt i Salesforce Agentforce Service, vilket ger en sammanhållen vy av kundinteraktioner utan att agenterna behöver växla mellan olika applikationer....

Ny rapport: Så står sig Sverige i den globala AI-konkurrensen

Förra årets utgåva av AI Readiness Index gav samma bild som AI-kommissionens. Från att ha betraktats som ett av de länder som var snabbast med att börja utforska och utveckla AI hade Sverige då halkat ner under EU-genomsnittet. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få

Sammanhang: ...“Sverige tar kliv i rätt riktning” Nu visar årets rapport, där 150 representativa svenska företag i underlaget, att takten ökar. Alla företag som placeras i fyra olika kategorier av AI-mognad baserat på en rad olika kriterier. 35 procent av de svenska bolagen placerar sig i någon av de två högsta kategorierna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Europa. Omnämnda personer: Thomas Brännström.

Så går operatörens arbete mot nollvisionen: ”Vår ambition ligger fast”

– Då pratade vi om en nollvision för inkassoärenden. Det är förstås svårt att nå hela vägen till noll, men vår ambition ligger fast. Det handlar om att minska volymerna, undvika extra avgifter och skapa en mer transparent relation till kunderna, berättarSolomon

Sammanhang: ...Ingen individuella data används utan i stället testas och utvärderas olika metoder på aggregerad nivå. – Vi vill värna kundernas integritet. De flesta människor vill betala, särskilt i Norden där ansvarstagandet är starkt. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Solomon Seyoum.

Telenor-profilen går till konkurrent: ”Fokus på att skapa nytta av 5g”

– Från min tid på Telenor har jag haft möjlighet att skrapa på ytan och bygga förståelse för hur 5g kan kommersialiseras på både lokal, nordisk och internationell nivå med nya affärsmodeller, samt insikter i hur man driver innovation i en komplex koncernstruktur.

Sammanhang: ...I North Star får våra kunder tillgång till den senaste 5g-tekniken och kan testa den på riktiga i sina olika verksamheter....

Omnämnda platser: Telia, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Leonhardt, Malina Borg.

Calabrio i ny storsatsning på AI – Ska revolutionera WFM-arbetet

– Vi har jobbat med workforce management i över 25 år, men kontaktcentrets roll har förändrats dramatiskt. Idag är det mycket mer komplext, med fler kanaler och högre krav på realtidsstyrning. Processer och system vi använder är ofta byggda för en värld som

Sammanhang: ...Visionen är att skapa assistenter som hjälper olika roller i kontaktcentret. – Många kontaktcenter är underbemannade på WFM-avdelningen. Då tänker vi att man kan ha en eller flera AI-assistenter som stöttar olika roller. ...

Omnämnda platser: Calabrio, OpenAI, Sverige. Omnämnda personer: Magnus Geverts.