Koncernen planerar för fler förvärv under 2025: ”En köpares marknad”

Fokus ligger främst på att hitta bolag med stark kund- och medarbetarnöjdhet. Bolagen ska även kunna tillföra expertis till Nordlos fortsatta utveckling när det kommer till att titta på potentiella förvärvsbolag. – Vi har en handfull dialoger igång helatiden

Sammanhang: ...Nordlos förvärv sedan starten 2018 2018: Zetup, Office it-partner, Dicom (grundande bolag) 2019: Netcomp, It total 2020: Lerøen Datapartner, Nisec, Appex Operations, Insignis It 2021: Acon AB 2022: Interlan, Fana Data 2023: Netsense, iSky, Ssc Networks 2024: N62 IT Solutions, Promotek, Ixx, EPM Data, Knowe...

Omnämnda platser: Knowe, Sverige, Promotek. Omnämnda personer: Fredrik Almén, Bjørn André, Mattias Christensson.

Så blev Tietoevry bäst på kundservice i finansbranschen

Just orten Kalix förknippar nog många med ett annat känt kundserviceföretag och det är något som har gynnat Tietoevry Banking enligt Jenny Grahn, vars fulla titel är head of section på bpo-verksamheten (business process outsourcing). – Vi har haft väldigt

Sammanhang: ... – Vi har jobbat jättemycket med att inte bara vara en first line som kan svara på enklare frågor och sedan vidarekoppla samtalen till back office eller till mer specialiserade avdelningar. De som sitter i kundtjänsten ska vara experter på systemet och ha jättegod förståelse för både produkten och för kunden. ...

Omnämnda platser: Luleå, Norge, Kalix. Omnämnda personer: Tietoevry Bankings, Tietoevry Banking, Brilliant Awards.

It-veteranen tar plats i datacenterbolagets styrelse: ”Känd för sitt starka ledarskap”

– Vi är mycket glada över att välkomna Lotta till T.Loops styrelse. Hennes långa erfarenhet av både mjukvaruförsäljning och molnbaserade tjänster kommer att vara ovärderlig för vår kommande expansionsfas. Lotta är känd för sitt starka ledarskap och djupabranschkunskap,

Sammanhang: ...Lotta Widorson Lassfolk en gedigen bakgrund i inom ledande positioner hos välkända företag som Microsoft, Ingram Micro, Atea, Google Cloud, Telia Cygate och Office IT-Partner (numera Nordlo)....

Omnämnda personer: Google Cloud, Jonas Nyman, Lotta Widorson Lassfolk.

Guide: 5 anledningar att köpa en AI-pc

Enligt Martin Silvén, som är produktchef för Dell Technologies samlade utbud av klientprodukter i Sverige, finns det flera anledningar att investera i en AI-pc redan idag. Det handlar nämligen inte alls om avancerade arbetsstationer med tunga gpu:er frånNvidia,

Sammanhang: ...Flera av de stora mjukvarutillverkarna har redan släppt nya versioner av sina program som har stöd för AI-acceleration, däribland Adobe Photoshop och Microsoft Office. Men om du är en flitig användare av viss mjukvara kan det vara en god idé att kolla upp hur tillverkaren ligger till. ...

Omnämnda platser: npu:er, Windows, Sverige. Omnämnda personer: Adobe Photoshop, Martin Silvén, Google Gemini.

Kundservicechefen om framgångsresan: ”Avgörande att ledningen lyssnat på oss”

– För ungefär ett år sedan fick vi en ny vd som brinner för att kundens röst ska vara hörd. Det gör stor skillnad för mig, våra kunder och medarbetare att ha en ledning som lyssnar på oss och det har varit avgörande för våra framgångar, säger Pernilla Klarqvist.

Sammanhang: ...I sin roll som head of customer service på Resurs Bank är hon ansvarig för omkring 220 medarbete i Norden, inte bara de som arbetar i rena kundserviceroller utan även de som ingår i den back office-organisation som hanterar administrativa ärenden av olika slag. De flesta kundservicemedarbetarna sitter i frontline-organisationen och har direktkontakt med slutkunder. ...

Omnämnda platser: Helsingborg, Norden, Norge. Omnämnda personer: Resurs Banks, Pernilla Klarqvist.

Ny undersökning: Svenskarna sämst i Norden på it-säkerhet

Det handlar om den årliga globala undersökningen National Privacy Test, som syftar till att utvärdera människors medvetenhet kring cybersäkerhet. Enligt undersökningen placerar sig Sverige år 2024 på 8:e plats gällande kunskap kring cybersäkerhet och integritet

Sammanhang: ...National Privacy Test tar ansvar för att upplysa människor globalt om cyberhot och att förse dem med viktiga råd, som skyddar dem mot bedrägerier, datainsamling, övervakning och andra faror på nätet, säger Marijus Briedes, Chief Technolocy Office (CTO) på NordVPN. Trots ett tapp i global rankning är svenskar enligt undersökningen fortsatt duktiga med att värna sin personliga integritet och använda internet cybersäkert. ...

Omnämnda platser: Danmark, Finland, Norge. Omnämnda personer: Chief Technolocy Office.

Telekomveteran ska leda försäljningen på Tiqqe

Den 1 augusti tillträdde Marc Hillander tjänsten som försäljningschef (head of sales) på Tiqqe i Sverige, ett företag som bland annat har Bring och Postnord som kunder och som är specialiserat på molnbaserade tjänster från Amazon Web Services (AWS). Marc

Sammanhang: ...Marc Hillander har tillbringat ett flertal år i telekombranschen, på företag som Office Depot och Staples Connect, men kommer närmast från en roll som försäljningschef på Zuuvi. Kostnadsfritt nyhetsbrev Få den senaste uppdateringarna direkt i inkorgen. ...

Omnämnda platser: Zuuvi, Tiqqe, Sverige. Omnämnda personer: Staples Connect, Office Depot, Marc Hillander.

Telenor: Så förändras företagsaffären

I en ny artikelserie har Telekom idag har pratat med fyra representanter frеn Tre, Telia, Telenor och Tele2 om hur företagsaffären förändras, möjligheterna med 5g och trenderna som påverkar operatörernas verksamhet mest just nu. Alla fyra har fått svara pе

Sammanhang: ...Vilka av era 5g-tjänster ser ni störst intresse för just nu? – Vi ser ett stort intresse för vår 5g Office Connect-tjänst som i korthet kopplar upp våra företagskunders enheter (laptops, plattor, andra mobila enheter) på ett säkert sätt mot deras it-infrastruktur via 5g-nätet. ...

Omnämnda platser: Telenors, Tre. Omnämnda personer: Jonas Edén, Sofia Ahlmark, Johan Hörberg.

Superexperterna är tillbaka: Här är 99 nya tips för Microsoft Teams

Microsoft Teams har på kort blivit ett väldigt populärt samarbetsverktyg. För tredje gången i ordningen har Telekom Idag samlat nio av Sveriges absolut vassaste experter på samarbetsverktyget i en Teamschatt. Var och en av dem har fått i uppdrag att ta fram

Sammanhang: ...Mitt tips blir att hålla utkik efter Teamsdagen och andra event och läsa Microsofts löpande uppdateringar på sidan https://support.microsoft.com/en-au/office/what-s-new-in-microsoft-teams-d7092a6d-c896-424c-b362-a472d5f105de . Och avsätt kontinuerligt tid för ditt eget lärande. ...

Omnämnda platser: Teamsbakgrunden, Copilot, Hedlunds. Omnämnda personer: Microsoft Teams Husregler, Annie Petersson, Linus Cansby.

Experten: Här är möjligheterna med vr på kontoret

Oavsett om man ser lanseringen som ett ”Iphone-moment” eller inte så står det åtminstone klart att Apple är långt ifrån ensamma om att tro på kraften i tekniken. Microsoft, Meta och ett gäng mindre spelare har egna varianter. Men kommer vr förbli en nisch-teknik

Sammanhang: ...Men kommer vr förbli en nisch-teknik som mest används av gamers och för väldigt specifika use-case eller har tekniken potential att ersätta datorer i framtiden? Avoki som är en sammanslagning av Office Management, Xite och Bluecom har experimenterat med vr-tekniken länge. Bolagets digital workplace-expert Kristoffer Nord tror stenhårt på tekniken och tycker att företag redan nu borde börja experimentera med tekniken. ...

Omnämnda platser: npc:er, Meta, Tiktok. Omnämnda personer: Meta Quest.