Servicenow släpper största ai-uppdateringen hittills

Molntjänstföretaget Servicenow erbjuder lösningar för att automatisera digitala arbetsflöden och har liksom många andra fokuserat på ai-tekniken den senaste tiden. Nu släpper man en ny uppdatering, kallad Xanadu, som innehåller hundratals nya ai-funktioner

Sammanhang: ...Integration med Microsoft Copilot Bland de övriga nyheterna finns integration med Microsoft Copilot, en integrerad utvecklingsmiljö för att ta fram egna applikationer och ett verktyg som låter företag ta fram skräddarsydda ai-lösningar...

Omnämnda platser: Servicenows, Servicenow. Omnämnda personer: Kerem Aktas, Jon Sigler.

Fem frågor om Hypershield: Distribuerat skydd mest värdefullt

En av de stora nyheterna som diskuteras under Cisco Live i Las Vegas är den nya säkerhetslösningen Hypershield. Cisco säger att Hypershield har ett helt nytt sätt att skydda företag genom att sätta en ”sköld” över misstänkta sårbarheter. Lösningen presenterades

Sammanhang: ...En av de stora nyheterna som diskuteras under Cisco Live i Las Vegas är den nya säkerhetslösningen Hypershield. Cisco säger att Hypershield har ett helt nytt sätt att skydda företag genom att sätta en ”sköld” över misstänkta sårbarheter. ...

Omnämnda platser: Hypershield, Las Vegas, betan.

Globalconnect levererar kontaktcenter åt reseföretag

Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen.

Sammanhang: ...Etraveli Group är ett globalt reseföretag som är specialiserade på bokningar av flygresor och erbjuder en teknikplattform som låter kunder söka efter resor, hotell och andra relaterade tjänster. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Samarbetet med Globalconnect inleddes redan 2020, när reseföretaget gick över till en molnbaserad kontaktcenterplattform. ...

Omnämnda platser: Kina, Sverige, Globalconnect. Omnämnda personer: Etraveli Group, Pia Vemmelund, Henrik Hammarström.

Hon gör kundfokus till en fråga för alla i Nacka kommun

– TT låg nere och tidningarna var försenade. När de till slut dök upp skulle sändningen precis starta. Jag ryckte åt mig DN och Svenska Dagbladet och läste sedan upp nyhetsreferat på volley, säger hon och skrattar åt minnet. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Jag ryckte åt mig DN och Svenska Dagbladet och läste sedan upp nyhetsreferat på volley, säger hon och skrattar åt minnet. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Allt för lyssnarna alltså. Idag är det i stället allt för kommuninvånarna. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Sundvall, Agenda. Omnämnda personer: Annmarie Palm.

Telia-toppen lämnar efter fyra år

Telia Company stuvar om i koncernledningen. Dr. Rainer Deutschmann, som suttit med i koncernledningen sedan september 2020 och är senior vice president och group chief operating officer, lämnar sin position på företaget den 31 maj. Han har bland annat varit

Sammanhang: ...Han har bland annat varit ansvarig för nätverksprodukter, it-tjänster och att driva Telias digitala transformation. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Rainer har varit oerhört viktig för att driva Telias digitala transformation under de senaste fyra åren. ...

Omnämnda personer: Patrik Hofbauer, Dialog Axiata, Dr. Rainer.

Responda Group växer – förvärvar kundserviceföretag

Call4U Solution Center är ett renodlat kundserviceföretag med fokus på e-handelsföretag och mediebranschen. I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav.

Sammanhang: ...I ett pressmeddelande beskrivs företaget som en pålitlig partner för många e-handelsföretag som har en djup förståelse för branschens behov och krav. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Vi är glada över att kunna välkomna Call4U till Responda Group. ...

Omnämnda platser: Norge, Sverige, Responda Group. Omnämnda personer: Marcus Lindqvist.

Så bygger du framtidens kontaktcenter – med hjälp av ai-teknik

Eric P. Stark utgick från en grundläggande fråga: vem är det egentligen som bestämmer hur den kommunala verksamheten ska utvecklas. Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra

Sammanhang: ...Vissa hävdar att det är politiker som bestämmer inriktningen genom att sätta budgeten och ramarna för verksamheten medan andra tycker att det är tjänstemännen i stadsdirektörens ledningsgrupp eller motsvarande. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Han landade dock i att det är invånarna som faktiskt bestämmer hur kommunen ska utvecklas och det är kontaktcentret som har bäst koll på vad de tycker och efterfrågar och som måste driva utvecklingen framåt. ...

Omnämnda platser: Mölndal, Lund, Nacka. Omnämnda personer: Eric P. Stark, Eric P. Starks, Eric P..

Undersökning: Så lockar du it-specialister till ditt företag

En färsk rapport från rekryterings- och konsultbolagert Ada Digital visar vad som är viktigast för it-specialister som letar nytt jobb idag och i framtiden. Rapporten ”Re:veal Re:define” baseras på anonyma svar från knappt 400 personer och täcker bland annat

Sammanhang: ...Rapporten ”Re:veal Re:define” baseras på anonyma svar från knappt 400 personer och täcker bland annat frågor som löneanspråk, ledarskap, mångfald och möjligheten till distansarbete. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! Sara Scheef, vd för Ada Digital, konstaterar att rapporten visar att allt fler söker trygghet och stabilitet...

Omnämnda personer: Ada Digital.

Tesla installerar privata 5g-nätverk i sina fabriker

I mars 2022 öppnade biltillverkaren Tesla en jättefabrik, en så kallad Gigafactory, i Grünheide utanför Berlin. Nu meddelar företaget att fabriken förses med ett privat 5g-nätverk och att det på sikt också kommer att ske i alla Teslas fabriker. Enligt Tesla

Sammanhang: ...Man berättar mer om satsningen i ett inlägg på plattformen X: Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! – Vi är ett av de första företagen inom fordonsindustrin som lanserar privat 5g i stor skala och här på Giga Berlin är vi faktiskt de första som gör detta och sedan skalar upp det globalt, säger Tesla-medarbetaren Pat och fortsätter: – Privat 5g lägger grunden för innovation och drift på nästa nivå i våra tillverknings- och lageranläggningar. ...

Omnämnda platser: Leipzig, Giga Berlin, Gigafactory.

”Kan ai snart förstå oss bättre än vi förstår oss själva?”

Hos Indicate me älskar vi ny teknik. Fascinationen för generativ ai är tydlig, inte bara i vårt eget verktyg, utan även i vårt dagliga arbete och privatliv. Detta intresse delas av många inom branschen, vilket tydligt visar sig under våra möten. Den ständiga

Sammanhang: ...Här är exempel på hur varje GPT-version har ökat i kapacitet och vad vi kan förvänta oss framöver (spekulation angårende GPT-5, som troligen lanseras sommaren 2024). Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt! GPT-2: Skapade välformulerade texter baserat på en given prompt. ...

Omnämnda platser: Telekom, OpenAI, Indicateme. Omnämnda personer: Lina Bjelkmar, Sam Altman.